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酒店前厅部的年终工作总结范文[VIP]

发布时间:2013-7-9文章大小:1851字节页数:4页
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在2012年这一年里,(...内容隐藏,请先注册登录...),经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,(...内容隐藏,请先注册登录...),同时对5f、6f客房装入宽带,(...内容隐藏,请先注册登录...),使我酒店在在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,(...内容隐藏,请先注册登录...),所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,(...内容隐藏,请先注册登录...),全年共接待了vip团个,(...内容隐藏,请先注册登录...),在整个接待过程中受到客人的好评,(...内容隐藏,请先注册登录...),提高员工素质

前厅部作为酒店的门面,(...内容隐藏,请先注册登录...),员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们

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