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银行客服中心质检员竞聘报告 (2009-10-14 14:16:20)
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天,当我站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在讲台上时,心中百感交集。首先我很荣幸赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机;其次借次机会感谢领导平时对我的教育,感谢平...
呼叫中心的知识管理 (2006-11-28 17:54:49)
创业不能离开了信息知识管理——可能是继erp和crm之后的另一个热点,有效管理企业的知识资产,增强企业的创新和竞争力,知识库是其中必不可少的组成部分。呼叫中心——表面上看是800,1860,1000,...
人物专访——呼叫中心 (2006-11-29 23:11:20)
赵薇专访赵薇,这名字总让人跟明星联想,实际上也确实是中国呼叫中心行业中的一位明星。作为先行者之一,她八年来服务于各类呼叫中心,具有丰富的运营管理经验。如今又到了新的岗位,新的环境、新的形式、需要新的思...
在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
今天,我们召开这个会议,主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技,进一步拓宽与人民群众联系的渠道,建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
医院网上呼叫中心客户方案 (2008-8-29 11:15:29)
网上免费呼叫中心(web800)简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内,使访问您网站的客户在浏览您网页的同时,用鼠标点击您的呼叫中心,与您...
呼叫中心管理制度 (2009-3-10 15:38:07)
1、所有人员进入机房必须穿标志服,标志服必须整洁、合体、整套穿着符合风纪标准及礼仪规范,并随着季节变化统一、及时更换(届时通知),保持仪表整洁,化妆及佩带首饰要适当得体。话务员必须着淡妆进入机房,面部...
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心) (2010-12-2 20:39:26)
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心)中国联合通信有限公司广州分公司客户服务部呼叫中心,现有职工367人,其中女职工274人,约占整个部门总人数的44.8%,女职工在各自的工作岗位中起...
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料 (2011-4-13 13:41:35)
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料在古城,绽放着一枝姹紫嫣红的供电服务之花,她就是供电公司95598呼叫中心。9月,在“优质、方便、规范、真诚”供电服务方针的指引下,供电公司95598呼叫中心...
邮政速递物流呼叫中心实习总结 (2011-8-29 1:04:29)
邮政速递物流呼叫中心实习总结,邮政速递物流呼叫中心实习总结介绍物流实习总结,邮政速递物流实习总结相关的知识,邮政速递物流呼叫中心实习总结,感谢本文作者佚名,内容简介:邮政速递物流呼叫中心实...
呼叫中心工作总结 (2011-11-30 13:54:32)
【网络综合呼叫中心工作总结范文】这一段时间我一直在做一个思考,相信大家一定同意我。就像ppt上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失率,真是非常中肯...
关于呼叫中心新人培训计划 (2012-2-13 8:58:55)
1,公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备2010/01/07呼叫中心培训是维系高素质员工的最有效的管理办法之一,如果中心的员工和管理者没有受到良好培训,即使是世界上技术最先进的呼叫中心也无法有效地运...
呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:53:58)
每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,时间过得真快呀,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。从事客服工作已接近七年,在七个春秋...
中国联通公司呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:54:09)
2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司【】主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,...
有关医院网上呼叫中心客户方案 (2013-6-12 17:24:00)
有关医院网上呼叫中心客户方案医院网上呼叫中心客户方案,我们一起来看一篇有关于医院网上呼叫中心客户方案的文章,希望阿Q范文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。网上免费呼叫中心(web800)简介...
呼叫中心人员培训心得体会 (2013-6-13 13:34:03)
大多数人在提及培训心得的时候,首先想到的就是一场甚至若干场培训下来后,会总结出什么,有什么需要分享和提高,而我在想,其实,站在一个培训师的角度来说,如何做好一个培训师,不失为一个更有交流价值的培训心得...
呼叫中心产业园汇报材料 (2013-6-15 16:58:08)
扬州车险呼叫中心产业园;商业计划书;2013年4月日;第一部分呼叫产业的基本概况;一、呼叫中心的发展概况;呼叫中心是一个由ivr(interactivev;目前,全球呼叫中心最发达的地区是北美,美国和...
邮政速递物流呼叫中心实习报告 (2013-7-30 0:22:45)
按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流83呼叫中心实习。现将4月21日6月10日的实习...
中国电信呼叫中心班组长能力提升培训心得 (2013-8-2 5:00:32)
我在本月刚刚调为业务督导,对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时,公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训,正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中,刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识,...
