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- 从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
- 从顾客满意到顾客信任2003522作者：徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了...
- 怎样评价教师的教学水平 (2008-9-23 10:51:28)
- 怎样评价教师的教学水平双口镇教办尚学芬在日常的教学管理工作中，我们经常谈到有的教师教学水平高，有的教师教学水平低。那么衡量教师教学水平高低的标准是什么？我认为可以从以下几个方面进行判断和区别。一、低水...
- 事业单位经济责任审计评价重点和评价指标的总结 (2008-3-30 10:13:36)
- 事业单位经济责任审计评价的难点是如何做到“既到位又不越位”，要做到这一点，关键在于审计评价重点和评价指标的选择。鉴于事业单位不以盈利为目的、不核算盈亏等特殊性，在确定审计重点和评价经济责任履行情况方面...
- 形成性评价与总结性评价 (2012-11-25 0:19:14)
- 形成性评价与总结性评价教育评价就其目的的不同，通常分为“形成性评价”与“总结性评价”两种类型。“形成性评价”与“总结性评价”这两个概念是由斯克里文在其1967年所著的《评价方法论》中首先提出来的。形成...
- 说说某小学英语档案袋评价实验工作总结评价 (2013-6-12 15:49:46)
- 某小学英语档案袋评价实验工作总结一、立项的基本情况：学校于2002年3月成立了基础教育英语教学评价试验项目课题小组。由教研员邓守梅、校长赵宜观任课题治理组长，负责试验工作的组织协调和条件保障。并指定该...
- 提高安全评价质量发挥安全评价作用 (2008-6-10 11:15:22)
- 摘要：文从提高安全评价对策措施的针对性，重视安全评价报告中安全法规、标准的正确引用及正确运用安全评价方法三个方面阐述了如何提高安全评价质量，有效地发挥安全评价的作用。关键词：安全评价评价质量安全法规安...
- 利用分层评价法，评价学生道德行为，提高班级德育实效性 (2008-9-27 12:52:36)
- 利用分层评价法，评价学生道德行为，提高班级德育实效性郑亚文张燕华内容提要通过建立《道德言行记录评价卡》，分层评价学生的道德言行，取得了良好的教育效果。《道德言行记录评价卡》记录了学生的每一点进步。通过...
- 2007大学生毕业自我评价-自我评价范文 (2009-1-6 19:11:10)
- 您正在看的自我介绍是:2007大学生毕业自我评价自我评价范文。四年的大学生活是我人生的关键点。四年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。一直都认为人应该是...
- 浅析全国基教评价专业成立大会学习报告评价 (2013-6-12 15:42:32)
- 浅析基教评价专业成立大会学习报告评价有关怎么写象“基教评价专业成立大会学习报告”这样的文章？我们一起来看一篇有关于基教评价专业成立大会学习报告的范文，希望阿Q范文网的这篇范文能以对你的写作和学习能有所...
- 教师评价计划自我评价表 (2013-7-30 2:53:18)
- 《教师评价计划》中自我评价表的填写项目：在你的工作中，你最满意哪些方面?在你的工作中，你最不满意哪些方面?你在工作时受到哪些条件限制和遇到何种困难?在过去一年里和过去两年里，你采取何种措施提高你的专业...
- 怎样建设你的怎样建设你的企业文化 (2006-11-29 9:47:33)
- 企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、价值观和行为方式等。作为新型人力资源经理人员，你的《工作说明书》上工作职责部份...
- 应怎样理解、怎样永葆先进性 (2006-11-30 8:08:50)
- 是细胞，队伍建设是的基础，素质的优劣，直接影响肌体，关系着性质和战斗力。因此，提高素质，保持的先进性，建设一支优秀的、有战斗力的队伍，是坚持先进性，全面推进新的工程的一项任务，是新形势下加强和改进的基...
- 怎样做美容院年终答谢会院长致辞怎样让讲话时的动作优雅大方 (2012-11-24 22:14:28)
- 怎样做美容院年终答谢会院长致辞一、开场白要出奇制胜演讲稿的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有的作用。瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是如字义所释...
- 《你要儿童怎样做，就应当教儿童怎样学》学习体会（三） (2016-7-1 8:39:01)
- （三）原则十一，注意环境、利用环境。原则十二，分组学习，共同研究。原则十三，教学故事化。原则十四，教师教教师。原则十一有感：从生活实践中找寻可分享的素材进行创生教育。满足孩子的好奇心和求知欲。原则十二...
- 关于“为谁创造业绩、怎样创造业绩、创造怎样的业绩”发言材料 (2023-10-17 11:21:50)
- 关于为谁创造业绩、怎样创造业绩、创造怎样的业绩发言材料尊敬的各位领导、同事们：根据会议安排，现在我就为谁创造业绩、怎样创造业绩、创造怎样的业绩作交流发言，有不足之处请大家批评指正。以来，高度重视干部政...
