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收费所规范化服务活动实施方案 (2009-11-9 19:31:26)
为切实加强对我所收费窗口规范化服务工作的监督和管理,严明工作纪律,规范员工从业行为,着力提升收费所的整体服务水平,塑造收费所的良好社会形象,促进各项业务健康发展,特制定本实施方案。一、指导思想以为指导...
学校规范收费情况汇报材料八我校没有举办收费补习班 (2011-11-23 8:25:15)
学校规范收费情况汇报材料范文坚持“谁主管谁负责”的原则和相关部门各司其职、齐抓共管的工作格局;坚持规范教育收费行为和继续治理教育乱收费加大教育投入并举,完善规范教育收费的长效机制;坚持学校收费工作透明...
银行规范化服务演讲稿邮储银行轮台支行 (2013-6-29 9:15:17)
97银行规范化服务演讲稿(邮储银行轮台支服务是银行永恒的主题;有一个名词叫“客户”,有一个动词叫“服务”!尊敬;大家下午好!我是来自轮台县支行的史雷萌,我演讲的;下班回家,闲谈中母亲告诉我,她去超市,...
物价局银行服务收费检查情况总结 (2017-9-14 9:22:06)
物价局银行服务收费检查情况总结根据市物价局《关于开展全市商业银行服务收费检查的通知》(辽市价发[2017]12号)要求,我们对浦发银行支行、交通银行股份有限公司、工商银行分行进行了检查。检查时限为20...
学校服务性收费和代收费情况自查汇报材料2篇 (2012-12-21 13:32:26)
学校服务性收费和代收费情况汇报材料1篇规范教育收费工作是检查学校办学行为,体现学校依法办学的一项有益工作。我校根据山东省治理教育乱收费联席会议办公室文件,以推进义教育均衡发展及群众满意为标准,坚持依法...
银行营业网点规范化服务达标自查报告 (2007-6-26 7:51:46)
为树立首都金融行业的文明形象,按照金融工委文明办及分行的指示和要求,我支行决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务达标》的精神及要求标准,在第一时间即制订了《...
银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告 (2007-12-21 8:21:25)
关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告为树立首都金融行业的文明形象,按照金融工委文明办及分行的指示和要求,我支行决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务达标...
银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告 (2008-3-19 21:58:05)
.为树立首都金融行业的文明形象,按照金融工委文明办及分行的指示和要求,我支行决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务达标》的精神及要求标准,在第一时间即制订了...
银行员工学习规范化文明服务心得体会 (2008-9-23 14:26:38)
学习了直属支行规范化文明服务的做法之后,我个人有以下学习心得:一、体会:1、服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台,我们每一位柜员要通过柜面服...
银行关于《营业网点规范化服务达标》的自我检查报告 (2008-12-6 15:55:48)
关于《营业网点规范化服务达标》的自我检查报告为树立首都金融行业的文明形象,按照金融工委文明办及分行的指示和要求,我支行决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务...
银行规范化服务示范个人推荐材料 (2008-12-6 16:09:00)
文章标题:银行规范化服务示范个人推荐材料奉献金融事业实现人生价值于2000年参加工作,2002年,2003年入行,是农行枫江营业所的一名普通柜员。参加工作以来,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不...
赴外地银行学习观摩文明规范服务情况小结 (2009-10-16 11:38:59)
赴银行学习观摩文明规范服务情况汇报2009年4月2629日,由银行业协会组织各会员银行举办了赴学习观摩银行业文明规范服务培训班。在期间,培训班观摩学习了招商银行分行营业部、建设银行融汇支行和中信银行铁...
参加银行文明规范服务培训心得体会 (2009-10-25 17:13:01)
银行文明规范服务培训班学习情况报告在省银行业协会的组织下,建行省分行个人金融部组织了示范单位海口住房城建支行支行分管负责人和拟争创单位支行分管负责人一行四人于月日至月日参加了在银监会干部培训中心举办的...
