以下是小编为大家提供的一篇2015年企业客服工作计划范文，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这里向大家展示了企业客服人员对工作的合理规划。接下来一起看看吧！
现代企业越来越重视客户服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做出了一系列的成绩，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，平稳度过年后的销售断层，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，作为客户服务部门，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识
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