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提升金融业服务质量工作汇报[VIP]

发布时间:2015-2-1文章大小:1495字节页数:3页
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在金融业竞争激烈的今天,(...内容隐藏,请先注册登录...),更是企业打造优质品牌,(...内容隐藏,请先注册登录...),牢固树立以客户为中心的理念,(...内容隐藏,请先注册登录...),从细节抓起,(...内容隐藏,请先注册登录...),以服务争市场,(...内容隐藏,请先注册登录...),使营业网点全员服务意识和服务水平得到有效提升。

一、开展星级柜员评选

分行按照“客观公正、综合评定、分级定星、绩效挂钩”的原则,(...内容隐藏,请先注册登录...),柜员星级设定为五个级别,(...内容隐藏,请先注册登录...),主要负责网点星级柜员评选的组织管理工作和网点星级柜员服务的日常管理工作。评选出星级柜员之后,(...内容隐藏,请先注册登录...),每两年根据检查结果对所有网点的星级柜员进行重新考核认定。另外,在评选出星级柜员之后,还要对

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