在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这一年工作有所进步，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，判断客户的购买倾向度及购买能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，无潜在购买能力的的客户过滤掉，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做好跟销售的配合。在回访客户时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与人沟通，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，比如客户提到的
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