赴外地银行考察文明规范服务心得体会 (2009-11-2 18:32:32)
学习考察兄弟银行业文明规范服务的情况汇报4月26日至29日,省银行业协会精心组织了由各会员单位服务管理负责人和文明规范服务示范网点负责人组成的考察培训班,到学习考察当地银行业文明规范服务情况,先后学习...
银行业文明规范服务示范单位管理办法 (2010-2-25 14:03:59)
第一章总则第一条为打造中国银行业文明规范服务品牌,推动文明规范服务示范单位(以下简称示范单位)评选活动制度化、规范化建设,加强对示范单位的管理,确保示范单位的先进性、示范性,中国银行业协会(以下简称中...
银行规范化服务示范个人材料 (2010-11-18 8:05:50)
奉献金融事业实现人生价值于2000年参加工作,2002年,2003年入行,是农行枫江营业所的一名普通柜员。参加工作以来,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件...
银行服务规范心得 (2013-6-6 8:41:47)
中国银行业客户服务中心服务规范学习心得;服务是为别人做事,是满足别人需要;几乎每一个人对;作为一名银行业的服务工作人员应以客户为中心、以市;客户经理的服务理念是商业银行经营理念的组成部分,;中国银行业...
银行领导2023年规范化服务总结会讲话 (2023-9-29 10:37:20)
银行领导2023年规范化服务总结会讲话为进一步提升我行规范化服务质量和6s管理水平,强化员工服务,今天我们例行召开年第季度规范化服务及6s管理工作总结会。会议的主题是进一步明确目标、落实任务,动员全行...
银行领导2023年全行规范化服务总结会讲话 (2023-9-19 18:05:12)
银行领导2023年全行规范化服务总结会讲话为进一步提升我行规范化服务质量和6s管理水平,强化员工服务,今天我们例行召开年第季度规范化服务及6s管理工作总结会。会议的主题是进一步明确目标、落实任务,动员...
银行文明服务规范示范单位申报材料 (2013-6-13 14:01:33)
以一流的服务诠释农合行的新形象安徽广德农村合作银行横山路支行安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段,是广德合行全力打造,装饰一新的综合性金融服务窗口,现有员工10人,其中占总人数的40%,大专...
银行规范化服务心得 (2013-6-29 7:01:54)
银行规范化服务心得23银行规范化服务心得;作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,;“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是;之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当;要求服务...
银行文明规范服务总结汇报 (2013-6-29 7:02:38)
银行文明规范服务总结汇报29银行文明规范服务总结汇报;根椐邮金管33号传真电报的安排,我局积极响应四;1、组织开展学习;2、组织宣传活动;3、利用晚上休息时间,共组织全体前台营业和业务管;4、在业务比...
全国银行业协会百佳规范服务示范单位汇报 (2013-6-29 7:03:07)
50银行业协会百佳规范服务示范单位汇真抓实干务求实效开创服务工作新局面;——中国银行芜湖经济技术开发区支行文明规范服务工;中国银行芜湖经济技术开发区支行成立于1995年5;截止2009年9月末,支行本...
银行营业网点规范化服务导入工作培训心得体会 (2013-6-29 7:03:58)
59银行营业网点规范化服务导入工作培训心大堂助理服务规范化培训心得;作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要; 务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解;大堂助理服务规范化培训心得作为服...
银行员工学习规范化服务心得体会 (2013-6-29 7:04:16)
银行员工学习规范化服务心得体会53学习标准化服务心得体会;刘正春;“服务”是一个行业的无形产品,作为服务业的银行,;通过此次学习使我认识到了,在平时工作中我们存在许;当然短短几天的培训给让我理角了以下...
银行规范服务合规守纪促进发展心得体会 (2013-6-29 7:04:25)
16银行规范服务,合规守纪,促进发展心得今天在这里召开了全市农村信用社“规范服务、合规守;一、要深刻认识此次学习活动的意义;这次学习活动的开展本身是一次深度解放思想的过程;系实际,促进企业快速发展;二...
