- 建行电子银行客户使用体验调查报告-修改中 (2013-6-29 7:36:43)
- 36建行电子银行客户使用体验调查报告修建行电子银行客户使用体验调查报告；——以网上银行服务为调研核心；e键通团队；团队成员：石文聪指导老师：李智完成时间：2010； 报告概要一：基本背景；?2009年...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 银行客户问卷调查分析报告 (2013-6-14 0:12:25)
- 商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的...
- 工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
- 59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华； ?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013； 一、客户对工商银行整体评价；1....
- 银行客户投诉分析报告 (2015-7-27 8:46:36)
- 银行客户投诉分析报告银行竞争激烈，谁的信誉好，谁的服务好，谁能满足客户需求、超越客户需求，谁就能赢得客户、赢得市场。银行服务好坏体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展...
- 雏鹰，在体验的天空中展翅飞翔——佛山市第九小学体验教育活动总结 (2007-12-5 10:14:00)
- 雏鹰，在体验的天空中展翅飞翔——佛山市第九小学体验教育活动总结体验教育活动是通过开展符合少年儿童身心发展规律的具有少年儿童情趣和时代气息的实践活动，帮助少年儿童全面提高自己的综合素质。全面启动和大力开...
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验 在体验中成长 (2011-8-12 0:33:47)
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验在体验中成长从计划到实践，从实践到总结，学年第二学期的每次一项工作，每次一次活动，都让我们从中体验到了酸甜苦辣，逐渐地在体验中收获，在体验中成长。一、建设在自主中成...
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验在体验中成长 (2011-8-28 23:09:29)
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验在体验中成长从计划到实践，从实践到总结，学年第二学期的每次一项工作，每次一次活动，都让我们从中体验到了酸甜苦辣，逐渐地在体验中收获，在体验中成长。一、建设在自主中成...
- 小学生体验活动总结：快乐体验 快乐成长 (2011-10-17 23:34:05)
- 小学生体验活动总结：快乐体验快乐成长快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢？这是我一直追求的生活态度，在工作中我也想把这种生活态度传递给孩子们，像潘校长提出的那样让孩子们在体验中快乐成长！这学...
- 班级体验活动总结：快乐体验 快乐成长 (2011-11-21 13:39:02)
- 52班级体验活动总结：快乐体验快乐成长“快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢？”这是我一直追求的生活态度，在工作中我也想把这种生活态度传递给孩子们，像潘校长提出的那样“让孩子们在体验中快乐成...
- 职业素养体验表彰会学生发言稿：职业素养体验总结 (2013-6-3 23:01:07)
- 职业素养体验表彰会学生发言稿：职业素养体验总结各位老师，各位同学，大家好！我是精细102班的何，在这里我代表我们全体在通讯公司实习的同学向大家分享这四个月实习的心得体会。“您好！我是中国移动的客服代表...
- “我体验、我感知、我收获”—团员青年体验活动方案 (2013-10-1 7:37:59)
- 下载:“我体验、我感知、我收获”—团员青年体验.doc“我体验、我感知、我收获”—团员青年体验活动方案为培养团员青年正确的服务，营造勤学、善思、务实的学风，充分调动团员青年的积极性、主动性、创造性，落...
- 烟草客户咨询投诉分析总结 (2010-11-13 21:15:03)
- 2008年在市局（分公司）的领导下，在有关部门的大力支持下，客户咨询投诉工作认真坚持了“为客户服务、树立行业形象”的指导思想，及时处理客户的咨询和投诉，有效地沟通了客我关系，维护了行业形象，促进了卷烟...
- 保险公司客户服务中心2008年上半年客服工作总结及分析 (2012-11-21 18:01:53)
- 内容预览：上半年，在我司客户服务中心全体员工的共同努力下，业务量实现了首季“开门红”，同时理赔工作紧然有序，业务量和赔付率两大考核指标均取得阶段性的良好成绩。上半年工作总结一、基础性的工作由于公司成立...
- 分析销售经理下半年工作计划客户 (2013-6-12 15:36:59)
- 分析销售经理下半年工作计划客户最近的怎么写象“销售经理下半年工作计划”这样的文章？我们一起来看一篇有关于销售经理下半年工作计划的范文，希望阿Q范文网的这篇范文能以对你的写作和学习能有所帮助。销售经理下...
- 客户投诉的分析和思考 (2013-6-28 10:46:11)
- 随着行业竞争日益加剧，为了在市场中保持竞争力，客户满意已成为我们追求的最终目标。然而，即使最完美的产品和服务，也不可能让每位客户都满意，所以客户投诉是我们必然会面临的问题。面对客户投诉我们可能会当成麻...
- 党性分析报告2012党性分析报告 (2014-7-6 20:28:39)
- 分析报告,2012分析报告：自我和促心交谈自从“物流与工程管理学院”成立以来，学院在院系领导的带领下，正在一步步地走上正轨，紧密围绕人才培养目标，致力于培养我们的核心价值观培养“两有三实”和社会责任心...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 初中数学“体验学习”的调查报告 (2008-6-26 10:18:49)
- 暑期超市体验报告 (2008-8-29 10:25:50)
- 万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心...
