酒店销售培训心得体会[免费]

一、学习内容概述:此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其意义就是强调各种要素之间的关联性，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，4c是强化以消费者