农业银行规范化服务心得 (2013-6-29 7:09:29)
农业银行规范化服务心得41银行规范化服务心得作为服务行业,商业银行除了出售;“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是;之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当;“深入人心”一方面要求我...
银行规范服务心得 (2013-6-29 8:11:43)
银行规范服务心得01服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌;2、规范化服务是否到位,体现在个人服务技巧上,我;4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心;二、下步打算:;1、正视差距改...
交通银行支行文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:09)
近年来,在经济繁荣发展的大环境下,各家银行百花争艳。交通银行支行深刻认识到金融业作为服务性行业,最终取胜的关键是服务的质量和效率。在交通银行“两化一行”发展战略及“倍增计划”工作目标指引下,支行秉持“...
邮储银行营业部文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:24)
中国邮政储蓄银行市分行营业部成立于2010年7月8日,现有员工16人,其中女员工13人,充分发挥着“半边天”的作用。三年来,在外部监督机构、省市行相关部室领导的关心下,市分行营业部结合自身的环境特点,...
农业银行营业部文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:26)
中国农业银行市支行营业部(下称“营业部”)位于市区,网点面积近2500平方米,是辖内服务设施领先、服务手段完善的一流网点。网点现有员工21人,均为大学本科及以上学历,是一支充满激情活力且拥有优良服务传...
农商银行营业部文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:27)
农商银行营业部是一个年轻的集体。近年来,我部业务规模拾级而上,各种荣誉纷至沓来,先后被授予青年文明号、巾帼文明岗、省级文明规范服务示范单位、省女职工标兵岗、市行业五星级示范窗口、2006年来连续被省联...
建设银行营业部文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:29)
建设银行分行营业部成立于2000年1月,现有员工41名,大学本科以上学历占100%,团员占68%,员工平均年龄31岁,是一支富有活力、充满朝气、雷厉风行的年轻队伍。近年来,营业部坚持“以客户为中心”的...
招商银行营业部文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:30)
招商银行分行营业部是招商银行分行首家成立的支行,目前共有正式员工52人,平均年龄为31岁,是招商银行分行的第一窗口和综合性服务网点。分行营业部秉承“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的理念,拥有...
兴业银行支行文明规范服务示范单位经验交流材料 (2014-4-27 11:53:32)
兴业银行股份有限公司支行成立于1992年。2012年在上级行的正确领导及关怀下,坚持以强化服务规范化管理,狠抓员工专业素质和业务技能,提高服务质量和展业能力,优化机构网点窗口形象,深化文明优质服务内涵...
2013年商业银行文明规范服务情况汇报材料 (2014-4-27 13:10:18)
2013年,市商业银行县支行在、和社会各界的关心支持下,深入扎实开展文明规范服务活动,在完善服务标准、优化服务环境、提升服务效率等方面取得了显著成效。按照文明规范服务工作要求,现将我行文明规范服务情况...
工商银行支行文明规范服务示范单位事迹材料 (2014-4-27 13:13:47)
,是著名革命老区,也是海峡西岸经济区的组成部分。随着海西经济的腾飞,一个崛起中的金融企业,以其优质温馨的服务,有如一颗璀璨的明星,在闽西上空冉冉升起,她,就是中国工商银行支行。支行是一家综合性金融服务...
中国银行营业部文明规范服务示范单位事迹材料 (2014-4-27 13:13:49)
中国银行分行营业部是一个业务品种齐全、服务设施完善、服务功能配套的二级分行营业机构。近年来,营业部紧紧围绕“追求卓越”的核心价值,以“诚信、责任、创新、绩效、和谐”为基石,坚持“客户至上、诚信为本”原...
银行文明规范服务事迹材料 (2016-3-24 9:34:22)
银行支行文明规范服务事迹材料作为一个城市新兴的开发区,这里的人口和资金毫无疑问是流动的、分散的,但是支行像巨大磁场,将大量优质客户揽入了自己怀中。作为规模偏小的城商行的一级支行,面对蜂拥而至、实力雄厚...
