通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
医院院长春节期间致住院患者的慰问信 (2007-1-27 8:11:34)
亲爱的各位患者朋友:大家好!天增岁月人增寿,春满乾坤福满楼。在新春佳节到来之际,首先请允许我代表哈医大四院全体医护人员向各位道一声:新年好!恰如流星划过苍穹,转眼之间,2005年悄然逝过。过去的一年当...
住院精神病患者健康教育状况调查 (2007-12-22 11:52:30)
【关键词】精神病患者;健康教育;现状;策略精神病患者具有反复发作的特点,由此严重的影响了患者的社会功能及生活质量。为了降低疾病的复发率,缩短治疗周期,促进治疗效果,作者对我院住院的精神病患者进行了健康...
健康教育对改善住院精神分裂症患者服药依从性的作用 (2007-12-22 11:54:03)
【关键词】健康教育;精神分裂症;服药依从性表2显示,教育后患者的医嘱防藏药平均日、人均次数减少,住院期间病情反复人均次数减少,且与教育前比较均有显著性差异(p3讨论本研究显示,健康教育前患者拒藏药现象...
住院精神病患者流感爆发疫情的调查与预防研究 (2007-12-22 11:54:10)
【关键词】甲型流感;住院精神病患者;预防接种【摘要】目的探讨接种疫苗及一般预防措施对住院精神病患者爆发甲型流行性感冒的预防效果。方法对甲型流行性感冒疫区的200例住院精神病患者中未发病的173例患者随...
住院患者药疗中存在问题及改进措施 (2007-12-22 11:54:50)
【摘要】目的:探讨住院患者药疗中存在问题及改进措施。方法:随机抽取我院呼吸内科(2005年8月至2006年12月)358份病例和1600张处方,进行合理性评价。结果:住院患者药疗中存在用药档次高、合并...
医院院长致住院患者2007年春节慰问信 (2008-1-25 16:11:35)
医院院长致住院患者2007年春节慰问信亲爱的各位患者朋友:大家好!天增岁月人增寿,春满乾坤福满楼。在新春佳节到来之际,首先请允许我代表哈医大四院全体医护人员向各位道一声:新年好!恰如流星划过苍穹,转眼...
对住院银屑病患者实施心理治疗的疗效观察 (2008-8-29 11:14:08)
对住院银屑病患者实施心理治疗的疗效观察湖南省中医院李芬李小莎关键词:银屑病;心理治疗[摘要]目的探讨对住院银屑病患者实施心理治疗的疗效。方法将86例住院银屑病患者按照随机数字表法分为观察组和组,每组4...
医院院长致春节期间住院患者的一封信 (2008-12-6 1:27:55)
亲爱的各位患者朋友:大家好!天增岁月人增寿,春满乾坤福满楼。在新春佳节到来之际,首先请允许我代表哈医大四院全体医护人员向各位道一声:新年好!恰如流星划过苍穹,转眼之间,2005年悄然逝过。过去的一年当...
工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华; ?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013; 一、客户对工商银行整体评价;1....
员工食堂满意度调查分析报告 (2014-5-22 6:35:57)
员工食堂满意度调查分析报告为了提高员工满意度,进一步提高食堂工作水平,项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问...
花园小区业主满意度调查统计结果分析报告 (2014-10-17 6:43:45)
花园小区业主满意度调查统计结果分析报告提要:78%的业主同意继续聘用zz物业管理服务公司为花园提供服,8%的业主不同意。说明绝大多数业主还愿意与zz合作,所以调查时各业主也给了很多宝贵的建议更多精品源...
住院患者压疮管理质量评价标准 (2016-3-24 9:43:48)
住院患者压疮管理质量评价标准科室:检查日期:检查者:得分:检查内容评价标准分值评价方法检查记录压疮危险因素评估新病人、转科病人有压疮危险因素评估并记录分值4查看24小时内所有住院患者的评估,一份漏评扣...
住院超过30天患者管理与评价制度 (2016-10-16 10:54:54)
市第二人民医院住院时间超过30天的患者管理与评价制度为进一步加强我院住院患者的管理,促进医疗质量的持续改进,保障医疗安全,减轻患者的经济负担,按照《省二级综合医院评审评价标准》最新要求,制定我院《住院...
三季度住院病历书写质量情况调查与总结分析 (2013-9-6 7:36:38)
三季度住院病历书写质量情况调查与总结分析2013年三季度采取抽查的形式对全院临床科室的病历书写质量进行检查,共检查病历398分。(一)主要存在以下几个方面的问题:1、一般项目填写不全。如“患者首页基本...
医务处四季度住院病历书写质量情况调查与总结分析 (2013-9-6 7:36:40)
医务处四季度住院病历书写质量情况调查与总结分析?ml:namespaceprefi=ons=urn:schemasmicrosoft:office:office/>年四季度采取抽查的形式对全院临床科室...
