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- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
- 大家好，我叫，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控事业部此次读书分享活动的开展情况：首先，参照公司读书分享计划，我们制...
- 工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
- 59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华； ?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013； 一、客户对工商银行整体评价；1....
- 如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
- 持续多年的疯长之后，整个手机业在2004年进入了盘整阶段，一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下，索爱却有些与众不同，它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中，疯...
- 客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12)
- 客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中，提出了客户层面的核心指标：市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链，如下图。客户满意度指标...
- 玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
- (本文来自阿q范文网.4oa，)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度。该局通过...
- 烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
- 烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求，以客户为关注焦点，配合马烟质量体系推进工作，加强马烟服务自律和形象建设，强化社会监督，提高服务质量，促进马烟服...
- 冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
- 冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业，多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念，为广大的消费者服务，让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念：鹿丰公司价廉，快捷方面，安全满意，舒心购物，引领...
- 2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
- 2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结（50孙晓鹏）首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会，这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
- “三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
- 在2015年度，我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念，立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好，一直保持平稳状态。但是，一个企业不能只处于平稳的状态之中，而是应该逐步向钱。为...
- 热情客户服务演讲稿-您的满意是我们最后的广告 (2009-5-27 12:51:44)
- 亲爱的广大客户们：做为前台的一线员工，服务的性早已牢记在心，不要问你的能为你做什么而问你能为你的做些什么。同样不要问公司能为你做些什么而问你能为公司做些什么。每个企业，都有自己的企业文化。每个人，在工...
- 工商银行员工工作满意度调查报告 (2014-11-12 9:46:57)
- 工商银行基层员工的工作满意度的调查将直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和工行的盈利能力与竞争力,因此工行应该努力提高基层员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客,来赢得市场。本研究在对员工满...
- 银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 竞职演讲稿——工商银行客户经理 (2006-11-29 23:00:31)
- 于挑战实现人生价值――银行客户经理竞聘材料各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人，现年岁，在工行营业部工作大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一直...
- 银行客户经理竞聘演讲稿 (2005-12-17 23:37:00)
- 尊敬的各位领导、各位评委、大家好！首先非常感谢营业部给了我这个展示自我、参与竞争的机会，我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘条件，以及我对于想成为营业部一个优秀客户经理的迫切...
- 银行客户经理演讲稿 (2006-2-5 21:01:00)
- 银行业务营销演讲稿大家好！一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行...
- 银行个人客户经理演讲稿 (2006-12-9 8:33:01)
- 银行个人客户经理演讲稿每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛...
- 银行派驻土地储备中心任客户经理演讲稿 (2007-6-19 7:51:18)
- 敬业作典范爱拼才会赢——河南周口市荷花支行驻土地储备中心项目经理我叫，现年31岁，大专文化经济师。自1996年起，连续九年被被评为“周口分行先进个人”荣誉称号，1998年、2001年，被评为“省级优秀...
- 银行员工演讲稿--心系客户 真诚服务 (2007-6-23 7:56:14)
- 尊敬的各位领导、同事们大家好：我演讲的题目是《心系客户，真诚服务》，我叫,来自分行分理处。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土...
- 银行客户经理爱岗敬业演讲稿 (2007-11-2 1:44:35)
- 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择...
- 竞聘银行网点客户经理演讲稿 (2007-12-10 8:16:29)
- 尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好:此时此刻，我的心情是激动的。因为，我很荣幸地走上了竞聘演讲台，非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做...
- 银行客户在我心中演讲稿 (2008-3-19 11:31:05)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 银行演讲稿以我真诚换客户真情 (2008-3-19 11:31:43)
- 银行演讲稿以我真诚换客户真情在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者...
- 银行支行客户经理竞聘演讲稿 (2008-3-20 15:31:51)
- 各位领导早上好，我叫，2003年毕业于浙江万里学院电子信息专业，我来自汀田分理处。首先感谢行为我提供了一次展现自我的机会。客户经理是一份富于挑战性的职业，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化...
- 演讲稿——银行客户在我心中 (2008-6-13 16:57:03)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 银行真诚服务演讲稿——以我真诚换客户真情 (2008-9-25 2:21:46)
- 在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范...
- 银行分行六级客户经理竞聘演讲稿 (2009-10-14 14:20:44)
- 银行六级客户经理竞聘稿大家好！非常感谢分行为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。我竞聘的职位是银行六级客户经理.刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲，使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过，竞聘这个...
- 银行客户经理演讲稿——激情与梦想 (2010-5-8 9:20:12)
- 大家好：我是支行业务部客户经理，今天我演讲的题目是：《淡定生活，做一个热爱工作的人》。有一段经典台词，是这样的：我理想中的房子屋顶是杏仁糖片烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干下雪下的是棒棒糖天上的云是棉花...
- 汇丰银行广州分行客户经理竞聘演讲稿 (2010-9-16 16:20:45)
- 汇丰银行广州分行客户经理竞聘演讲稿leaders,everyonecolleague:hello!today,ifeelmuconoredtoattendourbank,thehongkongands...
