20年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次,(...内容隐藏,请先注册或登录...),大小会议个,(...内容隐藏,请先注册或登录...),平均日接待量达人次。众所周知,(...内容隐藏,请先注册或登录...),宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员;而无论是登记房间还是退房结帐,(...内容隐藏,请先注册或登录...),整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的,(...内容隐藏,请先注册或登录...),服务质量如何上乘,(...内容隐藏,请先注册或登录...),
酒店前厅服务总结[VIP]
发布时间:2014-7-24文章大小:3025字节页数:5页
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