2008年在市局（分公司）的领导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户咨询投诉工作认真坚持了“为客户服务、树立行业形象”的指导思想，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有效地沟通了客我关系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，促进了卷烟销售工作的开展。为更好地做好此项工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，当场处理279个，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户不满意的1个，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，当场处理109个，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，当场处理170个，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，增长61%。
二、取得的主要成绩
（一）大部分县级烟草公司都能够及时处理客户投诉的问题，对零售客户所投诉的问题不论大小，能
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