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网络医院呼叫中心服务用语[VIP]

发布时间:2014-11-10文章大小:1505字节页数:3页
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医院网络医院呼叫中心服务用语

标准服务用语:

用语基本要求:清晰,(...内容隐藏,请先注册登录...),礼貌,(...内容隐藏,请先注册登录...),

礼貌用语:您好,(...内容隐藏,请先注册登录...),谢谢,(...内容隐藏,请先注册登录...),很抱歉,(...内容隐藏,请先注册登录...),不用谢,(...内容隐藏,请先注册登录...),不客气,(...内容隐藏,请先注册登录...),先生,(...内容隐藏,请先注册登录...),同学,小朋友,

应答用语:是的,(...内容隐藏,请先注册登录...),请讲,(...内容隐藏,请先注册登录...),让您久等了,(...内容隐藏,请先注册登录...),啊,(...内容隐藏,请先注册登录...),啥,(...内容隐藏,请先注册登录...),哎呀,(...内容隐藏,请先注册登录...),

服务中严禁谈论较为尖锐的社会和问题,(...内容隐藏,请先注册登录...),下流的话题,(...内容隐藏,请先注册登录...),嘲讽或对其进行言语伤害,(...内容隐藏,请先注册登录...),(对方不出声或未挂断除外)

开头语:您好,(...内容隐藏,请先注册登录...),请问有什么可以帮您!

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