- 大学生暑期社会实践报告：宿管初体验 (2008-9-23 10:54:36)
- 大学生暑期社会实践报告：宿管初体验今年的暑假很特别，因为赶上了奥运会的召开。本打算在家里舒舒服服地观看比赛的我，却因机缘巧合，在一次回校找同学玩的时候，被告知学校的公寓楼还缺人帮忙看管。同学极力推荐我...
- 社会实践体验报告 (2008-10-4 9:38:37)
- 我们社会实践小分队一共由16人组成:组长尚辛迪及成员王盛业,庄乐,周盛予,金凌子,吴,诸海婷,吴宝备,曾楠希,李子宸,戴深宇,张巍,彭若琳,张雷,林木子。鉴于大部分队员都是参加信息技术竞赛学习的同学,...
- 大四学生实习体验：办公室实习报告 (2008-11-5 8:48:23)
- 作为一名大四学生，我也真正开始了自己的岗位实习体验。四周的时间真得很快，第一天当我走进办公室时的情形还历历在目，当时还没到上班时间，可已经一片混乱了，所以可想而知，我还在想见了领导应该说什么的时候，就...
- 暑假社会实践报告：宿管初体验 (2008-12-27 17:43:13)
- 2008年我的暑假很特别，因为赶上了2008奥运会的召开。本打算在家里舒舒服服地观看奥运比赛的我，却因机缘巧合，在一次回校找同学玩的时候，被告知学校的公寓楼还缺人帮忙看管。同学极力推荐我，左右为难之后...
- 入学体验报告 (2010-6-12 10:08:59)
- 经过一段时间紧张而忙碌的备考，我终于如愿以偿地迈进了科大的大门，有幸成为一名科大学子。上中学的时候，科大的名声就为我向往，成为一名科大学子一直是我的梦想和追求。通过这次短短两天的入学教育，我深刻了解了...
- 岗位体验报告 (2011-10-7 13:01:37)
- 挑战自我踏实工作学习技能回报社会浙师大大一暑假岗位体验报告系部名称：专业：数学与应用数学年级09级班级：数学091班姓名：学号:实践单位：实践时间：2010年7月18日至20010年7月24日共7天前...
- 暑期社会实践报告之村官体验总结 (2012-9-9 9:45:08)
- 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年代。谁说意气风发的我们年少轻狂经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们同样能书写一份满意的答卷...
- 职业体验总结报告 (2013-6-3 11:28:54)
- 职业体验总结报告；高二（22）班第三组；一、活动概况；活动时间：201343；活动地点：徐州市公安局特警支队老师：史颖李超组长；组员：谢恬怡邓安琪刘梦晨宋诗瑶王清扬王灏然；二、活动总结；为了锻炼学生的...
- 假期体验小学体育的实习报告范文 (2013-6-13 12:37:20)
- 在这半个月的小学体育教育实习工作中，让我对小学体育教育有了从新的更深入的了解，不但是对学生、对教学的认识，而且也到自己掌握知识的不足。学生喜欢新颖性，但不具备难度很高的体育课。首先，我实习的是六年级，...
- 新闻专业暑假实习报告：报社初体验 (2013-6-13 13:30:22)
- 在大一的暑假里我有幸的来到了吉林省延边日报社政教新闻中心，进行了为期半个月的实践学习。这是我人生中第一次以另一种身份和视角来观察这个行业。在单位前辈的关照下，我顺利的完成了此次实习活动，并有了一定收获...
- 党校学员井冈山体验式考察学习报告 (2013-6-13 15:41:49)
- 井冈山这座革命的圣地，曾有多少时候魂牵梦绕在我的心头，遥想和总司令当年在革命十分不利的情况下，来到了井冈山打游击，建立革命根据地，开展了农村包围城市的战略，从而为我们发展壮大奠定了坚实的基础。怀着崇敬...
- 小学体验教育实习报告范文 (2013-6-15 9:17:18)
- 在这半个月的小学体育教育实习工作中，让我对小学体育教育有了从新的更深入的了解，不但是对学生、对教学的认识，而且也到自己掌握知识的不足。学生喜欢新颖性，但不具备难度很高的体育课。首先，我实习的是六年级，...
- 暑期社会实践报告之村官体验总结范文 (2013-6-16 8:06:57)
- 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年代。谁说意气风发的我们年少轻狂经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们同样能书写一份满意的答卷...
- 暑期教师体验社会实践报告 (2013-6-16 8:07:29)
- 大一生活转眼即逝，我们也从一个对一切事物充满好奇的高中生变成了一个真正的大学生，为新鲜的人和事忙碌着，并没有吧太多的心思放在真正的社会实践活动当中。在大学的第一个暑假来临之际，我决定真正的参加到社会实...
- 公务员体验实习报告 (2013-7-3 7:15:56)
- 在很多人眼中，公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我来到了市人民实习，以一个实习生的身份去体验公务员的日常工作。上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。因此很多人理所当然地认为...
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