- 现代企业的客户关系管理研究 (2011-8-11 13:51:43)
- 摘要：为客户创造可感知的价值并不断增值，是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样，才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体，正确、有效地与客户保持关系存在一定的困难。本文采取一种创新的...
- 企业客户关系管理 (2011-1-4 10:51:04)
- 企业客户关系管理[内容摘要]：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)源于以客户为中心的新型商业模式，理论基础来源于西方的市场营销理论，在美国最早产生并得以...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 企业客户关系管理 (2011-1-4 10:51:04)
- 企业客户关系管理[内容摘要]：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)源于以客户为中心的新型商业模式，理论基础来源于西方的市场营销理论，在美国最早产生并得以...
- 现代企业的客户关系管理研究 (2011-8-11 13:51:43)
- 摘要：为客户创造可感知的价值并不断增值，是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样，才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体，正确、有效地与客户保持关系存在一定的困难。本文采取一种创新的...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2011-12-1 17:50:52)
- 企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还...
- 文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
- 客户关系管理（customerrelationshipmanagement，以下简称crm）源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
- 如何做好团购营销的“客户关系管理” (2008-3-6 9:21:11)
- 如何做好团购营销的“客户关系管理”元旦、春节酒类销售高峰即将到来，《华夏酒报》记者在市场调查时发现，越来越多的酒类厂商将目光瞄向了团购渠道。随着酒类市场竞争越来越激烈，传统渠道的拼杀早已是刺刀见红，为...
- 商业银行客户关系管理 (2008-12-6 15:57:38)
- 商业银行客户关系管理摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(crm)和金融产品的创新与营销。在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法...
- 商业银行客户关系管理 (2008-12-6 16:08:15)
- 一、深圳苏州三地农行的基本情况(一)综合经营实力强。截至2001年底，深圳分行各项存款390亿元，较上年增幅26％；贷款为262.3亿元；外币存款67397万美元；国际业务结算量33.7亿美元，外汇结...
- 客户关系管理工作月度总结 (2012-12-21 9:04:53)
- 客户服务部2012年11月工作报告（模拟）；福建省南安市水南机械有限公司制作人：张丽敏时间：；内容提要：；1、来电业务咨询报告3、客户抱怨及处理2、电话回；5、客户满意度指标分析；6、客服专员表现情况...
- 调整企业信息管理与企业运做效率关系 (2006-11-28 17:25:06)
- 在各类企业组织中都存在着各种各样的工作关系和工作行为，也存在着各种各样的信息信息组织方式和信息沟通方式。我今天从提高企业运做效率的角度上谈谈企业信息管理对企业运做效率的影响。企业运做效率是企业竞争力和...
- 论企业文化与企业管理的关系 (2009-11-30 19:26:14)
- 【摘要】企业文化是企业的一种无形资产，因此有人将其称之为企业的“灵魂立法”。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，就是它的企业文化，并且将这种文化运用到企业的管理中去，在管理中塑造企业的文化...
- 华为企业文化与管理的关系 (2006-11-28 17:55:20)
- “资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。华为的企业家以其特有的远见卓识，从华为诞生的那一天起就注意精心培育华为企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效...
- 正确把握继承与创新的辩证关系全面提升企业经营管理水平 (2006-11-28 19:13:45)
- 按照集团公司“关于在高级管理人员中组织开展树立辩证思维方法、提高辩证思维能力的培训活动安排意见”的要求，认真学习了《坚持科学思想方法，提高辩证思维能力》，特别是在认真学习了“承继与发展”一节后，感触很...
- 文化与企业管理各环节的关系 (2006-11-29 10:01:31)
- 管理故事：分粥有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一...
- 现代的企业老板千万不可忽视对员工的关系管理 (2006-11-29 10:09:59)
- 老板为什么会投入、奉献心力？因为所有经营的成果和好处都是他的，那么员工呢？他们辛苦一辈子，又能得到什么？除了薪资、奖金以外，还有什么是值得他们付出的？什么是服务？只有服务业才能提供服务顾客的行为吗？在...
- 现代企业的客户资本管理 (2006-11-29 11:45:33)
- 内容提要：客户资本是企业智力资本的组成部分，它是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性。本文认为，客户资本是企业与客户共同形成的学习性资产，具有极强的外生性和较弱...
