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- 医院客服主任年度述职述廉 (2013-12-31 7:55:39)
- 公文医院客服主任年度述职述廉2013年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通...
- 2013年度医院客服主任述职述廉报告 (2013-12-31 8:00:18)
- 2013年度医院客服主任述职述廉报告2013年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的...
- 医院企划主任工作思路-医院工作计划 (2012-11-23 8:34:12)
- 一：市场调研1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。...
- 医院开展双创双树活动总结医院客服 (2010-11-22 1:22:21)
- 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 医院客服部工作计划 (2012-12-22 21:12:46)
- 一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定2009年客户服务部的工作计划。一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各...
- 医院客服部工作计划例文 (2015-2-26 10:20:28)
- 医院客服部工作计划例文20150225这是一篇医院客服部工作计划，本文主要按月份为自己制定了一个工作计划，下面让我们来看看具体汇报内容吧!一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特...
- 医院客服部工作计划范例 (2015-3-10 7:53:13)
- 医院客服部工作计划范例20150309从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划，的小编为您收集和整理了医院客服部工作计划，供您欣赏和借鉴。一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根...
- 商场客服办主任工作计划范文 (2015-2-12 9:23:59)
- 商场客服办主任工作计划范文20150211这是一篇商场客服办主任工作计划范文，文章通过提升服务品质、顾客投诉接待与处理、严格查场制度、人员管理等七方面内容的阐述，体现了商场客服办这人的敬业精神与负责态...
- 医院客服中心人员培训计划 (2013-12-31 7:55:54)
- 医院客服中心人员培训计划培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持：林富全培训时间安排：每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺...
- 2016年医院客服中心人员培训计划 (2016-2-17 11:06:35)
- 培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持：林富全培训时间安排：每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺延。培训地点：客服中心参...
- 客服工作总结2012年客服工作总结与计划 (2013-6-3 17:54:13)
- 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据...
- 医院医务科主任和外科副主任述职报告 (2010-12-1 23:03:59)
- 医院医务科主任和外科副主任述职报告尊敬的各位领导、各位同事：今天我做为医务科主任和外科副主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事...
- 医院科主任述职报告：医院干部也述职——叶荣飞 (2011-11-21 11:57:39)
- 揭晓评论按照病院2009年度年终中层干部考核要求，2010年1月13日下午、14日晚上，台州市中西医结合病院泽国院区别离召开了科主任以上干部担任工作报告会。院首要带领、本能机能科主任担任工作报告在院周...
- 医院企划主任发展方向工作计划 (2012-11-10 21:54:37)
- 一：市场调研1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。...
- 2012年度医院工作计划-医院工作计划 (2012-11-22 20:06:02)
- 2011年我院将继续以为指导思想，继续深入学习和贯彻全体会议的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病...
- 2012年医院企划部工作计划-医院工作计划 (2012-11-22 20:06:03)
- 一、计划概述1、医疗市场分析：随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、...
- 2012年医院企划部企划工作计划-医院工作计划 (2012-11-22 20:06:07)
- 一、企划工作1、内部人员进行明确的分工，并制定每个成员的每日工作职责，并每周向部门领导汇报本周的工作情况2、每天早上开早会，每个成员需汇报本人的手头工作，并分配新的工作，提高企划部的工作效率3、制订企...
- 2012年医院工作计划-医院工作计划 (2012-11-22 20:06:14)
- 根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求，为了不断优化妇幼卫生工作环境，进一步加强村妇幼卫生基础工作，强化职工的思想观念和服务理念教育，切实抓好自身的内涵建设，努力构建具有生机活力的工作运行...
- 2012年医院纠风工作计划-医院工作计划 (2012-11-23 8:34:31)
- 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的组成部分，也是医院精神文明建设的内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项...
- 2012年医院护理工作计划-医院工作计划 (2012-11-23 10:04:16)
- 在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的作用和地位。护士对人民的健康做...
