- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 银行客户问卷调查分析报告 (2013-6-14 0:12:25)
- 商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的...
- 工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
- 59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华； ?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013； 一、客户对工商银行整体评价；1....
- 银行客户投诉分析报告 (2015-7-27 8:46:36)
- 银行客户投诉分析报告银行竞争激烈，谁的信誉好，谁的服务好，谁能满足客户需求、超越客户需求，谁就能赢得客户、赢得市场。银行服务好坏体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展...
- 烟草客户咨询投诉分析总结 (2010-11-13 21:15:03)
- 2008年在市局（分公司）的领导下，在有关部门的大力支持下，客户咨询投诉工作认真坚持了“为客户服务、树立行业形象”的指导思想，及时处理客户的咨询和投诉，有效地沟通了客我关系，维护了行业形象，促进了卷烟...
- 保险公司客户服务中心2008年上半年客服工作总结及分析 (2012-11-21 18:01:53)
- 内容预览：上半年，在我司客户服务中心全体员工的共同努力下，业务量实现了首季“开门红”，同时理赔工作紧然有序，业务量和赔付率两大考核指标均取得阶段性的良好成绩。上半年工作总结一、基础性的工作由于公司成立...
- 分析销售经理下半年工作计划客户 (2013-6-12 15:36:59)
- 分析销售经理下半年工作计划客户最近的怎么写象“销售经理下半年工作计划”这样的文章？我们一起来看一篇有关于销售经理下半年工作计划的范文，希望阿Q范文网的这篇范文能以对你的写作和学习能有所帮助。销售经理下...
- 客户投诉的分析和思考 (2013-6-28 10:46:11)
- 随着行业竞争日益加剧，为了在市场中保持竞争力，客户满意已成为我们追求的最终目标。然而，即使最完美的产品和服务，也不可能让每位客户都满意，所以客户投诉是我们必然会面临的问题。面对客户投诉我们可能会当成麻...
- 党性分析报告2012党性分析报告 (2014-7-6 20:28:39)
- 分析报告,2012分析报告：自我和促心交谈自从“物流与工程管理学院”成立以来，学院在院系领导的带领下，正在一步步地走上正轨，紧密围绕人才培养目标，致力于培养我们的核心价值观培养“两有三实”和社会责任心...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 东莞证券客户经理实习报告毕业实习报告 (2013-6-19 7:54:08)
- 东莞证券客户经理实习报告毕业实习报告；2008年春节过后，作为一名即将大学毕业的本科生；实习地点：方正泰阳岳阳营业部；实习时间：2008年2月18日——2008年3月；记得刚刚进入泰阳的时候给我的第一...
- 大厦开盘答谢酒会致辞 (2006-11-28 17:18:34)
- 尊敬的各位来宾，女士们、先生们：大家晚上好！今晚我代表大厦项目的全体团队成员站在这里，想说的只有三句话。第一是感动。今天我和在场的每一位来宾一起经历了一个难忘的日子：大厦在经过8个月精心筹备之后，终于...
- 楼盘开盘一周年庆典仪式上的主持词 (2006-11-29 9:02:55)
- （所有语言，可以根据场景稍变化，不必拘泥，所讲内容全面即可）各位领导各位朋友：大家晚上好！欢迎你们的到来！今天是个特别值得纪念的日子――2005年8月14日今天是个特别值得兴奋的日子――2005年8月...
- 在小区开盘仪式上的讲话 (2006-11-29 18:49:21)
- 在泰安小区开盘仪式上讲话（2005年6月18日）尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们：上午好！大地房地产开发有限公司的泰安小区项目经过近一年的策划、运作和建设，今天在万众瞩目中隆重开盘。这是市和区经...
- 在房产项目开盘仪式上的致词 (2006-11-29 21:51:42)
- 尊敬的各位领导、各位来宾：今天，在风光秀丽、赏心悦目的，经过积极的筹备，我们迎来了开盘之喜。值此开盘庆典之际，我谨代表负责开发建设的全体员工，向今天所有光临和惠顾开盘典礼的各位领导、各位嘉宾和新老朋友...
- 房产开盘活动细化案 (2006-12-3 17:22:44)
- 1、活动主题：家庭明星运动会（由楼盘最终审定）2、活动内容概述：此次活动围绕运动、娱乐为主题，设置丰富的游戏活动内容，以及轻松、前卫的娱乐环境。使此次开盘活动在轻松愉悦的气氛；温暖甜美的春日中进行。首...
- 国际现代城开盘暨向希望工程捐赠仪式主持词 (2006-3-31 10:56:00)
- 尊敬的各位领导，各位来宾：女士们，先生们：大家上午好！金风送爽，彩旗飘飘.今天，我们在这里隆重集会，为海纳房产开发的国际现代城举行开盘庆典暨向希望工程捐赠仪式.我们说，建筑是一座城市的名片.今天的路，...
- 在泰安小区开盘仪式上的讲话 (2006-4-19 9:19:00)
- 在泰安小区开盘仪式上讲话在泰安小区开盘仪式上讲话（2005年6月18日）尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们：上午好！大地房地产开发有限公司的泰安小区项目经过近一年的策划、运作和建设，今天在万众瞩目...
- 在房产开盘典礼仪式上的致辞 (2006-6-12 15:46:00)
- 在房产开盘典礼仪式上的致辞尊敬的各位领导、各位来宾，今天，广饶·阳光花园开盘典礼仪式在这里隆重举行，我谨代表稻庄镇、表示热烈的祝贺！对各位领导、各位来宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！近年来，在、正...
- 房地产项目开盘致词 (2007-1-6 14:55:11)
- 各位来宾，女士们、先生们：大家上午好！今天我们在这里隆重举行“&8226华城”的开盘盛典，在此我谨代表实业有限公司及全体员工向房地产开发公司“&8226华城”项目盛大开盘表示热烈的祝贺，向前来参加...
