旅游服务质量提升年工作启动以来,省旅游行业,落实旅游监管工作会议各项部署,深入贯彻《旅行社条例》,规范旅行社行业管理工作,加强导游管理工作,指导星级饭店提高服务质量,加强旅游行业监管,促进旅游企业发展,行业精神文明、旅游诚信和行风建设等多方面工作,通过旅游服务质量提升年的系列活动,实现旅游服务质量、旅游市场秩序、旅游企业发展得到改善的三个目标。
一、加强组织领导,明确工作重点,确保旅游服务质量提升年各项工作有序开展
省旅游局专门成立旅游服务质量提升年工作领导小组,由局主要领导任组长,各位副局长,成员,副巡视员任副组长领导小组办公室设在质量管理处。各市旅游局也制定了质量年活动实施方案,精心组织实施质量年各项活动,切实把各项工作落到实处。
为确保活动扎实有序开展,全省确定了24项重点工作,认真抓好旅游质量宣传活动,定期发布旅游质量相关信息,开展