2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中存在主要问题:服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报
,电业局一季度优质服务管理工作总结[VIP]
发布时间:2013-6-3文章大小:1040字节页数:2页
优质服务是沟通企业和客户的桥梁,(...内容隐藏,请先注册或登录...),09年一季度我所加强了优质服务的管理工作,(...内容隐藏,请先注册或登录...),实行24小时值班制度,(...内容隐藏,请先注册或登录...),一季度共接到报修客户121户,(...内容隐藏,请先注册或登录...),完成承诺率100%,(...内容隐藏,请先注册或登录...),开关,(...内容隐藏,请先注册或登录...),免费为客户安装更换家用保护器59余台,(...内容隐藏,请先注册或登录...),无偿迁移表计,(...内容隐藏,请先注册或登录...),为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。客户服务部人员着装统一,使用文明用语礼貌待人,做到来有迎声,(...内容隐藏,请先注册或登录...),走有送声,(...内容隐藏,请先注册或登录...),还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员,(...内容隐藏,请先注册或登录...),做到了一季度无客户投诉事件的发生。
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