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- 客房部VIP楼层小组先进事迹材料 (2014-7-6 16:07:22)
- .fwi634酒都饭店vip楼层组现有职工4人,平均年龄岁,是一支充满活力和生机的小团队,我们在上级和饭店领导的关心支持下,以工作为中心,立足本职工作岗位,爱店如家,店荣我荣,作为住宿楼层,在工...
- 拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23)
- 探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
- 银行VIP客户联谊会的策划方案 (2013-6-20 7:06:54)
- vip客户分析：1：按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成，有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中，商...
- 珠宝VIP理财客户父亲节专场活动方案 (2014-7-6 11:23:54)
- 2珠宝vip理财客户父亲节专场活动方案【活动主题】感谢您一双手，父之爱深而沉，父爱如山！——珠宝vip理财客户父亲节专场活动方案——【活动时间】6月16日14:30—18:00（父亲节）【活动内容】活...
- 客房总监工做2006年终酒店客房工作总结 (2012-11-24 22:28:47)
- （1）根据酒店的的特点和实际情况策划机构设置，制定人员编制，搞好组织办理。（2）根据酒店的管理目标制定工作计划，对客务各部门停止工作策划。2、业务拓展市场销售（1）对客源市场停止调查和了解，把握信息。...
- 客房部2013年客房部工作计划 (2012-12-22 19:52:19)
- 客房部2013年工作计划1房间设施、设备保养维护；理论培训，第二度和第四季度培训主题是：各项业务的；客房部2013年工作计划1房间设施、设备保养维护方面：1）在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养...
- 县接待部门干部接待工作体会 (2007-11-2 21:22:42)
- 县接待部门干部接待工作体会近年来，随着我县经济社会的快速发展，来县检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来，做好接待服务工作显得越来越。县接待部门如何适应新的要求,做好省、市领导下...
- 接待员、接待秘书个人工作总结 (2010-8-8 7:06:53)
- 上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求，从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作，我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助，得到锻炼与成长，现对2006年上半...
- 县委接待办政务接待工作经验交流材料 (2011-6-15 12:12:05)
- 接待办政务接待工作经验交流材料近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多...
- 县委、县政府接待办公室接待工作经验交流材料 (2011-12-1 17:41:27)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- 市接待办接待处一季度工作总结 (2012-11-13 20:40:44)
- 市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理，提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度，扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导...
- 接待办接待工作经验心得体会 (2013-6-5 22:23:22)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- 酒店客房部开业筹备工作计划方案 3酒店营销部工作计划 (2012-11-24 22:53:12)
- 酒店客房部开业筹备工作计划方案餐饮管理2011年07月30日点击数：1268【字体：小大】【收藏】googleprotectandrun(renderads.js::googlerenderad,go...
- 盛情布菜不用公筷也让客人难堪 (2007-1-6 14:58:17)
- 中国人的热情好客经常在餐桌上得到最充分的体现，推杯换盏之间，东道主为尽地主之谊，劝酒、布菜是必不可少的，好像不布菜就不足以说明热情的程度。但布菜不规范往往又令客人很难堪，我就遇到过这样尴尬的事情。有一...
- 客人投诉的处理程序 (2007-9-22 14:29:17)
- 一.聆听客人投诉1.听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2.对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可...
- 市领导在欢迎客人仪式上的致辞 (2007-11-2 3:06:33)
- 尊敬的上海市卢湾区奇副区长、尊敬的上海同乡联谊会陈鹏生会长、尊敬的各位来宾、朋友们：大家好！年末岁首，玉兔迎春。今天，能迎来来自大上海卢湾区的尊贵客人，真是蓬荜增辉，十分荣幸！在此，谨让我代表市委、对...
- 婚庆中客人的位置安排以及祝贺词 (2007-11-2 4:39:51)
- 多批客人巧安排多批客人来访，要注意热情礼貌，周到安排。一般情况下，后来的客人进门，主人应向先到的客人致歉，然后去迎接新客人，并把新客人介绍给早来的客人，再把早来的客人介绍给新客人，使他们彼此相识。如两...
- 个人礼仪如何安排客人就座 (2008-10-20 23:35:15)
- [[个人礼仪]]如何安排客人就座当晚餐准备就绪，在没有助手的时候，第一道菜（如果不是热菜）应当提前摆在桌上，这样女主人就可以和客人一起入座。如果人不多，女主人可以高声宣布开始用餐，人比较多的时候，可以...
- 客人赴宴前应须知 (2008-10-20 23:35:55)
- 客人赴宴前应须知1、接到邀请后应及时告知设宴主人是否赴宴，如赴宴是否能准时。并应问清详细地址和时间等细则，并应询问邀请的目的，届时出席的宾客情况，着装要求等，以利事先准备完善，不犯唐突的错误。2、赴宴...
