顾客管理和美容院的经营小小总结[VIP]

发布时间：2011-9-9文章大小：1614字节页数：3页

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顾客管理和美容院的经营

一a客容量：

美容师数量（实际美容师数量20客月=店正常标准顾客）

例如：10人20客月=200人月

硬件（店内床位数每床3人天=店每天标准客流）

例如：12位3=36人次天

软件（实际美容师数量4人次天=店每天实际客流）

例如：10人4=40人次天

床位决定顾客的应有流量，美容师数量决定顾客的服务流量

b业绩量：定位（项目价格系统）？

销售（会员营销系统）？

（宏观面：店的营业面积10%=店每月的正常业绩额）

业绩不达标的原因：

u大多数美容院想方设法提高服务

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