2013年餐厅前厅部年终总结[VIP]

年酒店的不平凡的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，会议的成功接待得到了市人大领导的一致认可，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，然而从会议接待中我们虽然取得一定的经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也看出了本身的不足。鉴于此情况在今后的接待中我们将总结过去丰富的经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在房价上要掌握一定的销售技巧，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这就要我们在推销掌握一定的技巧；在价位上按照从高到低的顺序进行，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，意识淡薄，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客人来了只是机械性的在介绍，出售。由于酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，经理多次对前厅部员工进行业务知识与技能的培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，