- 与客人共乘电梯所要注意的礼仪 (2009-2-25 2:41:33)
- 与客人共乘电梯所要注意的礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客...
- 高校生酒店经营发展见习总结对于外地客人而言 (2011-11-25 8:04:25)
- 宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行高校生酒...
- 三下乡义教实践汇报材料许多客人在对服务不满意时 (2011-12-26 9:43:50)
- 三下乡义教实践汇报材料范文年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出，但是作为大学生的我们，不应停止实践的脚步，在这个夏天我们迎来了，大学的第2次社会实践，都说现在大学生是生活在温室里的花朵，经不起任何...
- 培训资料：餐厅客人投诉处理23条 (2013-6-10 13:05:50)
- 培训资料：餐厅客人投诉处理23条1.遇到客人投诉时怎么办?客人向餐厅投诉，是善意的表示，而不是敌意的挑剔，因为他的投诉有助于改进我们的工作。因此，遇到客人投诉时，无论客人的意见是否正确，都要专心聆听，...
- 酒店住宿客人早餐管理制度明细 (2014-10-12 21:50:32)
- 1、住店客人入住登记时，根据房费含早的房间送次日早餐券2张，随房卡赠送（接待员应提醒客人），遗失不补；续住的客人凭房卡领取当日早餐券；不按此规定的扣5分/次。2、本店早餐券上必须加盖酒店财务章、日期章...
- 重客人眼中的价值演讲稿 (2015-2-23 0:15:05)
- 保尔柯察金曾经说过这样一句名言：“人,最宝贵的是生命；它，给予我们只有一次。人的一生，应当这样度过：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻；这样在他临死的时候，他就能够说：我已经把我...
- 经验交流会代表飞机场、火车站接待方案 (2006-11-28 18:49:55)
- 飞机场接待方案地点：机场一层到达厅内设接待处人员：团干部2人、机场团委3人以上、边检志愿者5人时间：10月24日依据航班接站备注：1、青年志愿者根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎青年文明号活动现场...
- 全球通VIP俱乐部厅经理岗位的竞聘 (2007-1-6 14:55:57)
- 尊敬的各位评委、领导，各位同事：大家好！今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与全球通vip俱乐部厅经理岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会！感谢公司领导对...
- 酒店重要领导接待方案 (2007-6-14 9:42:09)
- 领导接待方案国际大酒店“省文明城市测评组”接待方案（草案）由宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排...
- 保险公司VIP客户恳谈会主持词 (2007-10-2 8:53:47)
- 尊敬的各位嘉宾，各位客户朋友，大家新年好！一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾，感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨vip客户恳谈会。我是主持人。非常荣幸能与各位有这样一次...
- 保险公司VIP客户恳谈会主持人台词 (2007-10-2 8:56:03)
- 尊敬的各位嘉宾，各位客户朋友，大家新年好！一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾，感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨vip客户恳谈会。我是主持人。非常荣幸能与各位有这样一次...
- 镇律师参与信访接待工作实施方案 (2007-10-30 22:58:33)
- 镇律师参与信访接待工作实施方案一、指导思想、工作目标指导思想：坚持以和为指导，落实，紧紧围绕构建和谐社会这个任务，坚持有利于化解纠纷、防止矛盾激化、维护社会稳定的原则，积极推动信访和律师工作发展，将社...
- 2023年内部接待场所问题专项检查清理工作方案 (2023-8-26 10:41:30)
- 2023年内部接待场所问题专项检查清理工作方案一、目标任务通过检查清理，进一步弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，深入推进全市队伍厉行节约、反对浪费和建设工作，督促全市各级队伍贯彻落实上级作风建设相关规...
- 政工年会工作接待方案 (2007-11-20 8:05:08)
- 东北九城市第公安政工年会接待方案一、会议概况：（一）会议时间：（二）会议地点：地址：联系人：（三）参加会议人员：东北九城市公安局主管工作局长、主任、秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与...
- 市2007年春节专项慰问贫团村活动接待方案 (2008-1-25 17:08:57)
- 2007年2月13日下午，市委、市委常委、总工会主席及一行赴开展2007年春节专项慰问贫困村活动，现制定接待方案下：一、慰问时间：2007年２月13日下午二、行程安排：㈠慰问镇福星村（联系人：1390...
- 盛大VIP会员协议 (2008-3-29 12:55:33)
- 盛大vip会员协议1.特别提示1.1盛大vip同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网和现实生活的相关服务(以下称“服务”)，为获得服务，服务使用人(以下称“用户”)同意本协议的全部条...
