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广告公司客户部人员职责 (2008-4-25 9:25:33)
客户部,即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义,就是从事与客户服务有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,到底这个部...
客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表,包括外出时间,客户名称,地点等,以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
男:这里没有迷人的花朵女:这里没有鏖战的硝烟男:这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女:这里更没有让我们为之懈怠的今天男:我们是一群来自于攻关一线的客户经理女:我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合:亲爱的...
保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结 (2007-12-7 13:26:08)
用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持,完善客户服务和大客户关系管理,保持与大...
公司广告部2008年个人工作计划公司 (2008-1-16 15:04:42)
2008年是我们广告部业务开展的开局之年,做好2008年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关的意义,做好2008年广告创收工作,对于我自己也具有的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任...
心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿) (2006-11-29 18:42:31)
心灵之声男:这里没有迷人的花朵,女:这里没有鏖战的硝烟男:这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜,女:这里更没有让我们为之懈怠的今天。男:我们是一群来自于攻关一线的客户经理,女:我们在用我们的汗水浇灌着企业...
越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作,于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号,2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,始终以道虽...
客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是,来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过:人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要:客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作,但笔者发现,有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解,也有自己的思想和见解,但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法,显得文绉绉的,客户理解起来显得非常...
从农村广告现状谈加强广告管理 (2008-9-23 14:13:43)
随着市场经济的不断深入和农村产业结构的调整,农村广告市场日趋活跃,特别是户外、店堂、牌匾、印刷品几种广告更是显示勃勃生机和活力,但是也应看到,农村广告市场在快速发展的同时,也存在一些比较突出的问题,诸...
广告公司年终广告创意及案例工作总结 (2013-6-3 17:04:02)
我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思考,在这里将广告公司工作总结记录下来,以期看到自己的进步,在广告创意,人文素质等方面。广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所...
电信公司商业客户部东兴片区经理事迹材料 (2007-6-21 8:10:38)
片区经理事迹——商业客户部东兴片区经理yyyy,一个文静帅气的小伙子,今年29岁,2002年9月进入公司,现任商客部东兴片区经理,直接管辖客户44户。面对工作yy总是以饱满的热情全身心的投入,虽然肩上...
公司客户部规章制度 (2008-4-25 9:25:32)
1、遵守法律、法令和有关政策规定,不得从事非法经营;2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定,不得以公司的名义获得个人商业利益;3、爱惜公司设备,严格按规定做好备件登记,不偷窃、误用及破坏公司的资产...
物业公司客户服务部下年度工作计划 (2008-8-28 9:47:08)
物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:1、以客户为中心,大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
公关公司客户部经理年终述职报告 (2009-3-21 21:56:35)
工作职责针对不同行业客户,协助上级完成客户的整体市场策略,并制订相应的公关传播计划,撰写公关传播方案;协助直属部门总监,完成客户沟通和客户服务工作,保障方案的顺利实施;针对客户需求撰写符合媒体需求的各...
公司广告部2009年年度工作计划 (2009-3-23 18:02:36)
广告部2009年工作计划2009年是我们广告部业务开展的开局之年,做好2009年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关的意义,做好2009年广告创收工作,对于我自己也具有的特殊意义。因此,我要...
物业公司客户服务部2009年工作总结 (2010-1-15 11:30:27)
2009年客户服务部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲...
联通公司客户服务部巾帼文明岗申报材料 (2010-1-17 12:23:36)
中国联通马鞍山分公司有这样一个集体,她联系实际扎实工作,她强调学习营造氛围,她致力服务贴近客户,她注重个体促进发展。她就是中国联通马鞍山分公司客户服务部。这是一个年轻的集体,她有着年轻人的朝气蓬勃;这...
证券公司服务部客户开发岗竞聘演讲辞 (2010-11-19 18:08:01)
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!我叫,2001年我有幸加盟证券营业部,我进公司以来一直在远离营业部的服务部第一线工作,先后从事交易助理岗、客户服务岗和客户开发岗等工作,但更多的时间在从事客...
供电公司市场及客户服务部电费回收总结汇报 (2010-11-22 1:24:54)
&在上级领导的正确指导下,经过市场部和各供电所全体人员的共同努力,年电费回收取得了可喜的成绩,创历史最好水平。一、指标完成情况&全年应收电费为万元,实收电费万元,电...
广告公司业务发展部部门经理销售工作总结 (2010-12-6 23:46:00)
转眼间,充满机遇与挑战的2010年已经过去,我们迎来了崭新的2010年。在这一年里,我在企业领导和同事帮助下,工作的各地方有一定的进步,同时我深深的感到:作为“金鹏人”、“宣传人”有种深厚而浓烈的感情...
2010年公司客户部工作总结 (2010-12-6 23:47:04)
本年度在总企业、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务品质提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,...
广告公司设计部总结 (2011-1-19 15:47:52)
二0一0年设计部年终总结报告尊敬的各位领导各位同事:你们好,时光荏苒,2010年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我...
2010保险公司客户服务部工作总结暨2011年工作计划 (2011-3-10 10:30:55)
2010年,我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下,紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想,坚持“以客户为中心”,以“管理升级、服务升级”为目标,...
公司广告部2008年个人工作计划 (2011-4-2 2:29:07)
2008年是我们广告部业务开展的开局之年,做好2008年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关的意义,做好2008年广告创收工作,对于我自己也具有的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任...