医院患者参与医疗安全检查总结及分析 (2014-1-2 12:21:56)
医院患者参与医疗安全检查总结及分析为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动,尊重患者的知情同意权,保障医疗质量和患者生命安全,于2013年11月2729日,通过查看运行病历,访谈患者及医护人员,对临床...
2023年行政审批局群众满意度工作总结 (2023-7-16 14:12:18)
2023年行批局群众满意度工作总结一、聚焦一个优字,开展特色礼仪培训,着力提高企业群众窗口服务满意度开展窗口服务礼仪培训,推进窗口服务礼仪优。围绕政务服务软实力建设,以规范窗口礼仪为抓手,聘请行业知名...
外伤性和血管性颅内出血患者心肌酶谱对比分析 (2007-12-22 11:54:18)
作者:郑元回章剑郑金意谢玉程【关键词】外伤性颅内出血;血管性颅内出血;心肌酶谱1.2方法所有病人入院时进行gcs评分,24小时内抽血;组抽晨血。血样测定心肌酶值,测定项目包括谷草转氨酶(ast)、心肌...
人大党员先进性群众满意度测评工作总结 (2011-12-19 11:36:49)
按照先进性教育活动领导小组的部署,人大加强领导,结合实际,精心策划,立足,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报一、基本情况。人大在编人员20名,离退休4人;领导班子成员4名,19...
县卫生局关于组织工作满意度工作总结 (2012-11-10 20:11:36)
突出特点勇于探索不断提高组织工作满意度县卫生局(2010年6月29日)卫生事业单位的干部人事制度改革既是各项卫生改革的关键一环,也是城乡卫生体制改革整体推进的组织保障。今年以来,我局认真学习宣传贯彻《...
评议政风行风第三阶煅(群众满意度调查)工作总结 (2012-11-12 10:27:28)
根据市民评办《2008年全市评议政风行风群众满意度调查实施方案》(余民评办字[2008]6号)和仰天岗管委会《2008年评议政风行风群众满意度调查实施方案》(余岗办[2008]33号)文件要求,我局扎...
人大党员先进性群众满意度测评总结 (2012-11-17 11:48:24)
按照先进性教育活动领导小组的部署,人大加强领导,结合实际,精心策划,立足,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报如下:一、基本情况。人大在编人员20名,离退休4人;领导班子成员4名...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
党员先进性群众满意度测评总结 (2012-12-2 10:04:26)
按照先进性教育活动领导小组的部署,人大加强领导,结合实际,精心策划,立足,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报如下:一、基本情况。人大在编人员20名,离退休4人;领导班子成员4名...
办学满意度测评工作总结 (2012-12-7 22:22:49)
办学满意度测评工作总结;今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向;4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引;办学满意度测评工作总结今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向家长进...
畜牧股股长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:34:59)
今年以来,我依照区纠风办《2012年度百名股所长社会满意度评议活动实施方案》的要求,认真履行岗位职责,现就我个人近期工作情况总结以下。一、美满完成工作任务。一是今年上半年全区生猪存栏60万头,新增5....
药品稽查大队大队长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:01)
,男,1976年出生,陕西华阴人,大专文化程度,任区药品稽查大队大队长职务。区药品稽查大队的主要职责一是受区食品药品监督管理局委托,依法贯彻执行有关药品、保健食品、保健用品、化妆品、医疗器械、农药、兽...
城管执法大队大队长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:02)
,男,1966年5月出生,市区人,本科文化程度,中员,现任市城市管理综合行政执法局站南执法大队大队长、。创国卫以来,我带领大队一班人坚持管必到位、防必良好、服务群众的工作理念,采取五加二、白加黑工作机...
特种设备安监科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:07)
我叫,负责特种装备安全监察工作。特设股的工作职责是负责全区锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场(厂)内机动车辆等特种装备的安全监察工作;组织实施《特种装备安全监察条例》...
质监局食品科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:02)
全心全意为人民服务是我宗旨,也是每一个的义务和根本的人生价值观。作为一位我,身在执法岗位,更是让我不敢懈怠。已在质监系斗了15个年龄,打假治劣、安全监察、食品监管,面对不同的工作复杂的执法对象,自己始...
质量计量科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:04)
本人,男,汉族,1969年3月出生,大专文化,中员,现任市市质量技术监督局分局质量计量科科长。本科室职责:同一管理计量工作,推行法定计量和计量制度,组织实施量值传递和强迫检定和计量校准工作,负责规范和...
质监局标准化股社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:06)
我叫,负责区质监局标准化股工作。主要职责是:落实《标准化法》,推动建立和完善企业标准体系,展开企业标准化良好行为确认:服务企业展开环境体系、管理体系、职业健康安全体系和有机产品、haccp、绿色食品和...