农业银行员工学习规范化文明服务心得体会 (2016-12-1 8:55:52)
农业银行员工学习规范化文明服务心得体会学习了直属支行规范化文明服务的做法之后,我个人有以下学习心得:一、体会:1、服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务...
构建温馨高速窗口服务形象 ——关于影响收费窗口服务质量因素的调研报告 (2015-8-26 16:42:34)
摘要:随着陕西经济的快速发展,高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变,收费站做为高速公路第一对外窗口,承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣,影响着...
规范化管理与规范化服务交通运输 (2007-12-11 12:05:34)
中层干部“规范化管理”专题研讨会发言稿两年来在大家的支持和努力下,中心的工作逐步走上了正轨。在轰轰烈烈的搬家工作和大楼的交接工作中,我们是一支能战斗的队伍,中心的形象也在轰轰烈烈中初步树立起来,得到了...
改进粮食直补方法 规范涉农收费 (2006-11-28 17:33:09)
2004年,和湖北省分别出台了一系列减轻农民负担、增加农业投入的惠农政策,加上以粮食为主的农副产品价格持续上升,全省农村发展出现了多年少有的好形势。为了进一步巩固当前农村发展的大好形势,今年和我省继续...
中小学校长规范教育收费承诺书 (2007-6-16 8:02:25)
治理教育乱收费关系的形象,关系广大人民群众的切身利益,作为治理教育乱收费的责任人,为严格贯彻执行有关治理教育乱收费的规定,办人民满意的教育,特向社会和广大群众庄严承诺:一、严格执行“一费制”收费标准,...
县车辆通行管理收费站收费人员用语、承诺、规范 (2007-6-19 7:50:37)
收费人员职业道德规范依法收费收验准确应收不漏应免不收秉公办事不徇私利作风正派廉洁自律钻研业务提高效率团结协作作风严谨举止端庄装装整齐语言文明服务热情遵纪守法诚实做人爱岗敬业忠于职守收费工作守则及文明用...
改进粮食直补方法规范涉农收费 (2007-12-12 13:56:39)
2004年,和湖北省分别出台了一系列减轻农民负担、增加农业投入的惠农政策,加上以粮食为主的农副产品价格持续上升,全省农村发展出现了多年少有的好形势。为了进一步巩固当前农村发展的大好形势,今年和我省继续...
区教育局规范教育收费工作情况汇报 (2007-12-12 14:00:59)
教育乱收费是社会高度关注的热点问题之一,区教育局充分认识到治理教育乱收费、规范教育收费行为的性和紧迫性,严把三关不动摇,扎实规范教育收费行为,营造了良好的教育发展环境,树立了良好的教育形象,在近两年的...
创建规范教育收费示范县自评报告 (2007-12-21 8:17:57)
区现有各级各类学校处。其中普通高中1处,职业学校2处,初中14处,小学60处,在校学生4.51万人。多年来,区教育局坚持把加强中小学收费管理、治理中小学乱收费工作作为实践,推进素质教育深入实施,促进教...
加强监督堵塞漏洞进一步规范我局收费行为 (2008-3-18 12:50:25)
.加强监督堵塞漏洞进一步规范我局收费行为为进一步规范我局的行政性收费行为,堵塞收费中的漏洞和不廉洁行为,按照省、市局要求,借鉴其他地区对收费工作的监管模式和先进做法,结合我局实际,经局长办公会议研究决...
##市规范对民营科技企业的收费行为 (2008-3-30 10:21:36)
为贯彻落实精神,进一步优化我市非公有制经济发展的外部环境,推动民营科技企业快速发展,根据、有关文件精神以及有关法律、法规,现就规范对我市民营科技企业收费行为提出如下意见:一、收费是指、事业单位及非企业...
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银行不规范服务收费自查