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- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 忠诚卫士演讲稿-忠诚谱写的美丽人生 (2006-11-28 17:20:20)
- 尊敬的各位领导、各位朋友：今天我演讲的题目是：《忠诚谱写的美丽人生》。美国之父本杰明·富兰克林说过：“如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么，深厚的忠诚感就会使人生正直...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 税务局2023年“忠诚担当志初心兴税强国铸忠诚”专题辅导讲稿 (2023-10-18 15:51:16)
- 税务局2023年忠诚担当志初心兴税强国铸忠诚专题辅导讲稿县税务局始终坚持引领、务实创新，按照新时代总要求，坚持围绕税收抓，抓好促税收的工作思路，积极探索与业务融合的新形式、新方法和新途径。今天我结合单...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 军人忠诚演讲稿让忠诚闪耀在平凡的岗位上 (2010-11-13 13:45:46)
- 尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的战友们：大家下午好！今天我演讲的题目是《让忠诚闪耀在平凡的岗位上》。说到忠诚，大家第一个想到的便是军人。的确，作为一名军人，忠诚是最可贵的品格，也是最基本、最的职业素质...
- 学习胡忠诚先进事迹爱党演讲稿——忠诚 (2011-4-15 18:44:26)
- 亲爱的朋友：当你站在旗下庄严宣誓的时候，当你缅怀孔繁森而深深思考的时候，你一定会想到这样一个概念——忠诚！这里，我要向大家讲一个人——他，就是“湖北省优秀”、“优秀工作者”、京山县石龙乡副县级胡忠诚。...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 观看《忠诚与背叛》体会：忠诚 (2013-6-5 22:16:09)
- 我们的事业并不显赫一时，但将永远存在。面对我们的骨灰，高尚的人会洒下同情的热泪。这是我在整个影片中记忆最深刻的一句话，也是另我最为感动的一句话。1927年在武汉诞生的监察，是纪律检查工作的光辉起点和开...
- 电业局忠诚演讲稿：热血丹心写忠诚 (2013-6-9 20:56:16)
- 精彩导读：是啊，忠诚从古至今都被视为一种崇高的美德，在华夏大地世代传承。翻开《中国上下五千年》，我们看到忠君报国的屈原，高吟着虽九死而不悔；我们看到坚毅隐忍的司马迁，以对历史的忠诚之心著就了一部无韵之...
- 忠诚企业演讲稿——有一种品德叫忠诚 (2013-7-28 23:46:13)
- 忠诚，既是境界更是行动有一种品德，不论在何时何地，它都会受到人们的赞美。有一种品德，如果你持有它，人格就会得到升华，如果你不慎丢失了它，那么你就可能会变得一钱不值。有一种品德，它不仅是我们立身的基础，...
- 干部2022年忠诚演讲稿：忠诚不渝干净立身勇于担当 (2014-2-11 14:35:19)
- 干部2022年忠诚演讲稿：忠诚不渝干净立身勇于担当尊敬的各位领导、各位同事：我今天演讲的题目是《忠诚不渝干净立身勇于担当》。忠诚是一种信仰，是品质之魂。一个幽灵，一个的幽灵，在欧洲大地徘徊。如今，《宣...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 纪检监察干部2023年对党绝对忠诚，忠诚履行使命心得体会 (2023-7-18 8:46:54)
- 纪检监察干部2023年绝对忠诚，忠诚履行使命心得体会通过研学，本人信仰更加崇高、信念更加坚定认识更加清醒、理论水平更加厚实、精神风貌更加昂扬。谈三点体会：以坚定的信念铸就绝对忠诚古人有云：天下至德，莫...
- 纪检监察干部2023年对党绝对忠诚，忠诚履行使命专题研讨发言材料 (2023-7-18 8:48:58)
- 纪检监察干部2023年绝对忠诚，忠诚履行使命专题研讨发言材料通过研学，本人将努力把自己锻造成过硬的纪检监察干部。下面我就围绕纪检监察干部自身硬谈谈自己的一些认识。纪检监察干部自身硬要硬在思想，始终把牢...
- 忠诚于自己的人生计划 (2012-11-21 20:09:07)
- 忠诚于自己的人生计划我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导...
- 2012年计划生育服务中心忠诚教育自查报告 (2012-12-2 22:40:37)
- 2012年太平乡人口与计划生育服务中心忠诚教育为；乡纪委：我中心积极利用各种传播媒体组织全体干部职；三、今后打算1、把建立忠诚教育活动长效机制落；太平乡人口与计划生育服务中心2012年11月1日；20...