- 在个人VIP客户年度答谢会上的讲话 (2008-9-5 11:34:46)
- 尊敬的各位来宾、女士们、先生们：大家好！春回大地、万象更新，在这个播种希望的季节和喜庆日子里，我们欢聚一堂，隆重举行株洲市商业银行个人vip客户年度答谢会。在此，我谨代表全行员工对各界朋友的光临表示最...
- 市2008年春节专项慰问贫团村活动接待方案 (2008-9-23 15:39:11)
- 2008年2月13日下午，市委、市委常委、总工会主席及一行赴开展2008年春节专项慰问贫困村活动，现制定接待方案下：一、慰问时间：2008年２月13日下午二、行程安排：㈠慰问镇福星村（联系人：1390...
- 旅游节接待部方案 (2008-9-24 14:31:06)
- 为了认真搞好接待部的各项筹备工作，确保节会期间接待服务工作顺利进行，现按照《总体方案》要求，特制定本方案。一、组织机构部长：阎奋民副部长：薛晓宏秦育国白堆仓马新平岳东生刘永成二、主要职责1、制定来宾接...
- 扶贫调研接待方案 (2008-9-24 14:40:45)
- 接通知，由抽调相关部门组成的检查组一行10人，于12月6日至8日到我县检查2003年度扶贫专项资金使用情况。为确保我县的扶贫工作实施项目通过顺利验收，经县人民会议研究，决定对检查组的接待方案制定如下，...
- 机关公务接待方案 (2008-9-24 14:40:46)
- 某单位公开招考1名办公室工作人员，其中有一道笔试题目是：新上任不久的a市长一行4人将于2006年10月12日到b具调查研究2天，要求听取工作汇报，召开一次干部群众座谈会，考察部分厂矿企业，请以b办公室...
- 科技大学50周年庆典活动校友接待方案 (2008-11-6 11:18:10)
- 科技大学50周年庆典活动校友接待方案校友邀请与信息反馈：（1）各地校友会的联系邀请和信息反馈由校友总会办公室负责；（2）各院系校友邀请和信息反馈（包括在校工作过的教职工）由各院系负责；邀请单位各自负责...
- 人寿银保新春VIP客户联谊会领导致辞 (2009-11-9 22:17:02)
- 领导致辞各位国寿的尊贵嘉宾、女士们、先生们：大家新年好！今天，我们非常荣幸地邀请到在坐的各位，参加“中国人寿银保新春vip客户联谊会”。在此，我谨代表西安分公司全体员工，对各位的光临表示最热烈的欢迎和...
- 银行VIP客户联谊会活动策划案 (2010-1-14 13:03:48)
- vip客户分析：1：按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成，有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中，商...
- 区领导干部定期接待信访群众来访实施方案 (2010-2-25 13:39:31)
- 为进一步密切与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的《定期接待群众来访实施办法》文件精神，结合我区群众上访的实际情况，制定了我区《定期接待群众来访实施...
- 重要领导接待方案 (2012-10-14 22:50:48)
- 领导接待方案国际大酒店省文明城市测评组接待方案（草案）由宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下...
- VIP品保2012年度个人工作总结 (2012-12-22 20:54:53)
- vip品保部2012年度个人工作总结；作成：宋富民日期：2012.12.21；一.部门组织架构和人员状况；二.部门的工作职责；三.2012年度的主要工作内容；四.存在不足和改善的方案；五.目标达成情况...
- VIP客户联谊会总结 (2012-12-24 8:12:30)
- vip客户联谊会总结；2012年vip客户联谊会顺利结束了，在这次活动；二、个人方面：1、2、3、勇于承担更多的责任，才；vip客户联谊会总结2012年vip客户联谊会顺利结束了，在这次活动中我学到了...
- 物业小区人大代表参观接待方案 (2013-6-12 13:49:13)
- 1、目的:人大代表参观靖江西苑,体现靖江西苑小区建筑上的独特之处,同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分,做好接待,加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。2、参观范围:靖江西苑一期工程及部分在...
- 大学50周年庆典活动校友接待方案 (2013-6-13 11:09:54)
- 校友邀请与信息反馈：（1）各地校友会的联系邀请和信息反馈由校友总会办公室负责；（2）各院系校友邀请和信息反馈（包括在校工作过的教职工）由各院系负责；邀请单位各自负责联系落实返校校友和来宾的行程。（3）...
- 学校军训组织、接待的方案 (2013-6-15 11:11:26)
- 学校军训组织、接待实施方案一、军训目为增强学生国防和集体主义观念提高学生吃苦耐劳意志力提升学生组织纪律性和抗挫心理承受能力全面提高学生体质和协调能力养成良好日常生活习惯促进学生树立正确世界观和人生观推...
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