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拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23)
探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,因此,这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
三下乡义教实践汇报材料许多客人在对服务不满意时 (2011-12-26 9:43:50)
三下乡义教实践汇报材料范文年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践,都说现在大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何...
县接待部门干部接待工作体会 (2007-11-2 21:22:42)
县接待部门干部接待工作体会近年来,随着我县经济社会的快速发展,来县检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来,做好接待服务工作显得越来越。县接待部门如何适应新的要求,做好省、市领导下...
接待员、接待秘书个人工作总结 (2010-8-8 7:06:53)
上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求,从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作,我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助,得到锻炼与成长,现对2006年上半...
县委接待办政务接待工作经验交流材料 (2011-6-15 12:12:05)
接待办政务接待工作经验交流材料近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多...
县委、县政府接待办公室接待工作经验交流材料 (2011-12-1 17:41:27)
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,接待办公室于...
市接待办接待处一季度工作总结 (2012-11-13 20:40:44)
市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理,提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度,扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导...
接待办接待工作经验心得体会 (2013-6-5 22:23:22)
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,接待办公室于...
盛情布菜不用公筷也让客人难堪 (2007-1-6 14:58:17)
中国人的热情好客经常在餐桌上得到最充分的体现,推杯换盏之间,东道主为尽地主之谊,劝酒、布菜是必不可少的,好像不布菜就不足以说明热情的程度。但布菜不规范往往又令客人很难堪,我就遇到过这样尴尬的事情。有一...
客人投诉的处理程序 (2007-9-22 14:29:17)
一.聆听客人投诉1.听取宾客投诉,要头脑冷静,面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解,并致歉意。2.对客人的投诉,饭店无论是否有过错都不要申辩,尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释,可...
市领导在欢迎客人仪式上的致辞 (2007-11-2 3:06:33)
尊敬的上海市卢湾区奇副区长、尊敬的上海同乡联谊会陈鹏生会长、尊敬的各位来宾、朋友们:大家好!年末岁首,玉兔迎春。今天,能迎来来自大上海卢湾区的尊贵客人,真是蓬荜增辉,十分荣幸!在此,谨让我代表市委、对...
婚庆中客人的位置安排以及祝贺词 (2007-11-2 4:39:51)
多批客人巧安排多批客人来访,要注意热情礼貌,周到安排。一般情况下,后来的客人进门,主人应向先到的客人致歉,然后去迎接新客人,并把新客人介绍给早来的客人,再把早来的客人介绍给新客人,使他们彼此相识。如两...
个人礼仪如何安排客人就座 (2008-10-20 23:35:15)
[[个人礼仪]]如何安排客人就座当晚餐准备就绪,在没有助手的时候,第一道菜(如果不是热菜)应当提前摆在桌上,这样女主人就可以和客人一起入座。如果人不多,女主人可以高声宣布开始用餐,人比较多的时候,可以...
客人赴宴前应须知 (2008-10-20 23:35:55)
客人赴宴前应须知1、接到邀请后应及时告知设宴主人是否赴宴,如赴宴是否能准时。并应问清详细地址和时间等细则,并应询问邀请的目的,届时出席的宾客情况,着装要求等,以利事先准备完善,不犯唐突的错误。2、赴宴...
与客人共乘电梯所要注意的礼仪 (2009-2-25 2:41:33)
与客人共乘电梯所要注意的礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客...
高校生酒店经营发展见习总结对于外地客人而言 (2011-11-25 8:04:25)
宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行高校生酒...
十一黄金周服务接待工作情况汇报工作总结 (2012-11-17 12:13:08)
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
VIP品保2012年度个人工作总结 (2012-12-22 20:54:53)
vip品保部2012年度个人工作总结;作成:宋富民日期:2012.12.21;一.部门组织架构和人员状况;二.部门的工作职责;三.2012年度的主要工作内容;四.存在不足和改善的方案;五.目标达成情况...
培训资料:餐厅客人投诉处理23条 (2013-6-10 13:05:50)
培训资料:餐厅客人投诉处理23条1.遇到客人投诉时怎么办?客人向餐厅投诉,是善意的表示,而不是敌意的挑剔,因为他的投诉有助于改进我们的工作。因此,遇到客人投诉时,无论客人的意见是否正确,都要专心聆听,...
