前厅部2009年年终工作总结[VIP]

新年伊始，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，转眼间我们将送走2009年的每一个日日夜夜，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，回望过去展望未来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，怎样在同行业利于不败之地是我们每位从业人员所深思的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是客人第一印象和最终印象形成的地方，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，经济效益要提高所以的工作开展离不开各部门的支持与酒店。一年来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取得了一定的成绩和效益，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还有许多需要完善和有待提高的地方，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务的被动性，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，