- 现代企业管理中的关系平衡问题思考 (2008-1-16 15:21:47)
- 现代企业管理中的关系平衡问题思考内容摘要：如何保持持续发展是目前我国企业集团面临的迫切问题。笔者认为，在持续发展过程中处理好核心化和多元化等五对矛盾问题是关键。本文就这些矛盾进行了分析，并指出在处理这...
- 企业文化与管理沟通的关系 (2008-2-1 10:18:10)
- 随着人类社会的发展，产生了群体活动和行为，从而产生了管理活动或管理行为，而在一个群体中，要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开沟通。沟通，是人类活动和管理行为中最的职责...
- 企业物流客户服务管理 (2008-4-25 9:28:02)
- 摘要：物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的因素，它直接影响到企业整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的手段。本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨，从而促进物流客户服务的更进一步的发展...
- 试论煤矿企业成本管理工作与自我收入提高的关系 (2008-8-7 23:02:08)
- 摘要：通过煤矿企业成本控制过程中存在问题，分析成本管理工作与自我收入提高的锁链关系，进一步增强广大职工的“增收节支、节能减排”，从而实现煤矿企业成本管理工作既定目标和职工收入再提高。关键词：成本管理过...
- 寒假社会实践报告之论国有企业财务管理的环境与财务关系 (2009-2-9 4:49:39)
- 财务管理环境和财务关系在财务管理理论结构中占据地位。不同的企业或同一个企业在不同的时期，其所面临的财务管理环境是不同的。不同的财务管理环境对应着不同的财务关系，因而为协调财务关系就需要采用不同的财务管...
- 企业管理首先需要明确：工作“关系”和“责任” (2014-7-2 6:34:56)
- 3企业管理首先需要明确：工作“关系”和“责任”近日，又发生诸多事件，是当前室内外多种因素的综合反应和延续。原因很多，但究其根源是由于内外诸多人员没有理清楚工作“关系”和由此导致的责任问题。问题看似错综...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 拜访客户维系合作关系 (2006-12-29 10:35:39)
- 中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议：区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜访方式，想想他们与我们合作是...
- 客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-13 13:53:27)
- >尊敬的各位领导：大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。下面...
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-15 19:35:19)
- 尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。下面，...
- 客户关系业务员竞聘演讲稿：我来了，我能行 (2011-12-1 17:48:26)
- 我来了，我能行尊敬的各位领导、各位评委：大家好！国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着多年的工作经验，今天我满怀...
- 客户关系经理助理职位竞聘演讲 (2011-12-1 17:49:46)
- 客户关系经理助理职位竞聘演讲尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充...
- 客户关系经理助理职位竞聘稿 (2011-12-1 17:50:47)
- 客户关系经理助理职位竞聘稿尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分...
- 客户关系与维护课程实训情况总结 (2012-12-22 20:25:54)
- 客户关系维护与管理；10级课程实训总结要求；实习总结应包括的内容：；一、实习情况整体介绍，包括实习网点、主要职责大概；要求：1.按分组名单的顺序上台演讲，需做ppt，；客户关系维护与管理10级课程实训...
- 公司经理助理（客户关系）岗位竞聘报告 (2013-6-4 22:47:27)
- 大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。下面，我对我在软件中心...
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿85092828 (2013-6-29 9:45:22)
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿850尊敬的各位领导：；大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机；下面，我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍，我；这次，看到招聘“经理助理（客户关系）”职位；接下...
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿31381929 (2013-6-29 9:45:25)
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿313尊敬的各位领导：；大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机；下面，我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍，我；这次，看到招聘“经理助理（客户关系）”职位；接下...
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿98802881 (2013-7-15 8:33:05)
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿.tt珍惜生活——上帝还让你活着，就肯定有他的安排。雷锋做了好事不留名，但是每一件事情都记到日记里面。尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其...
- 万科客户关系部实习心得 (2015-7-27 8:46:14)
- 不知不觉中已经在万科实习了两周的时间，这段日子，充实且快乐着，虽然只有短短的两周，但我却收获颇丰，无论是在对万科的认识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时间内，我既看见了自己的长...