酒店住宿客人早餐管理制度明细 (2014-10-12 21:50:32)
1、住店客人入住登记时,根据房费含早的房间送次日早餐券2张,随房卡赠送(接待员应提醒客人),遗失不补;续住的客人凭房卡领取当日早餐券;不按此规定的扣5分/次。2、本店早餐券上必须加盖酒店财务章、日期章...
重客人眼中的价值演讲稿 (2015-2-23 0:15:05)
保尔柯察金曾经说过这样一句名言:“人,最宝贵的是生命;它,给予我们只有一次。人的一生,应当这样度过:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻;这样在他临死的时候,他就能够说:我已经把我...
电信VIP客户经理工作事迹材料 (2015-2-23 0:27:48)
我叫,岁,文化。自年参加工作进入中国电信,从事过,等工作,现担任中国电信分公司vip客户经理。自踏上工作岗位的第一天,我就以为指导,严格按照公司的发展要求,牢固树立全心全意为客户服务的宗旨。突出工作重...
全球通VIP俱乐部厅经理岗位的竞聘 (2007-1-6 14:55:57)
尊敬的各位评委、领导,各位同事:大家好!今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与全球通vip俱乐部厅经理岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会!感谢公司领导对...
“十一”黄金周服务接待工作情况汇报 (2007-8-21 7:52:25)
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
在接待市局离退休干部考察团的工作汇报 (2007-9-16 7:39:04)
尊敬的局长局长,尊敬的各位老领导、老前辈:今天,市局离退休老干部在局长局长的率领下,不顾年事已高,不顾旅途劳累,亲临局指导工作,这对我们既是莫大的鼓舞,也是最好的鞭策,在此,我代表局全体职工,对各位领...
保险公司VIP客户恳谈会主持词 (2007-10-2 8:53:47)
尊敬的各位嘉宾,各位客户朋友,大家新年好!一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾,感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨vip客户恳谈会。我是主持人。非常荣幸能与各位有这样一次...
保险公司VIP客户恳谈会主持人台词 (2007-10-2 8:56:03)
尊敬的各位嘉宾,各位客户朋友,大家新年好!一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾,感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨vip客户恳谈会。我是主持人。非常荣幸能与各位有这样一次...
接待工作自查情况汇报 (2007-11-2 7:26:29)
接待工作自查情况汇报市委办、市府办、市纪委办:根据市委办、市府办《关于对各区及市直局以上单位接待工作开展专项检查的通知》精神,现将我局的接待工作自查情况汇报如下:一、基本做法(一)、统一认识市《关于对...
十一黄金周服务接待工作情况汇报 (2007-12-6 8:51:20)
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
盛大VIP会员协议 (2008-3-29 12:55:33)
盛大vip会员协议1.特别提示1.1盛大vip同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网和现实生活的相关服务(以下称“服务”),为获得服务,服务使用人(以下称“用户”)同意本协议的全部条...
黄金周服务接待工作情况汇报 (2008-3-29 16:48:24)
“十一”黄金周服务接待工作情况汇报在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工...
在个人VIP客户年度答谢会上的讲话 (2008-9-5 11:34:46)
尊敬的各位来宾、女士们、先生们:大家好!春回大地、万象更新,在这个播种希望的季节和喜庆日子里,我们欢聚一堂,隆重举行株洲市商业银行个人vip客户年度答谢会。在此,我谨代表全行员工对各界朋友的光临表示最...
人寿银保新春VIP客户联谊会领导致辞 (2009-11-9 22:17:02)
领导致辞各位国寿的尊贵嘉宾、女士们、先生们:大家新年好!今天,我们非常荣幸地邀请到在坐的各位,参加“中国人寿银保新春vip客户联谊会”。在此,我谨代表西安分公司全体员工,对各位的光临表示最热烈的欢迎和...
2009年十一黄金周旅游接待工作汇报 (2009-11-12 11:15:23)
>:在市委正确领导和省假日办的精心指导下,通过市假日旅游协调小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务,2009年我市“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,旅游景区游人如织...
银行VIP客户联谊会活动策划案 (2010-1-14 13:03:48)
vip客户分析:1:按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成,有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中,商...
VIP客户联谊会总结 (2012-12-24 8:12:30)
vip客户联谊会总结;2012年vip客户联谊会顺利结束了,在这次活动;二、个人方面:1、2、3、勇于承担更多的责任,才;vip客户联谊会总结2012年vip客户联谊会顺利结束了,在这次活动中我学到了...