- 支行客户部2005年工作计划 (2005-7-8 21:08:00)
- 当我们豪情满怀，挥手作别2004年之时，2005年的工作远景也随即向我们展开。为了巩固已有成绩，把新一年的工作做实做细，做出成效，我部将在上级行专业部室和行领导的正确领导和带动下，坚定信心，再鼓干劲，...
- 电信客户经理2007年度工作计划 (2007-7-28 7:58:18)
- 电信客户经理2007年工作计划2007年工作计划2006年已经过去，承载着我们太多梦想和期待的2007年将翻开崭新的一页，当一个个“回顾专题”蜂拥在新年伊始，我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新...
- 联社客户服务中心二○○七年工作总结及2008年的工作计划 (2008-5-24 16:17:35)
- 2007年客户服务中心在联社的领导下，认真贯彻落实全疆农村信用社工作会议精神和合作金融监管工作会议精神，紧紧围绕地方、提出的“五大举措”，以“创新观念，理清思路，稳定发展”为重点，以支持“三农”、服务...
- 物业公司客户服务部下年度工作计划 (2008-8-28 9:47:08)
- 物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
- 手机通信行业抓客户维护的工作计划 (2009-6-22 9:51:42)
- 一、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户...
- 2009年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划 (2009-11-9 20:04:39)
- 2009年主要工作回顾夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，...
- 综合客户服务部工作计划 (2009-11-30 20:10:50)
- 一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上...
- 证券客户经理工作总结及明年工作计划 (2010-4-14 11:42:01)
- 证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。为了2010年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下：一、带着一颗“...
- 移动公司集团客户2009年度工作总结及2010年工作计划 (2010-7-17 10:45:36)
- 2009年主要工作回顾夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，...
- 上海某电器公司客户服务人员2010年工作计划 (2010-11-26 12:28:09)
- 2010年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了...
- 拜访客户的计划设计 (2010-12-22 3:22:07)
- 没有接触，就没有业绩，销售员的客户面对面的接触时间决定了销售业绩。每位销售员都必须尽可能地增加和客户面对面得解除时间，并且确认接触、商谈的对象是正确的销售对象，否则所耗费的时间都是不具效益的。所以销售...
- 2010保险公司客户服务部工作总结暨2011年工作计划 (2011-3-10 10:30:55)
- 2010年，我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，...
- 通信行业客户维护工作计划 (2011-4-15 23:48:51)
- 通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好！通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩...
- 客户理财规划计划 (2011-5-30 20:59:57)
- 财商人生——刘先生家庭理财规划方案<?ml:namespaceprefi=ons=urn:schemasmicrosoft:office:office>吴文台序言及声明尊敬的刘先生、刘太太:感谢...
- 中信银行客户主管工作计划 (2011-10-17 23:11:09)
- 时光飞逝来到中信信用卡中心已经工作一年半了，陪伴贵阳作业中心快速成长，自己也学到了许多在书本上学不到的东西，从事信用卡销售工作使我变得更加自信，更加开朗，与客户交流到成功申办我都感觉到无比自豪，有时即...
- 客户服务部的工作计划样文 (2011-11-21 13:39:24)
- 你正在浏览的计划规划是客户服务部的工作计划样文一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下...
- 证券公司客户经理营销工作计划 (2011-11-30 13:51:35)
- 证券公司客户经理营销工作计划范文招商证券经纪业务营销团队日常工作管理指引第一条为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。第一章营销团队的工作...
- 2011年大客户部工作总结及2012年工作计划 (2012-2-9 18:34:41)
- 2011年大客户部工作总结及2012年工作计划2011年，大客户部在局、市场部的高度重视和大力支持下，在各专业局、县（市）局的全力配合下，按照区公司营销体系建设指导意见的要求和部署，结合本局实际情况，...
- 银行客户经理工作计划 (2012-11-14 11:08:47)
- 银行客户经理工作计划2006年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲...
- 物业客户服务中心工作总结及工作计划 (2012-11-21 17:33:17)
- 更多精品来自行政表格，使我清洁、绿化和消杀日常的工作纳入了iso9000管理体系；编制了员工考核条例，加强了员工的考核管理；针对外包工程编制了考评方案和条例，加强了对外包工程的监管，经过不断的总结和完...
- 09年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划 (2012-11-21 20:25:23)
- 2009年主要工作回顾夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，...
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