工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从而得出引以为戒的经验。身为医院的客服，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，下面是关于医院客服的工作总结范文，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，希望能帮助大家。
客服部以二个效益为中心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，上下齐心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将年的工作总结如下：
一.规范咨询工作：
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，电话回访服务标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，
咨询部工作要求等，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，咨询部的基本工作规范等
(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%到目
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