设计公司广告部工作计划 (2011-4-14 19:42:47)
毕业后我来到了传媒设计公司广告部,开始了我的正式设计工作。之前在大学的时候我的专业是平面设计专业,现在工作也是和大学所学专业比较吻合,所以我在新公司没有任何陌生感,我很快的就适应了公司的工作。在公司工...
2008年公关公司客户部经理述职报告 (2011-11-28 11:52:53)
2008年公关公司客户部经理述职报告工作职责针对不同行业客户,协助上级完成客户的整体市场策略,并制订相应的公关传播计划,撰写公关传播方案;协助直属部门总监,完成客户沟通和客户服务工作,保障方案的顺利实...
2011年广告公司工程部工作总结及2012年工作计划 (2012-2-11 9:15:58)
2011年广告公司工程部工作总结及2012年工作计划2011年我加入了,在过去的一年里,我没有把事情做好,每次做事都很懒散,没有尽力去做。想学的东西,学的一塌糊涂,到最后还是什么都没学到,错了,不会去...
最新公司广告部业务个人工作计划 (2012-4-15 8:58:12)
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有大投放量、长期投放的客户参与...
公司客户服务部工作总结 (2012-9-7 12:56:27)
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,...
2009年公司客户服务部工作总结 (2012-11-13 21:51:29)
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,...
2011年公司客户服务部工作总结 (2012-11-17 10:44:35)
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,...
广告公司运营部的工作总结 (2012-11-22 10:38:53)
一、上半年(1)运营:上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向)罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。(2)地铁公司:对于东京地铁...
广告公司销售部工作人员工作总结 (2012-11-22 11:03:23)
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习,...
2011年某公司广告业务部员工工作计划 (2012-11-24 2:27:09)
2011年某公司广告业务部员工工作计划2011年是我们广告部业务开展的开局之年,做好2011年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关的意义,做好2011年广告创收工作,2011年某公司广告业务...
公司重点客户部工作规划 (2012-12-1 11:33:51)
公司重点客户部岗位职责与工作规划;前言为了能够较全面的落实执行营销公司ka客户战略;起有效的客户管理模式,打造示范性的大型ka连锁系;现重点ka客户系统从点到面的集中突破实现品牌在;目录;一、关于重...
广告公司市场部销售工作总结 (2012-12-4 10:16:14)
工作回顾自从2月份进入公司市场部以来,一直负责公司的广宣品设计、制作。及广告媒体和供应商的甄选工作。目前公司采用无广告战场的销售模式,我觉得这是公司产品销量与市场前景的不乐观的主要原因,从二月份确认产...
小型广告公司行政人事部 年中总结 (2012-12-8 9:54:34)
个人年中总结2011年个人年中总结;2011年是公司的基础管理年,本人于2011年2;基础工作为根本,一、基础工作为根本,提升高度促成;公司行政部门就相当于各部门之间的纽带,其一大功能;1、考勤统计、...
广告公司运营部的工作总结2012年工作总结 (2012-12-10 10:05:02)
一、上半年(1)运营:上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向)罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。(2)地铁公司:对于东京地铁...
物业公司客户服务部年度工作总结 (2012-12-21 11:43:58)
回首20年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客...
电信公司客户服务部副经理竞聘演讲稿 (2012-12-22 19:41:05)
尊敬的各位领导:大家好!我叫竞聘演讲稿,1964年11月出生,大学本科学历,工程师职称。今天我竞聘的岗位是客户服务部副经理。首先,由衷地感谢公司和领导们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得...
移动公司校园客户部副经理竞聘演讲稿 (2012-12-22 19:41:35)
尊敬的各位领导、评委:大家好!感谢市公司能上能下、能进能出的岗位机制给了我这次机会,非常荣幸地走上这演讲台,与这么多优秀的同事一起展示才华,证明能力,阐述观点。我竞聘的岗位是分公司校园客户部副经理。我...
2012年公司客户服务部工作总结 (2012-12-27 18:29:15)
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,...
联通公司集团客户事业部员工工作总结 (2013-6-2 22:16:55)
时光过得飞快,不知不觉中就快接近尾声。回首的工作,有成功完成的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现就本年度工作情况总结如下:工作内容要求方面:1、负责对家校通业务的管理。及时处...
广告公司业务发展部部门经理销售工作总结17 (2013-6-3 19:07:07)
转眼间,充满机遇与挑战的2010年已经过去,我们迎来了崭新的2010年。在这一年里,我在公司领导和同事帮助下,工作的各方面有一定的进步,同时我深深的感到:作为金鹏人、广告人有种深厚而浓烈的感情。我于年...
2013年公司客户服务部工作总结 (2013-6-5 1:11:41)
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,...
信贷管理客户部年度工作总结及计划 (2013-6-9 20:38:56)
精彩导读:认真分析当前形势,积极开拓信贷市场近年来,片区经济快速发展,经过部室人员深入调查得知,本地村民正积极创业,对资金需求较大。为此,我部又及时补充客户经理,组织全体人员积极学习个人贷款的业务知识...
2012年物业公司客户服务部年度工作总结 (2013-6-9 20:42:16)
精彩导读:贯彻总公司质量年要求。拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施,推进优质服务工作。制作交大物业安全优质服务卡发放教职工。拟定第一时间第一服务62652778标牌贴于...
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