- 2012年医院医教科工作计划-医院工作计划 (2012-11-23 10:04:18)
- 2011年医教科围绕医院工作计划，认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理，防范医疗安全，协调并处理医疗纠纷，抓好进修、实习生的管理，抓好继续医学教育的职能，为了使我院医...
- 11年医院工作计划-医院工作计划 (2012-11-23 10:04:19)
- 根据11年的经营形式，对11年做如下打算：一、全年任务指标的确定根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确定11年总经营指标400万。具体分解如下：电话营销（咨询部）200万网络营销（网络部）10...
- 2012年专科医院工作计划-医院工作计划 (2012-11-23 11:18:22)
- 在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划如下：一、围绕全面建设小康社会的宏伟目标...
- 2012年医院护士长工作计划-医院工作计划 (2012-12-3 10:00:32)
- 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学...
- 医院财务组2012年工作计划-医院工作计划 (2012-12-3 10:13:25)
- 新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%...
- “医院护士工作计划5篇”医院工作计划 (2013-6-2 23:09:38)
- contentbegin>医院护士工作计划（1）一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入...
- 医院主任工作计划 (2014-5-20 6:15:10)
- 在工作前做个工作计划，在工作中都会事倍功半，做起事来也井条有序，盲目的工作只会白忙活，只有做好工作计划，才能把工作做得更好。以下是由查字典为大家整理的医院主任工作计划，希望对你有帮助，如果你喜欢，请继...
- 医院客服人员年终个人工作总结 (2008-12-12 1:33:14)
- 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 2010年医院客服中心工作总结 (2010-12-6 23:46:59)
- 2010年是医院实施“绩效检测”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹成长”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心2010年工作年终总结 (2011-4-15 20:48:24)
- 2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服部工作总结 (2012-11-10 20:05:35)
- 医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合年工作实际，将年年的工作总结如下：一.规范咨询工作：(一)拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务标准，...
- 医院客服中心2009年工作总结 (2012-11-13 21:50:25)
- 2009年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 医院客服中心2011工作年终总结 (2012-11-24 2:16:23)
- 2009年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 2012年医院客服中心工作总结 (2012-12-4 9:25:05)
- 2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心2009年工作年终总结 (2012-12-12 22:38:39)
- 2009年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服部人员工作总结 (2012-12-21 8:51:07)
- 客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合2012年工作实际，将2012年的工作总结如下：一.规范咨询工作：（一）拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务...
- 医院客服工作总结 (2012-12-21 8:51:10)
- 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 医院客服中心2012年工作年终总结 (2012-12-22 19:11:28)
- 2012年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 医院客服中心的年终工作总结 (2013-6-3 12:56:31)
- 2012年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 医院客服管理工作总结 (2013-6-3 17:53:43)
- 客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观2011年客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院服务标兵和营销分支的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管...
- 医院客服中心日常服务工作总结 (2013-6-3 17:53:45)
- 2012年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 台商投资医院客服工作总结 (2013-6-3 19:04:58)
- 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 2011年某医院客服部人员工作总结 (2013-6-3 19:05:02)
- 客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合2011年工作实际，将2011年的工作总结如下：一.规范咨询工作：（一）拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务...
- 业务员工作总结医院客服部门业务员工作总结 (2013-6-3 19:46:33)
- 我于2008年7月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮助下，已经几本掌握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务...
- 医院客服中心2013年工作年终总结 (2013-6-5 10:23:11)
- 2013年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心年终工作总结 (2013-6-6 22:03:34)
- 20年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、发展...
- 2012年医院客服中心工作年终总结 (2013-6-10 0:24:27)
- 2013年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻兼顾发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的整体目标，服务中心同一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 医院客服职员年终个人工作总结 (2013-6-10 3:04:47)
- 作为一名医院客服职员，天天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。固然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 医院客服中心2012年年终工作总结 (2013-6-10 10:29:22)
- 2012年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 2010年医院客服中心工作总结范文 (2013-6-13 18:58:15)
- 2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
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