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供电分局营业厅细节服务打造服务品牌事迹材料 (2008-6-14 10:32:41)
到商场买东西,有导购员侃侃而谈为你介绍商品的属性和用途;出门旅游,有导游小姐左右相随让你熟知当地的自然和人文景观;而如今,当你到供电分局营业厅办理用电业务,也有了满面春风的“业务导引员”为你提供真诚服...
营业厅服务工作总结 (2011-1-21 12:41:27)
岁月如梭,转眼2010年已经过去了,在这一年的时间中,通过努力的工作,有付出,有收获,有喜悦,也有悲伤。临近年终,我认为有必要对自己过去一年的工作做一个总结,这样也有利于吸取教训,将新一年的工作做得更...
营业厅服务营销工作总结 (2011-1-21 12:41:32)
光阴如梭,一年的工作转瞬又成为历史,回顾2010年的各项工作,我带领我的小组成员认真完成各项工作任务,努力学习,积极思考,个人能力及小组工作效率都有所提升。过去的一年在取得成绩的同时,我们也找到了工作...
麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料 (2012-12-2 22:31:40)
logo;麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料;麻园路移动营业厅“约定的微笑”班组2012年3月;基地营业厅基本情况;服务活动和措施总结服务培训工作总结;基地辐射工作总结;logo;营业厅基本...
营业厅服务员个人工作总结 (2012-12-14 15:55:10)
不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调...
关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告 (2013-7-26 1:11:44)
[关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告]关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告各镇广电站、分站,市局有关部门:自开展“为用户服务,让用户满意”工作以来,各站、各有关部门认真重视,广电形象逐步提升,服...
供电营业厅客户服务改进工作调研报告 (2015-1-24 7:57:17)
供电营业厅是供电公司的对外供电服务窗口,担负着市区共余户工农业生产和居民生活用电的客户服务工作,包括用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税发票更换,电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来...
银行营业厅员工改进服务工作计划 (2015-2-23 0:21:02)
为提高营业厅员工服务水平,树立全心全意服务,给客户提供一流优质服务,促进银行经营业务发展,创造良好经济效益,根据银行工作精神,结合本营业厅实际,特制定“银行营业厅员工改进服务工作计划”,具体如下:一、...
某电信营业厅演讲稿——真诚服务每一天 (2008-2-21 8:07:08)
尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:大家好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。今天是三八妇女节,我们欢聚一堂,在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷...
现场服务组网上营业厅推广实践小结 (2012-12-4 8:46:37)
关键词:暑期,社会实践,总结,实践总结7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅...
证券公司营业厅优质服务演讲稿 (2013-6-9 21:13:12)
精彩导读:记得曾有一位经济学家说过,不管你的工作是怎样的卑微,你都应当付之以艺术家的精神,十二分的热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,...
营业厅服务管理总结 (2013-6-10 9:29:56)
编者按:本文主要从市场状况;市场营销方面;在业务服务方面;存在不足;20年的工作思路与工作设想这几个方面进行讲述。其中,业务服务中包括调动乡镇营业部人员积极性,拓展了市场,增强了乡镇营业部的竞争力;存...
营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报告 (2014-2-10 12:44:18)
营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报告提要:向客户提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道,包括但不限于营业厅、服务热线、服务网站、短信等源自计划范文营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报...
营业厅客服代表服务心得体会 (2014-7-6 16:56:43)
营业厅客服代表服务心得体会工作中的一个微笑,一句亲切的话语,于人于己都是有益的。我们会碰到形形色色的客户,在与客户交流过程中,怎么办?四个字:微笑待人。要做好客服工作,必须要学会微笑,这个微笑不是简单...
2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案 (2015-5-26 8:35:39)
2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案提要:竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分(满分2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案为深入贯彻供水公司2015年“服务...
营业厅从服务时代向营销时代的过渡 (2015-6-23 12:54:39)
营业厅的服务确实,转型的问题不可能一蹴而就。同时,营业厅以营销为主,也并不代表就什么服务都不做。营销和服务是为了管理的需要人为分隔的,而对于客户却无任何意义。用户需要的是付出合理的价格享受到自己需要的...
移动营业厅厅经理岗位竞聘演讲稿 (2014-1-6 12:26:57)
移动营业厅厅经理岗位竞聘演讲辞敬的各位领导各位同事:大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一...
营业厅营业员述职报告 (2011-5-31 9:38:12)
爱岗敬业,我的无悔追求营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。...
2012电信营业厅营业部主任的竞聘演讲稿 (2011-12-31 10:12:36)
推荐阅读:我始终注重加强自身修养,做事讲原则,遵纪守法、廉洁奉公。始终坚持严于律己,宽以待人,胸怀尊长,谦虚谨慎的处世态度,并不断完善个人修为。平时工作生活中我认真学习了和精神。2012电信营业厅营业...