银行VIP客户联谊会的策划方案 (2013-6-20 7:06:54)
vip客户分析:1:按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成,有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中,商...
“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报 (2013-7-6 8:03:06)
:2009年十一黄金周,恰逢国庆六十周年。在市委正确领导和省假日办的精心指导下,通过市假日旅游协调小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务,2009年我市十一黄金周...
公安信访接待工作汇报 (2013-7-26 1:16:18)
[公安信访接待工作汇报]公安“大接访”活动之后,溪湖公安分局始终把做好人民群众来信来访工作作为公安工作的组成部分,坚持不懈地通过信访渠道,为群众办好事、办实事、解难事,范文之工作汇报:公安信访接待工作...
常年金融顾问合同书(VIP服务) (2013-7-28 2:28:46)
委托方:(以下简称甲方)单位名称:法定地址:法定代表人:传真:受托方:(以下简称乙方)单位名称:地址:法定代表人:传真:第一条根据双方协商同意,甲方聘请乙方作为甲方的常年金融顾问,乙方同意接受甲方聘请...
网站VIP会员服务协议 (2013-7-28 2:30:33)
一、vip会员服务协议1.vip会员制推出的目的是更好地为广大原创音乐爱好者提供一个结识同行、切磋专业,一个拓展专业视野、互动学习、增加个人机遇的空间;2.网站开辟专门的vip服务,为vip会员提供优...
VIP前台2013年个人年终总结 (2013-12-25 8:27:36)
来源vip前台2013年个人年终总结时光飞逝,不知不觉即将迎来新的一年,在即将过去的2013年里,在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作,现在其自己2013年度工作做个总结...
VIP会员卡制度建立计划 (2014-5-18 12:24:52)
vip会员卡制度建立计划提要:持有vip钻石卡的大客户可享受比尊贵vip黄金卡客户更优惠的折扣,如8折,同样可享受折上折。每季度均可免费领取商场赠送的精美礼品一份,每年都将作为商场贵宾被邀请参加钻石会...
珠宝VIP理财客户父亲节专场活动方案 (2014-7-6 11:23:54)
2珠宝vip理财客户父亲节专场活动方案【活动主题】感谢您一双手,父之爱深而沉,父爱如山!——珠宝vip理财客户父亲节专场活动方案——【活动时间】6月16日14:30—18:00(父亲节)【活动内容】活...
VIP会员管理规章制度 (2014-7-6 12:17:17)
直营店vip管理制度(10.01版)编号:ygd001a起草:周圣艳审核:翁翌审批:方沩湘密级:公开责任部门:营销部体系审核:生效日期:109内审周期:1年发文范围:直营柜店一、实施范围限在公司指定的...
客房部VIP楼层小组先进事迹材料 (2014-7-6 16:07:22)
.fwi634酒都饭店vip楼层组现有职工4人,平均年龄岁,是一支充满活力和生机的小团队,我们在上级和饭店领导的关心支持下,以工作为中心,立足本职工作岗位,爱店如家,店荣我荣,作为住宿楼层,在工...
网络平台VIP会员协议 (2014-7-7 6:06:29)
用户方服务方企业名称:企业名称:地址:地址:联系人:客服中心:传真:传真:手机:手机:主要产品:email:网址:一、用户享受服务内容(一)排名1.1?提供本网络平台“会员企业分类”(即会员在线)各分...
国贸首府VIP客户中秋联谊酒会策划书 (2014-9-1 9:58:06)
方案一:集中大型活动以祝福祖国祈福中秋月映首府情满天中国贸首府vip客户中秋联谊酒会为主题进行集中的客户维系活动,同时有助于项目的信息的再次集中释放,形成轰动效应优势:集中释放,有助于品牌及口碑传播带...
VIP俱乐部运营主管竞聘演讲 (2014-11-26 7:45:29)
非常感谢各位领导和同事们给我这次机会让我站在这个竞聘的舞台上!我于1998你进入移动公司工作,多年来我从事过,营业员、10086客服、账务员等。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理...
最最新修改2013年接待中心工作汇报 (2014-12-20 8:25:59)
接待服务中心2013年工作汇报2013年12月30日 目一、三位一体工作录二、队伍建设和企业文化三、品牌建设四、内部规范管理五、安全工作六、目标责任书完成情况 三位一体工作——服务岗位职责人人知晓 三...
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