- 解析企业制度与企业文化的关系 (2006-11-29 8:53:42)
- 优秀的管理只能够维持一个企业的生存，但真正意义的一流企业要通过卓越的领导来创造。非正式组织结构的力量这是什么意思？在以后的职业生涯中，我一直在思考和体会。我们都很重视组织结构，但是如此优秀的公司的领导...
- 解析企业制度与企业文化之间的关系 (2006-11-29 8:53:42)
- 对于企业制度与企业文化的关系，不同的人有着不同的认识。有的人把企业制度与文化分立开来，强调企业文化与制度的不同作用，有的人把企业制度归入企业文化，强调企业制度在企业文化中扮演的角色，但有一点似乎已形成...
- 贯彻企业工会工作条例 建设劳动关系和谐企业心得体会 (2007-1-6 14:58:33)
- 《企业工会工作条例》是为加强和改进企业工会的工作，更好发挥企业工会团结组织职工、维护职工权益、促进企业发展的作用，并根据《工会法》、《劳动法》和《中国工会章程》而制定的条例。在当前社会经济关系和劳动关...
- 试述企业文化与企业精神文明建设的关系 (2008-1-28 10:21:45)
- “始终代表先进文化的前进方向”是中而富有新意的内容。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用。文化是文明的灵魂，文明是文化活动的凝聚，企业文化与企业精神文...
- 经济体制变迁中的关系、关系异化与关系演进 (2009-12-7 10:56:54)
- 经济体制变迁中的关系、关系异化与关系演进内容摘要：华人社会中经济个体或群体之间先天承继和后天形成的关系并非与生俱来地具有降低经济不确定性、作为替代正式制度的非正式制度安排和资源配置的功能，当且仅当这种...
- 融资担保公司客户经理演讲稿：企业关心员工，员工奉献企业 (2016-6-14 15:53:56)
- 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事、各位朋友，大家晚上好！我是来自融资担保有限公司的客户经理。当我怀着无比激动的心情走向这个小小的讲台时，脑海里不禁浮想联翩，年轻的我想到了自己，想到了自己肩上的使命和...
- 理顺组织关系构强管理网络加强对流动党员的管理 (2007-12-4 9:39:14)
- 县是农业大县，辖镇乡，人口万人，常年外出务工经商的农村人口近10万人。今年年初，县组织部对全县流动农村进行了调查，全县共流出农村人，其中有个乡镇流出量在人以上。全县人口总和数量少的乡，今年也流出46人...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 企业档案知识管理之二：企业档案知识的特点及管理目标 (2006-11-29 9:17:17)
- 要开展大中型企业档案知识管理，就必须搞清楚企业档案知识资源的内容、形式、特点、才能找到档案知识管理方式和过程。从现在来看，档案又有过去积累下来的和今后将产生的，显然在管理时其需不同的。本文从过去和未来...
- 企业管理供应链管理：食品企业生存与竞争必由之路 (2008-11-5 8:26:00)
- 食品工业在世界经济中一直占有举足轻重的地位，食品行业也已经成为中国经济发展的支柱之一。中国的食品工业在连续十余年保持上扬势头的同时，在今后5～10年内仍将持续发展，潜力巨大。但他们会面临越来越多的市场...
- 企业管理对完善企业民主管理制度的思考 (2008-11-21 9:46:00)
- 二、客体对企业来说，民主管理的客体就是企业经营管理者和企业行政。企业民主管理的主体与客体是相互依赖、相互合作的。在主体、客体这对关系中，厂长、经理在多数情况下有决策权，有时甚至对主体有领导或决定作用，...
- 论企业经营管理中的企业文化和企业制度 (2006-11-29 9:03:52)
- 企业文化是企业在长期的经营管理活动中所形成的企业共同的价值观.行为方式.行为规范,企业文化管理被普遍认为为企业管理的最高层次企业制度是企业人为制定的带有强制性的行为规范,企业的制度化管理是企业管理高...
- 企业管理之企业文化：构建企业文化建设的误区 (2008-9-23 14:16:50)
- 很多企业在硬性的制度管理无法奏效时，开始使用软性的文化管理。企业在到企业文化的性后，开始着手进行公司的文化构建。但由于对企业文化定义的理解不够深刻，很多企业在构建企业文化时存在着以下几点误区：第一，把...
-
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