电力业呼叫中心创立处理方案 (2014-2-11 13:09:14)
改革开放以来,电力部门围绕“人民电业为人民”的宗旨,不断改进服务作风、提高服务质量和管理水平,电力总公司把年作“电力服务质量年,各省网公司、地市供电企业也加紧建立和完善客户服务支持系统,运用现代计算机...
呼叫中心客服实习心得 (2014-4-16 8:31:14)
呼叫中心客服实习心得呼叫中心客服的工作量是很繁琐的,每天的电话量也很多,但每位工作人员的认真、热心、负责值得我们每个人学习。下面是小编为大家搜集的呼叫中心客服实习心得,希望为您所用。今天是呼叫中心实训...
呼叫中心个人工作总结 (2014-5-18 11:29:06)
呼叫中心个人工作总结时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的...
呼叫中心客服2014年述职报告 (2014-7-13 0:38:01)
呼叫中心客服2014年述职报告①大家好!很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去,我也从一个入职的新人变成了旧人。②回顾q1、q2,我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段...
网络医院呼叫中心服务用语 (2014-11-10 11:40:17)
医院网络医院呼叫中心服务用语标准服务用语:用语基本要求:清晰、和蔼、礼貌、规范。礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、很抱歉、没关系、不用谢、再见、不客气。称呼用语:您、先生、女士、同学、小朋友。应答用语...
呼叫中心2014年上半年度安全工作总结 (2014-11-22 8:47:01)
年上半年,在分公司的正确引领下,在信息部领导的正确领导下,在呼叫中心全体员工的共同努力下,针对安全生产管理存在薄弱环节,突出重点,加强管控,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效,圆满地完成...
呼叫中心工作总结及计划 (2014-12-2 17:49:46)
贵在团结,重在服务呼叫中心工作总结及工作计划2011年4月,集团公司重新改制,成立了供水热线雏形。9月进行了人员调整,均经过严格培训、考核,择优后上岗。市供水集团客服热线一个充满激情与活力的年轻团队正...
机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结 (2014-12-10 9:40:34)
文秘机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结——薛今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来,为了完成科室年度营销目标,实现“成本中心”向“利润中心”的转型,在科室领导的正确领导下,我扎实努力,...
呼叫中心回访工作情况报告 (2015-1-24 8:01:19)
客户服务部呼叫中心,中心成立以来,先后获得多种荣誉称号。中心会秉承“我只在乎您真正满意”的理念继续不断向先进集体的目标前进。现将工作的开展情况报告如下:(一)落实责任,建立服务至上的理念。制定工作计划...
呼叫中心迎新年活动方案 (2015-3-7 12:32:50)
呼叫中心迎新年活动方案1、活动时间:暂定12月20日12月25日之间2、活动参加人员:部门员工(当班抽调两人,投诉中心抽调两人)3、活动形式:由两队队长抽签决定本组队员,整个活动分三项,三项分数最高的...
2015呼叫中心客服工作计划 (2015-3-28 7:21:25)
2015呼叫中心客服工作计划范文20150324这是一篇2015呼叫中心客服工作计划范文,文章从明确指导思想、制定工作计划目标、具体操作手法三方面进行阐述,展现了呼叫中心客户人员积极向上的工作态度。下...
2015呼叫中心工作总结 (2015-7-27 6:50:08)
呼叫中心工作总结(一)一、转变观念,积极适应新的工作岗位年初接到主持呼叫中心工作的重任,我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手,对此一直顾虑重重,担心做不好,总想着退缩。在我精神颓废的时候,客服部蔡主席总...
呼叫中心客服工作总结 (2016-2-29 9:09:55)
小编精心推荐工作总结ppt工作总结怎么写工作总结开头工作总结结尾工作总结报告如果我们想提升自己,掌握归纳、总结的能力。以下是阿q范文网小编为大家搜集整理的呼叫中心客服工作总结,供大家参考和借鉴!更多资...
呼叫中心培训员工作体会 (2017-1-5 9:34:01)
呼叫中心培训员工作体会我2005年加入呼叫中心,当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起你什么工作啊?,都要给人解释一大堆,人家压根没听说过啥呼叫中心,只能说就像10086那样的客服。后来为了省事,...
关于酒店质检培训部质检监督工作开展、实施计划 (2010-12-22 3:22:11)
关于质检培训部质检监督工作开展、实施计划由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,质检培训部整体运作必须具有绝对的自主性、独立性,并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利以及奖...
质检部高级质检员个人年终总结 (2011-11-6 9:38:17)
质检部高级质检员个人年终总结亲爱的各位家人,大家好。我是质检部高级质检员唐,于年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。先讲...