电信营业厅营业员工作总结 (2013-6-3 19:06:45)
时光飞逝,日月如梭,年年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的一年。在年度里,我的工作岗位是在前台营业,工作职责是接待客户,为他们办理业务,解答疑难。做一名营业员容易,但要做一名合格的营业员就不容易了。以...
创新服务方式提升服务水平提高办税服务厅服务效能 (2009-1-12 1:26:19)
.我们怀仁县国税局办税服务厅现有干部14人,其中从事办税服务工作的9人,担负着全县689户纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理、涉税审批、税收咨询、办税辅导等业务。近两年,我们围绕税收服务于...
加强学校机关效能建设整改措施:转变作风推进教学管理服务创新 (2014-10-12 21:59:20)
效能建设措施效能建设措施为了认真贯彻落实区、区人民《关于进一步转变干部作风加强行政效能建设的决定》和区农业厅《关于转变作风开展管理服务创新年活动的决定》,进一步推进我校干部作风、教风、校风的根本好转,...
市政府政务服务局存在突出问题及整改措施 (2015-10-21 7:35:18)
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邮政银行营业部储蓄营业人员服务考核管理办法 (2010-2-25 14:03:53)
为客观、公正、全面地评价营业员的工作表现,进一步提高营业前台服务质量,提高营业人员的工作积极性,特制定邮政储蓄营业员服务考核管理办法一、服务质量考核(70分)(一)服务规范(20分)1、未能正确佩带工...
办税服务厅2009上半年纳税服务工作总结 (2009-7-14 10:47:36)
2009年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践,贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署,以开展办税服务厅标准化建设活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程,提...
县行政服务中心国税窗口创建“优质办税服务厅”工作总结 (2012-11-10 20:55:18)
为进一步贯彻落实《税务总局关于落实两个减负优化纳税服务工作的意见》,提高税收征管质量,切实为纳税人提供热情、周到、高效、规范的办税服务,构建和谐征纳关系,县国税局着力抓好办税服务厅规范化建设,全力打造...
办税服务厅202011上半年纳税服务工作总结 (2013-6-9 23:35:41)
2009年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践,贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署,以开展“办税服务厅标准化建设”活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程...
办税服务厅2011上半年纳税服务工作总结 (2013-6-9 23:56:28)
2009年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践,贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署,以开展“办税服务厅标准化建设”活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程...
国税办税服务厅服务工作调查报告 (2013-6-13 0:45:47)
办税服务厅是基层税务对外的窗口,是税务展示内在素质的平台,是税收征管工作的前沿阵地,处于税收征管工作风口浪尖,对于规范税务执法行为,提升国税形象起着举足轻重的作用。目前,大多数办税服务厅的工作,获得了...
2011年西场营业室服务工作总结及2012年服务工作规划 (2013-6-29 8:07:37)
382011年西场营业室服务工作总结及2服务工作总结及服务工作规划;2011年是工总行确定的“服务提升年”;一、2011年服务工作的各项措施;第一,高度重视从思想方面入手,教育员工不做表面工;室对戴行...
营业厅前台工作人员的工作总结 (2012-11-20 11:12:43)
营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。这一年来,各方面都有了...
营业厅业务员实习工作总结实习工作总结 (2013-9-9 8:33:25)
工作总结范文试用总结范文实习总结范文见习总结范文愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物之所以幸福是因...
办税服务厅规范服务经验材料 (2006-11-29 19:23:46)
规范服务的大平台年,我们在局的正确领导和各业务科室大力支持下,紧紧围绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税,千计万计人才是首计,千难万难善理者不难”的工作思路,以组织税收为中心,以优质服务为宗旨,以提...
个人整改措施整改情况汇报 (2007-1-6 14:56:03)
在第一批保持先进性教育活动结束之后,我严格按照先进性教育个人措施,以和为指导,认真学习贯彻,十六届,全体会议精神,进一步解放思想,实事,紧密结合个人工作实际,紧扣和提出的意见和建议,加强学习,切实转变...
2023年巡视整改专题会议个人剖析材料(整改措施) (2023-7-10 18:03:34)
2023年巡视专题会议个人材料(措施)按照关于召开巡视专题会议的主题和基本要求,本人认真贯彻和,从全面从严治责任出发,切实增强四个,落实,坚持实事的原则,紧扣、省巡视反馈问题,深入检查自身思想、职责、...
地税办税服务厅优质服务典型材料 (2009-6-22 11:06:20)
想纳税人所想,急纳税人所急,这是地税办税服务厅一直恪守的服务信条,也是他们为纳税人服务的最直接体现。在地税办税服务厅,优质服务始终像一缕缕春风,滋润着所有纳税人的心田。优雅的环境市地税办税大厅是展现地...
