&在过去的一年中,(...内容隐藏,请先注册或登录...),发现客户满意是一种心理活动,(...内容隐藏,请先注册或登录...),他花了定的代价,(...内容隐藏,请先注册或登录...),如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,(...内容隐藏,请先注册或登录...),可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在一年的时间里,(...内容隐藏,请先注册或登录...),来收集客户的意见,(...内容隐藏,请先注册或登录...),反映给公司,(...内容隐藏,请先注册或登录...),而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以及再次的交
,物业客服工作总结[VIP]
发布时间:2010-12-1文章大小:1530字节页数:3页
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