质检科质检员工作总结 (2012-11-15 17:50:36)
我于年参加了三个项目,在项目担任黑色站核算员,在项目担任质检员,在项目担任测量员。在江秀担任黑色站核算员期间,我每天都把当天的人工、材料、机械等方面涉及到的数据统计清楚,统计好当天的材料消耗、进场情况...
质检部高级质检员述职报告 (2012-11-18 19:08:05)
亲爱的各位家人,大家好。我是质检部高级质检员唐,于2010年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。先讲一个以前讲过的笑话,...
2013年酒店培训质检组质检部上半年工作总结 (2013-11-24 12:47:12)
2013年酒店培训质检组(质检部)上半年工作总结提要:在部门成立的三个月期间,质检部下发通知单25份,通报通知单8份,处罚通知单55份;培训部组织培训八期,共17场次,合计419人次源自计划范文201...
质检部副经理竞聘演讲稿 (2008-3-20 15:32:53)
尊敬的各位领导、各位评委、大家好!非常感谢各位领导给我创造了这个展示自我的机会,希望能通过本次竞聘演讲使大家对我有进一步的了解,并对我的竞选给与支持。今天,在公司领导班子开拓创新、锐意改革以及团结进取...
公司质检部副经理竞聘演讲稿 (2008-6-13 16:56:07)
公司质检部副经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、大家好!非常感谢各位领导给我创造了这个展示自我的机会,希望能通过本次竞聘演讲使大家对我有进一步的了解,并对我的竞选给与支持。今天,在公司领导班子开拓...
质检处处长竞聘演讲辞 (2008-12-6 20:30:19)
文章标题:质检处处长竞聘演讲辞尊敬各位领导您们好!我叫,今年岁,大专文化,现任主任。今天,我应聘的是。我怀着十分激动的心情来参加这次竞聘。在我心里,质检处处长是一个具有强烈使命感和责任感的职位。今天,...
质检处处长竞聘演讲 (2010-12-29 14:30:17)
尊敬各位领导您们好!我叫,今年岁,大专文化,现任主任。今天,我应聘的是。我怀着十分激动的心情来参加这次竞聘。在我心里,质检处处长是一个具有强烈使命感和责任感的职位。今天,我能有勇气站在这里和所有前来参...
质检竞聘书 (2011-2-28 9:51:18)
尊敬的各位公司领导:大家好,首先感谢公司能给这样一个机会,来竞聘我公司质检这一岗位,首先我简单的做个自我介绍。我叫。。。生于1984年,2010年7月进入公司工作至今,工作已有半年多,从一个原本没有外...
竞聘质检局中层干部演讲 (2011-10-29 11:26:25)
竞聘质检局中层干部演讲范文各位领导,各位同事,大家好!今天是我第二次站在中层干部竞聘上岗演讲台上,第一是为了积极参与,响应局的这一举措;第二是履行在任中层干部的责任;第三是通过中层干部竞聘上岗演讲,也...
食品企业质检员竞聘演讲稿 (2011-12-14 15:11:48)
食品企业质检员竞聘演讲稿尊敬的领导、评委,亲爱的员工们:大家上午好!我是车间的员工。今天,我的竞选目标是食品检验员。实不相瞒,对这一职位,我是垂涎已久。因此,今天,我不是凑凑热闹,而是有备而来。我自信...
烟草系统质检站业务管理主任岗位竞聘演讲稿 (2012-4-26 9:50:48)
烟草系统质检站业务管理主任岗位竞聘演讲稿:尊敬的各位领导、各位同事:质检站实施全员竞争上岗,是做好岗位和人员匹配,激发员工活力,调动员工积极性的一次重大举措,为我们每一位职工创造了一个公平竞争,展现自...
竞聘食品质检员演讲稿 (2012-11-10 22:13:49)
尊敬的领导、评委,亲爱的员工们:大家上午好!我是车间的员工。今天,我的竞选目标是食品检验员。实不相瞒,对这一职位,我是垂涎已久。因此,今天,我不是凑凑热闹,而是有备而来。我自信,我的竞争优势是无人能比...
质检站业务管理主任竞聘演讲稿 (2012-11-13 23:15:55)
尊敬的各位领导、各位同事:质检站实施全员竞争上岗,是做好岗位和人员匹配,激发员工活力,调动员工积极性的一次重大举措,为我们每一位职工创造了一个公平竞争,展现自我的平台。今天,我站在了这个演讲台上,既表...