- 2010年银行客户部经理竞职演讲稿范文 (2010-11-13 8:20:34)
- 各位领导你们好!今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为银行客户部经理竞职演讲稿们创造这次公平竞岗的机会!我叫，现年32岁，大专文化。从部队复员后94年进行工作，现任营业所三级主管。我...
- 银行客户经理竞聘演讲稿 (2010-11-18 8:20:24)
- 各位领导、各位同事：&大家好！&在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次...
- 银行客户经理优质服务演讲稿 (2010-11-18 8:24:56)
- 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择...
- 竞聘银行个人客户经理演讲稿 (2010-11-19 1:52:25)
- 尊敬的领导、评委：&大家上午下午好！我是来自山东省分行临沂支行张庄分理处的柜员王兰度。&今天，我要借这一隆重的场合，向多年来关心支持我的领导、同事，朋友表示诚挚地谢意，今后我将努力与大...
- 建设银行客户经理竞聘演讲稿 (2010-11-26 12:39:52)
- 各位领导、各位同事：&大家好！&在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行...
- 银行业务部客户经理演讲稿 (2010-11-29 1:06:48)
- 大家好：我是支行业务部客户经理，今天我演讲的题目是：《淡定生活，做一个热爱工作的人》。有一段经典台词，是这样的：我理想中的房子屋顶是杏仁糖片烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干下雪下的是棒棒糖天上的云是棉花...
- 服务用心做——银行客户经理演讲稿 (2011-3-23 14:42:38)
- 服务用心做银行客户经理演讲稿&我时刻牢记客户至上&并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源...
- 银行客户经理竞聘演讲演说稿 (2011-4-19 11:16:53)
- 各位领导、各位同事：大家好！在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召...
- 2011年银行客户经理竞聘演讲稿 (2011-11-21 10:27:03)
- 尊敬的各位领导各位评委：大家下午好。我是，来自衡南支行。2008年校园招聘进入衡阳建行，我已经工作三年有余，三年期间，一年半的储蓄柜台，一年半的对公柜台。一年半的黄白路支行，一年半的衡南支行。首先，非...
- 竞聘银行客户经理演讲稿 (2011-12-1 17:50:42)
- 竞聘银行客户经理演讲稿各位领导、各位同事：大家好！在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为...
- 2011年某银行客户经理竞聘演讲稿 (2011-12-4 9:29:54)
- 2011年某银行客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好！我叫，现任银行支行综合柜员。我今天竞聘的是个人客户经理职务。成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为...
- 工商银行客户资源管理岗位竞聘演讲稿 (2012-3-3 8:48:57)
- 工商银行客户资源管理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的...
- 银行高级客户经理竞聘演讲稿 (2012-3-21 20:51:35)
- 银行高级客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事：大家好，感谢行里举行这次高级客户经理竞聘活动，让我们在忙碌中静下心来仔细思考作为一名对公客户经理工作目标和措施。本着积极参与的原则，抱着向大家虚心请教和...
- 2010年银行客户部经理竞职演讲稿 (2012-11-14 18:45:01)
- 各位领导你们好!今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为银行客户部经理竞职演讲稿们创造这次公平竞岗的机会!我叫，现年32岁，大专文化。从部队复员后94年进行工作，现任营业所三级主管。我...
- 银行竞聘：客户服务部正级主管竞聘演讲稿 (2013-6-9 21:13:13)
- 文章标题：银行竞聘：客户服务部正级主管竞聘演讲稿精彩导读：我性格平和、不计荣辱得失，很容易与人相处，有较好的人际关系。我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位的利益为重，得到了领导及同事的肯定和信任，工...
- 银行客户经理演讲稿2篇 (2013-6-14 1:31:45)
- 大家好！一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。而如今，岁月...
- 兴业银行客户经理竞聘演讲稿 (2013-6-29 9:19:49)
- 52兴业银行客户经理竞聘演讲稿请相信，我能行；兴业分行客户经理竞聘演讲稿；文章导读：客户是银行业务发展的基础，积极走访客户；尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好！我叫； 胜任这一工作：第一、我非常...
- 银行高端客户答谢会 演讲稿 (2013-6-29 9:22:25)
- 银行高端客户答谢会演讲稿02各位亲爱的朋友们，欢迎您来到由银行南市区支行；银行昆明南市区支行隶属于银行股份有限；在由154名员工组成的大家庭里，每一名员工都兢业；我行将e时代灵通卡和理财金账户卡作为储...
- 银行客户经理竞聘演讲稿2 (2013-6-29 9:30:30)
- 银行客户经理竞聘演讲稿247银行客户经理竞聘演讲稿；各位领导、评委、各位同事：大家好！；今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会；第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识；我国加入wto以后，银行业...
- 私人银行客户经理助理竞聘演讲稿 (2013-6-29 9:30:33)
- 94私人银行客户经理助理竞聘演讲稿支行私人银行客户经理助理竞聘演讲稿；各位领导，大家下午好：；我是来自；我的特点是：善于学习思考、业务均衡全面、综合素质；第二，业务均衡全面；第三，综合素质较强；根据帕...
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