第一章总则
第一条为打造中国银行业文明规范服务品牌，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，加强对示范单位的管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，中国银行业协会（以下简称中银协）根据《中国银行业文明服务公约》及其实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是以文明规范服务为标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。评选活动旨在加强行业诚信自律建设，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，塑造行业依法合规经营、文明规范服务的形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，具有严格的内部服务管理机制和良好的外部服务形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，安全诚信，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，体现高度行业文明，有一流服务水平和良好经营业绩，被业内和社会公众认可的银行经营机构中文
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