2011年上半年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在公司各部门的紧密配合及大力支持下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以优化服务环境，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以“树立精品服务意识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全面提升服务质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为旅客提供真诚、热情、专业、快捷的地面服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务质量呈稳步上升趋势，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，美丽和谐的地面服务团队正日益成熟，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并提出下半年工作的基本思路和构想：（一）
2011年上半年服务室工作总结
一、安全工作：认真落实地面服务岗位各项安全措施，安全运行整体平稳。
1、安全是民航业永恒的主题，为了这重中之重的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，严格执行公司对隔离区证件的管理规定。另外狠抓安全教育与培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，