办税服务厅规范服务经验交流材料 (2009-11-15 12:05:45)
年,我们在局的正确领导和各业务科室大力支持下,紧紧围绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税,千计万计人才是首计,千难万难善理者不难”的工作思路,以组织税收为中心,以优质服务为宗旨,以提高素质为主线以工...
办公室主任2023年巡视整改专题会议剖析材料(存在问题及整改措施) (2023-9-3 18:46:43)
办公室主任2023年巡视专题会议材料(存在问题及措施)一、存在主要问题(一)在贯彻落实思想建设,和决策部署方面存在差距一是对新战略、新使命、新要求学习领会不深、不细、流于形式,仅仅限于会议精神表面的学...
政治敏锐性不强的整改目标和整改措施 (2014-9-9 17:13:07)
落实阶段是见成效的环节,各科(站、室)要进步标准、严格要求,集中整治一些干部在为民、务实、清廉及工作作风方面存在题目,确保效果。为推动落实阶段活动的深进展开,提出以下几点要求:(一)加强组织领导,落实...
办税服务厅规范服务自查报告 (2016-3-24 9:28:50)
办税服务厅规范服务自查报告县局:办税服务厅《税务纳税服务规范》、《税务总局关于印发〈办税服务厅管理办法(试行)〉的通知》(国税发〔2009〕128号)和县局《关于开展办税服务厅规范服务自查工作的通知》...
区人大巡视整改专题会议整改措施 (2019-1-19 10:27:02)
区人大巡视专题会议措施(讨论稿)为深入贯彻关于巡视工作的指示、在听取五届市委第二轮巡视情况汇报时讲话、市委第七巡视组巡视潼南区情况反馈会议、潼南区落实市委第七巡视组反馈意见动员会精神,从严从紧从实抓好...
2024年主题教育专题会议整改台账(问题清单及整改措施) (2024-1-12 9:12:02)
2024年专题会议台账(问题清单及措施)序号类别问题清单主要措施完成时限1一、组织开展方面没有系统学习、全面掌握。在自觉地用武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫不够。系统学习和创新理论,通过学习不断提...
电信营业厅工作计划 (2007-7-6 8:15:39)
2007年电信分公司营业厅工作计划新年伊始,万象更新!电信公司营业厅在分公司各级领导的正确领导下,圆满地完成了06年的各项工作和任务,迎来了崭新的2007年。2007年是中国电信实施战略转型的关键之年...
银行营业厅工作总结 (2007-11-2 22:48:49)
2004年营业部在支行的正确领导,位员工共同努力下,业务经营保持良好的发展态势,精神文明建设力度不断加大。截止2004年11月底,我部各项存款余额万元,比年初净増万元,完成支行下达任务的。我部各项贷款...
通信公司营业厅工会年度工作总结 (2007-11-23 8:48:26)
工会组织是联系企业与员工的桥梁和纽带,企业的发展离不开工会组织有力的支持,离不开工会会员无私的奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用,更好的服务企业的生产和经营,保障员工的合法权益具有的意义。小寨营业厅...
营业厅培训工作计划 (2007-12-6 8:15:35)
营业厅培训工作计划为了进一步增强班组每位员工的业务技能,提高营业人员的服务水平,特制定培训计划如下:一、培训计划:1、全面熟悉、理解、执行《电力法》。2、认真学习,严格贯彻执行《电力法》、《供电营业规...
移动营业厅年工作总结 (2007-12-6 8:19:01)
移动营业厅年工作总结攻坚克难,从胜利走向胜利2007年营业部上半年工作总结及下一步工作构想今年来,营业厅在公司的正确领导下,在各部门的全力支持下,在营业厅各位同仁的共同努力下,不断创新,积极探索,取得...
联通营业厅年度工作总结 (2007-12-6 10:40:42)
座落于繁华地段的中国联通营业厅是联通公司对外营业的最大标准营业厅,至年取得省级青年文明号的光荣称号以来,年度我们在继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求的同时,力求提高科技含量,创...
营业厅管理中心下步工作思路 (2007-12-6 12:03:17)
为了更好的激发一线受理员的工作积极性,营管中心在本月与营业厅受理员进行了思想交流。通过与受理员的谈话了解到各营业厅目前的考核情况、员工的思想动态、存在问题,针对以上情况为更好的服务客户、减少投诉特制定...
银行营业厅2005年工作总结 (2007-12-7 9:05:42)
2005年营业部在支行的正确领导,89位员工共同努力下,业务经营保持良好的发展态势,精神文明建设力度不断加大。截止2005年11月底,我部各项存款余额万元,比年初净増万元,完成支行下达任务的。我部各项...
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营业厅服务工作整改措施