注重细节成就优质
优质服务,比的就是细节。县委办在开展省、市部署的优质服务竞赛活动和优质服务年活动中,牢固树立和践行“细节决定成败”的理念,坚持从小事做起,从细节抓起,力求在细节中体现服务水平,成就服务优质,得到了领导和基层对县委办服务工作的肯定与好评。
一、坚持在细节中规范服务,实现由松散型服务向紧凑型服务转变
办公室事务繁多,工作繁杂,特别是承担的办文办会和领导临时交办任务等工作繁冗而量大。由于基层办公室人手少,这些服务工作往往显得十分松散,成为应付式,工作头绪难把握,服务质量难保证,容易出现细节上的差错。为了使繁琐的工作紧凑起来,提高服务效率和质量,我们坚持对常规性工作中的细节进行规范,使零散的服务工作紧凑化。一是在细节中规范程序化工作的流程。程序化工作对把握细节的要求高,稍有失误就会引起大的差错,特别是办文工作作为办公室的一项重要工作,更要注重程序中的细节。我们为防止在文件