- 顾客管理和美容院的经营小小总结 (2011-9-9 10:43:02)
- 顾客管理和美容院的经营一a客容量：美容师数量（实际美容师数量20客月=店正常标准顾客）例如：10人20客月=200人月硬件（店内床位数每床3人天=店每天标准客流）例如：12位3=36人次天软件（实际美...
- 时下服装导购工作总结顾客 (2013-6-12 15:51:18)
- 时下服装导购工作总结顾客最近的有关服装导购工作总结的文章，经典范文网希望这篇服装导购工作总结的文章能对广大正在写的或准备写作的朋友能有所帮助。时间一晃而过，年已渐渐离我们远往。过往的一年里我专柜历经了...
- 2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 顾客满意度调查总结 (2014-11-30 11:55:05)
- 顾客满意度调查总结现阶段，顾客满意度是信用社生存与发展的基础。为了能够进一步提升联社管理水平和服务，更好地为客户做好服务工作，按照开展优质文明规范服务参赛活动的总体要求，结合辽宁省银行业优质文明规范服...
- 药店发生的故事－顾客与营业员 (2005-9-13 10:27:00)
- 合理用药祝您健康人物：顾客营业员道具：桌子（或架子）杯子药盒若干，其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾：（哈啾）我的妈呀！这感冒说来就来！俗话说大病上医院，小病上药店。对感冒咱也是半个...
- 激励员工就是激励顾客和股东 (2006-11-28 17:58:32)
- 美国西南航空公司是美国多家航空公司中主打国内航线的一家航空公司。自从1972年创立以来，除了创立之初的第一年，一直保持着稳健的双位数的增长态势。从经营业绩的角度看，美国西南航空是美国整个航空行业多年来...
- 尽力满足顾客的特殊要求 (2006-11-29 8:52:07)
- 顾客就餐时，有时会提出一些特殊的要求，服务员尽量满足顾客合理的要求，若不能满足，也要掌握婉言答复的技巧。常见的顾客特殊要求优以下几种：（1）顾客自己带食品或原料要求饭馆餐饮店加工。服务员首先应问清顾客...
- 让顾客当一回老板 (2006-11-29 9:27:09)
- 人人都喜欢听好话、赞美的话，这是人类的天性之一，也是在大众中普遍存在心理现象。作为商人，尤其是作为开饭馆餐饮店的商人，如果也受到了这一心理的影响，就会很危险，因为这会阻止你积极听取顾客的意见，成为改进...
- 激发顾客满意 (2006-11-29 11:29:54)
- 激发顾客满意“只要我们做得好，顾客就会满意”，果真如此吗？当我们分析了影响顾客满意的不同因素后，一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面：1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
- 餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种说话技术 (2006-11-29 17:58:56)
- 基本思路一、餐饮营销1.新顾客a.首先确认对方是否是您要找的人；b.进行自我介绍，提示回忆，并适当选美；c.简单聊两句家常，介绍夕阳美文化；d.了解对方最近生活动态及对“非典”的态度；e.试探性了解对...
- —顾客情报管理制度 (2006-11-29 23:08:26)
- 报告义务业务员对\顾客情报报告书\的各项目应不断地注意并向上司报告。报告的种类及方法(一)日常报告：口答。(二)紧急报告：口答或电话。(三)定期报告：依照\顾客情报报告书\。顾客的级别分类依顾客的信用...
- 名副其实－售货员与顾客 (2005-9-12 23:09:00)
- 名副其实售货员与顾客人物:顾客.售货员.收银员道具:赛天仙氨酸口服液,赛天仙阿胶口服液,太太口服液三张桌子.一个收银台标志.一个服务台标志.一张纸(写名字和开发票)顾客:(自言自语,边走边说)哎!这不...
- 金融---如何留住你的顾客 (2006-6-15 19:00:00)
- 信用社想开展客户营销，培着客户经理勿容质疑，是正确的。但我还认为信用社不仅做好营业柜一线的营销。更的是应做好在柜面一线的服务，从而去留住你的顾客并培养他们的忠诚！有人讲这就是“柜面营销”，“营销”这词...
- 酒家顾客满意度调查表 (2007-1-13 14:57:37)
- 酒家顾客满意度调查表顾客您好！非常感谢您能到酒家进餐，本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平，在此本酒楼特设计一份调查表，忠心希望您能提出宝贵的建议与意见，对于您提出的每项建议我...
- 营业员对顾客购买决策的影响 (2007-7-11 8:09:34)
- 摘要在服装的销售过程中，销售最直接的竞争就体现在终端卖场上，而导购员则是终端销售中最的因素之一，专卖店的服装琳琅满目，新产品层出不穷，消费者已经很难凭自己的经验和知识对服装的特性、质量的优劣做出判断。...
- 挑战4P，顾客营销模式初探范文 (2007-11-11 3:57:56)
- 挑战4p，顾客营销模式初探20031120作者：刘建军一、中国营销的困惑改革开放以来，西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用，到目前为止，传统的４ｐ营销理论（产品produc...
