客服专员2014年度工作总结与2015年工作计划[VIP]

年度工作总结与年工作计划

斗转星移，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我一直从事客服咨询专员工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，作为一名桂龙人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:一、树立全局观念，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，树立全局意识是首要的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，“树立企业形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我首先接受了大约一星期的培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也对自己的个人能力有了很大提高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回

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