时代光华满意度调研视频总结 (2013-6-26 17:59:22)
时代光华满意度调研视频总结;为了让同学们更加了解满意度调研,老师让同学们观看;此视频的内容分为外部客户的满意度和内部员工的满意;从外部客户的满意度分析中,首先明确了决定客户满意;其次是列举了客户满意度...
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后,我镇高度重视,按照上级有关精神,分工负责,合理部署,精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结 (2013-9-26 6:30:00)
《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结提要:我认为在处理物业与业主的关系上,首先,我建议业主应该做到这几点:1.物业管理不是福利待遇《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结业主与物业管理企业...
2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分,相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低,其中以医疗收费的合理性最为明显,顾客对医疗收费合...
2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分,相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低,其中以医疗收费的合理性最为明显,顾客对医疗收费合...
2009年满意度提升计划经验总结 (2014-1-24 14:57:54)
下载:2009年满意度提升计划经验总结04.doc2010年满意度提升计划(预估版)一、2009年优良做法借鉴(一)客户服务1、投诉处理管理机制:公司每周汇总通报、部门建立信息汇总机制、及时检查考核,...
人大党员先进性群众满意度测评总结范文 (2014-2-12 9:35:58)
按照先进性教育活动领导小组的部署,人大加强领导,结合实际,精心策划,立足,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报如下:一、基本情况。人大在编人员20名,离退休4人;领导班子成员4名...
2013满意度调查总结 (2014-2-12 12:22:48)
下载:972013满意度调查总结.doc2013护理服务满意度调查问卷情况总结1月份满意度调查:每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次,实际得分390分;外科调查6人次,实际得分588分;内科调...
病患满意度调查志愿者工作总结 (2014-2-13 10:18:49)
下载:75病患满意度调查志愿者工作总结.doc志愿者活动总结第一次来到泰心医院做志愿者活动,这次的任务是病患满意度的调查,一次社会实践的好机会。队伍集和完毕,带领我们的那位医生将我们带到办公区交待具体...
邮政服务满意度调查总结 (2014-2-20 18:19:01)
根据山西调查总队的统一安排,我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视,明确分工,严密组织,及时深入农村和抽中点开展调查,按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务,...
疾控中心三个全覆盖群众满意度调查总结体会 (2014-4-27 12:14:14)
了解评价驻村工作开展情况,群众满意度测评工作是一项实实在在、非常客观的标准。9月5日至9月16日本人参与了我市组织的村级“三个全覆盖”群众满意度测评工作,有以下几点体会:一、驻村取得成绩经过半年的驻村...
文广新局三个全覆盖群众满意度调查总结体会 (2014-4-27 12:14:22)
轰轰烈烈的村级“三个全覆盖”工作是群众工作路线的内容,也是关心群众、服务群众的主要抓手。我们工作的核心内容是以立足现实面向长远的惠民工程与谈心交流,救济扶贫的德信工程相结合,切实解决好百姓的生产和生活...
公路局三个全覆盖群众满意度调查总结体会 (2014-4-27 12:14:24)
通过大规模入村入户走访,看到村集体没有经济收入,镇安排的一些工作、一些富民惠民的政策因财力困窘无法在村内实施,形成了农村和城市的差别。深入思考一下,的公共资源建设的投资体制是政策引导、资金扶持、地方配...
工商局三个全覆盖群众满意度调查总结体会 (2014-4-27 12:14:26)
9月5日至9月16日,历时12天的我市村级“三个全覆盖”工作群众满意度测评活动圆满完成。此次民意调查活动不仅检验了“大规模驻村入户、面对面谈心交流”的工作实效,同时有效深化和宣传了村级“三个全覆盖”工...
纳税人满意度调查情况总结 (2014-7-19 8:05:19)
纳税人满意度调查情况总结为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量,更好地服务广大纳税人,根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求,税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式,...
病人满意度调查总结 (2014-11-27 7:45:07)
目的:了解住院患者对护理工作的满意度,找出护理工作中存在不足,制定改进措施。方法:6个病区住院患者随机发放统一设计的满意度调查问卷,进行分析总结。结果:住院患者满意度的高低与入院告知、服务态度、健康教...
顾客满意度调查总结 (2014-11-30 11:55:05)
顾客满意度调查总结现阶段,顾客满意度是信用社生存与发展的基础。为了能够进一步提升联社管理水平和服务,更好地为客户做好服务工作,按照开展优质文明规范服务参赛活动的总体要求,结合辽宁省银行业优质文明规范服...
如果您有任何类似的工作总结,年终总结以及住院患者满意度分析总结表的相关参考文章,您可以及时提交稿件到我们网站,一经采纳您的材料,即可获得点券换取我们网站的文档!
网站编辑:往前一步 开通QQ:1959478550
在线充值扣点查看文章
住院患者满意度分析总结表