酒店前厅主管工作总结2011年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次,(...内容隐藏,请先注册或登录...),大小会议个,(...内容隐藏,请先注册或登录...),平均日接待量达人次。众所周知,(...内容隐藏,请先注册或登录...),宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员而无论是登记房间还是退房结帐,(...内容隐藏,请先注册或登录...),整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的,(...内容隐藏,请先注册或登录...),服务质量如何上乘,(...内容隐藏,请先注册或登录...),安全事故无小
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发布时间:2013-7-9文章大小:2082字节页数:4页
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