- 顾客资产的构成与测量范文 (2007-11-11 4:20:44)
- 内容提要：顾客资产的提出，是基于顾客能为企业持续创造价值。本文从对顾客终身价值的认识与计算方法出发，从顾客价值的类型和顾客的类型两个方面着手，分析不同顾客可能创造的不同价值，试图顾客资产的结构与测量方...
- 邮政企业的“顾客化” (2007-11-11 6:01:09)
- 邮政企业的“顾客化”邮政已经进入买方市场时代，满足市场需求已成为邮政生存和发展的决定性因素，随着现代化技术的不断发展和邮政市场的不断拓展，邮政顾客的需求也产生了深刻的变化。首先是寄件的顾客希望能更方便...
- 《顾客投诉服务标准》 (2007-11-20 8:41:37)
- 为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》：...
- 调查报告质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2007-12-5 9:22:27)
- 随着商业体制的改革，商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么，消费者对此评价如何？商店又应该如何有针对性地吸引居民消费？围绕这些问题，中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》，对、上海、广...
- 烟草企业从何处着手做到让顾客满意 (2007-12-10 15:29:21)
- 现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工...
- 网上开店省钱还可抢顾客 (2007-12-22 11:34:09)
- 原因就是：本地卖场、本地经销商越来越多，地理归属已经把消费者清晰分割，更何况需求的增加总是相对滞后于经销商的增加呢。近两年，国美、苏宁、大中等直销卖场也开始销售it数码产品，这对经销商更是雪上加霜，粥...
- 餐厅酒楼致顾客的感谢信 (2008-1-16 14:32:45)
- 感谢信尊敬的贵宾您好：“山覆银装，湘融众望”。在冬雪纷飞的京城，来自湖南的餐饮新生代——粤色天湘大酒楼，迎来了她两周年华诞。在举店同庆之际，我谨代表公司全体员工，向尊敬的贵宾您表示深深的谢意。感谢您两...
- 餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术 (2008-3-29 15:09:50)
- bdf>基本思路一、餐饮营销1.新顾客a.首先确认对方是否是您要找的人；b.进行自我介绍，提示回忆，并适当选美；c.简单聊两句家常，介绍夕阳美文化；d.了解对方最近生活动态及对“非典”的态度；e.试探...
- 名副其实－售货员与顾客（小品） (2008-5-25 1:00:09)
- 人物:顾客.售货员.收银员道具:赛天仙氨酸口服液,赛天仙阿胶口服液,太太口服液三张桌子.一个收银台标志.一个服务台标志.一张纸(写名字和开发票)顾客:(自言自语,边走边说)哎!这不是聚善堂中裕药超吗?...
- 药店发生的故事－顾客与营业员（小品） (2008-5-25 1:00:19)
- 合理用药祝您健康人物：顾客营业员道具：桌子（或架子）杯子药盒若干，其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾：（哈啾）我的妈呀！这感冒说来就来！俗话说大病上医院，小病上药店。对感冒咱也是半个...
- 顾客投诉服务标准 (2008-6-10 10:46:50)
- 的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》：全体员工均有热情接...
- ISO9000程序文件：顾客满意度控制程序 (2008-6-10 10:51:47)
- 1目的测量质量管理体系的符合性。2适用范围适用于对顾客满意程度的测量。3职责3.l营销部a)负责与顾客联络，组织处理顾客投诉，负责保存相关服务记录；b)负责组织对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和...
- 顾客满意度测量程序 (2008-6-10 10:52:05)
- r/>通过对顾客满意程度的调查,测量质量管理体系的符合性,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围：适用于本公司对顾客满意程度的测量3、职责：3.1、营销部负责本公司顾客满意程度的调查，并进行综合分析。3...
- 与顾客有关的过程控制程序 (2008-6-10 10:52:06)
- />对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实施和保持。2、范围：适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。3、职责：3.1、营销部负责识别顾客的需求与期望，组织有关部门...
- 感动顾客,共享和谐 (2008-7-5 8:46:03)
- 大连梦想体系张景珺与顾客建立发展和谐的关系，应把自己与顾客摆在同一个角度上，把握客户的真实需求，真正去关心顾客，做顾客的伙伴、朋友、顾问。从接触顾客的那一刻起，就是用心建立和谐关系的起点。在这里，就我...
- 真情系顾客 (2008-7-5 8:46:03)
- 作为一名店员，要使自己的销售业绩不断攀升，要让自己的服务不断誉得顾客赞誉，除了具备良好的专业知识，还要有会微笑的眼睛、爱招呼的舌头、懂倾听的耳朵和勤叮嘱的嘴巴。微笑代表心情，是礼貌和涵养的表现，更是增...
- 价格与绩效对顾客满意的影响 (2008-8-28 9:18:24)
- 价格与绩效对顾客满意的影响内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意...
- 酒店顾客满意度调查 (2008-9-23 14:49:50)
- 调查目的：了解翔云大酒店顾客的总体特征及其对酒店的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为酒店树立良好的形象，吸引更多顾客。调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对酒店...
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