供电所季度优质服务工作总结范文[VIP]

优质服务是沟通企业和客户的桥梁，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，09年一季度我所加强了优质服务的管理工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，实行24小时值班制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一季度共接到报修客户121户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，完成承诺率100%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，开关，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，免费为客户安装更换家用保护器59余台，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，无偿迁移表计，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。

客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，走有送声，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做到了一季度无客户投诉事件的发生。

2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中存在主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体

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