质检部干部竞聘演讲稿 (2012-11-13 23:17:13)
我叫,今年岁,大专文化,现任主任。今天,我应聘的是。我怀着十分激动的心情来参加这次竞聘。在我心里,质检处处长是一个具有强烈使命感和责任感的职位。今天,我能有勇气站在这里和所有前来参加竞聘的同仁们一争高...
烟草系统质检站岗位竞聘演讲稿 (2012-11-20 9:40:45)
尊敬的各位领导、各位同事:质检站实施全员竞争上岗,是做好岗位和人员匹配,激发员工活力,调动员工积极性的一次重大举措,为我们每一位职工创造了一个公平竞争,展现自我的平台。今天,我站在了这个演讲台上,既表...
质检员竞聘演讲稿 (2013-6-3 23:10:31)
质检员竞聘演讲稿尊敬的领导:您好,感谢贵公司能给我这个机会,参加这次公开公平的竞聘,我以忠于,爱于,聚于拼搏,创新的精神。吃苦耐劳,因文化深深感动与我,特来参加竞聘品管一职。下面是我的竞聘材料,共三部...
烟草生产购销科质检仓储部副部长竞聘稿 (2013-6-4 22:47:42)
尊敬的各位领导、各位:您们好!首先,感谢市局给我提供了这次竞聘上岗的机会。我叫,年毕业于学校,学历,现年岁,任烟叶生产购销科质检仓储部副部长,主要负责烟叶等级质量及样品工作。今天我竞聘的岗位是烟叶分级...
烟草局质检站业务管理主任竞聘演讲稿 (2013-6-10 11:44:39)
烟草局质检站业务管理主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:你们好!我叫,工程师,中国。我1991年毕业于湖南大学环境工程系,取得本科学历和学士学位。年取得昆明理工大学工程硕士学位。大学毕业后,我进入...
客户服务部投诉质检组长竞聘演讲稿 (2013-6-30 6:51:39)
59客户服务部投诉质检组长竞聘演讲稿尊敬的王经理,各位领导:上午好!;首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展示自我的机;自2000年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年;值班长主要是角色有四点:上传下...
质检站业务管理主任竞聘演讲 (2013-7-6 8:14:21)
尊敬的各位领导、各位同事:质检站实施全员竞争上岗,是做好岗位和人员匹配,激发员工活力,调动员工积极性的一次重大举措,为我们每一位职工创造了一个公平竞争,展现自我的平台。今天,我站在了这个演讲台上,既表...
竞聘烟草系统质检站业务管理主任岗位演讲稿 (2013-7-24 6:42:08)
尊敬的各位领导、各位同事:质检站实施全员竞争上岗,是做好岗位和人员匹配,激发员工活力,调动员工积极性的一次重大举措,为我们每一位职工创造了一个公平竞争,展现自我的平台。今天,我站在了这个演讲台上,既表...
酒店质检竞聘演讲稿 (2013-9-10 9:07:02)
酒店质检竞聘演讲稿尊敬的各位领导和各位评委大家下午好:我是会议部员工,非常感谢酒店给我这次难得的机会。其实,我并没有多么复杂的工作经历,从毕业到现在,在金融大酒店工作算是我第一份比较正式的实习,虽然工...
品控部质检员竞聘演讲稿 (2014-4-27 12:20:42)
尊敬的各位领导、同仁们:大家好!我首先感谢领导、同仁的信任和支持,给我这个机会参加竞聘演讲。今天我虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导,各位同仁展示一个真实的我。之前对于有过...
竞聘质检站业务管理主任演讲稿 (2014-10-19 13:32:58)
尊敬的各位领导、各位同事:质检站实施全员竞争上岗,是做好岗位和人员匹配,激发员工活力,调动员工积极性的一次重大举措,为我们每一位职工创造了一个公平竞争,展现自我的平台。今天,我站在了这个演讲台上,既表...
土建质检员竞聘稿 (2015-3-22 10:33:09)
土建质检员竞聘稿尊敬的公司领导:我叫,(籍贯)人,年月毕业于学院,学历。年月年月在项目部实习。我申请竞聘的是项目部质量员一职。首先,感谢公司给我一次展示自己,锻炼自己的机会。其次,从一年多的工作来看,...
09年最新年终某质检系统检测中心领导干部述职报告 (2010-1-18 9:13:16)
尊敬的各位领导:2008年即将过去,一年来,我在市委、以及上级主管部门的正确领导下,在中心全体干部职工的大力帮助和支持下,切实履行了纪检监督职能,促进了中心的、勤政的同时,深入学习了实践,紧紧围绕“实...
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