酒店前厅主管述职报告[VIP]

尊敬的各位领导，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，晚上好！感谢你们在百忙当中抽出时间来参加我的述职报告。本人从2006年1月7日入职湘鄂情前厅部，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过学习和实践使我掌握了本部门职位的重要性和前厅部的工作流程。前厅部作为酒店的一个重要部门，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在总店的工作时间当中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能团结同事，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，更好地接待好客人。得到了领导的信任与肯定。曾多次被评为优秀工。于2007年4月调入菁英汇。现在前厅工作在全体员工的努力下还算顺利，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在这里做以下总结：1.在日常的待客服务过程中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，员工的微笑服务不够到位，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，员工节能意识有待加强。前厅部卫生的仍需加强以上总结出的不足之处，我将一一逐步改正。同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的工作做以下几点工作