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客房部年终工作总结和下年工作计划[VIP]

发布时间:2008-12-29文章大小:1348字节页数:3页
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忙忙碌碌中时间过得真快,(...内容隐藏,请先注册登录...),我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,(...内容隐藏,请先注册登录...),较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),工作方式有了较大的改变,(...内容隐藏,请先注册登录...),提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,(...内容隐藏,请先注册登录...),经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,(...内容隐藏,请先注册登录...),对客服务等等。

2.为确保客房出售质量,(...内容隐藏,请先注册登录...),巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,(...内容隐藏,请先注册登录...),首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,(...内容隐藏,请先注册登录...),即员工自查、

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