- 房地产项目开盘致辞 (2007-1-17 7:55:43)
- 各位来宾，女士们、先生们：大家上午好！今天我们在这里隆重举行“华城”的开盘盛典，在此我谨代表西安华陆实业有限公司及全体员工向房地产开发公司“华城”项目盛大开盘表示热烈的祝贺，向前来参加开盘盛典的各位领...
- 在房产开盘典礼仪式上的致辞 (2007-11-2 3:24:44)
- 尊敬的各位领导、各位来宾，今天，广饶·阳光花园开盘典礼仪式在这里隆重举行，我谨代表稻庄镇、表示热烈的祝贺！对各位领导、各位来宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！近年来，在、正确指导下，在县直部门的大力...
- 商品房开盘活动策划方案 (2007-11-20 8:29:49)
- 一、开盘主题：对外传达房产开盘典礼的信息、显示企业实力。扩大房产的社会知名度和美誉度，体现房产的五大优势：公司的雄厚实力、“第一拍”的资历、优越的地理位置、良好的升值空间和一流的户型设计，展示美好发展...
- 商户代表建材家居城开盘庆典讲话稿 (2007-12-8 19:26:23)
- 尊敬各位领导：各位来宾、朋友们：你们好！今天，我们迎来了郑东建材家居城一期油漆涂料区、装饰五金区和板材木业区的开盘庆典，亲身参加这一中原建材业市场的盛会，感到十分高兴。同时，也非常感谢南方香江集团和郑...
- 商户代表建材家居城开盘庆典讲话 (2007-12-21 12:19:57)
- 商户代表建材家居城开盘庆典讲话尊敬各位领导：各位来宾、朋友们：你们好！今天，我们迎来了郑东建材家居城一期油漆涂料区、版权所有装饰五金区和板材木业区的开盘庆典，亲身参加这一中原建材业市场的盛会，感到十分...
- 楼盘正式开盘策划案 (2007-12-27 8:45:39)
- 4.通过对项目品牌的升华，注重创立衡阳中天建设开发公司的企业名牌形象，完成从项目品牌到公司名牌的过渡，为的后续项目开发奠定品牌基础。5.通过开盘活动为销售现场吸引人流，聚集现场人气，营造热烈火爆的现场...
- 领导在贸易城开盘仪式上的发言稿 (2007-12-28 11:19:48)
- 领导在贸易城开盘仪式上的发言稿各位女士们、先生们大家好：在这苹果飘香的季节里，我非常高兴接到国贸百贸贸易城的邀请，来参加国贸二期市场的开盘仪式，在这里，我代表（州或市）对国贸市场的二期胜利开盘表示最热...
- 在房地产公司成立暨楼盘开盘典礼上的致辞 (2007-12-30 13:27:46)
- 各位来宾，朋友们：世纪凯歌催奋进，风好正是扬帆时。在这腊梅飘香进万家的美好时节，我们在这里隆重举行银顺房地产开发有限公司成立暨银鑫源开盘典礼。在此，我谨代表、县人大、县人民、县政协向银顺房地产开发有限...
- 在“雅苑.盛庭花园”开盘仪式上的致词 (2008-2-16 7:55:52)
- 在“雅苑.盛庭花园”开盘仪式上的致词副县长(2007年12月3日)各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家上午好！今天，昆明盛庭峰房地产开发有限公司在这里隆重举行“雅苑.盛庭花园”项目开盘仪式。首先，...
- 房产开盘典礼仪式上的致辞 (2008-3-19 13:09:17)
- .尊敬的各位领导、各位来宾，今天，广饶·阳光花园开盘典礼仪式在这里隆重举行，我谨代表稻庄镇、表示热烈的祝贺！对各位领导、各位来宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！.123近年来，在、正确指导下，在县直...
- 商户代表在开盘庆典上的讲话 (2008-3-19 15:45:05)
- .尊敬各位领导：各位来宾、朋友们：你们好！今天，我们迎来了郑东建材家居城一期油漆涂料区、装饰五金区和板材木业区的开盘庆典，亲身参加这一中原建材业市场的盛会，感到十分高兴。同时，也非常感谢南方香江集团和...
- 房地产开盘仪式主持词 (2008-3-19 17:04:01)
- .国际现代城开盘暨向希望工程捐赠仪式主持词尊敬的各位领导，各位来宾：女士们，先生们：大家上午好！金风送爽，彩旗飘飘.今天，我们在这里隆重集会，为海纳房产开发的国际现代城举行开盘庆典暨向希望工程捐赠仪式...
- 房产开盘策划方案 (2008-3-29 12:11:09)
- 一、开盘主题：对外传达房产开盘典礼的信息、显示企业实力。扩大房产的社会知名度和美誉度，体现房产的五大优势：公司的雄厚实力、“第一拍”的资历、优越的地理位置、良好的升值空间和一流的户型设计，展示美好发展...
- 房地产开发有限公司开盘主持人串词 (2008-8-27 8:41:50)
- 9：559：58音乐响起，主持人上场。尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：上午好！“西施复归范蠡,同泛五湖而去”，闻牧笛悠扬，听渔歌低唱，望白鹭群飞，看鱼跃湖面。遥想当年范蠡与西施相约蠡湖的浪漫...
- 开盘主持人串词 (2008-8-27 8:59:31)
- 9：559：58音乐响起，主持人上场。尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：上午好！“西施复归范蠡,同泛五湖而去”，闻牧笛悠扬，听渔歌低唱，望白鹭群飞，看鱼跃湖面。遥想当年范蠡与西施相约蠡湖的浪漫...
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