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- 门店岗位服务规范与礼仪实训总结 (2012-12-14 11:37:10)
- 门店岗位服务规范与礼仪实训；丽水奥康实训总结；班级：营销班学号：100202姓名：；丽水职业技术学院市场营销专业；为期一周的奥康门店实训结束了，真的感觉跟以前的实；于牛皮；门店岗位服务规范与礼仪实训丽...
- 汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
- 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
- 客户关系与维护课程实训情况总结 (2012-12-22 20:25:54)
- 客户关系维护与管理；10级课程实训总结要求；实习总结应包括的内容：；一、实习情况整体介绍，包括实习网点、主要职责大概；要求：1.按分组名单的顺序上台演讲，需做ppt，；客户关系维护与管理10级课程实训...
- 专业技能实训实训总结报告 (2014-5-27 7:09:53)
- 《专业技能实训实训总结报告》1概述实习是一种实践，是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项环节，是培养我们能力和技能的一个手段。八月初，我们来到大连东软实训中心进行为期20天的实习，我们要做的是物...
- 《会计模拟综合实训》实训总结 (2015-12-28 9:45:17)
- 《会计模拟综合实训》实训总结财务管理5班2012405020501周芮本学期，我们财务管理专业开设了会计综合模拟实验课这门课，近期这门课就要接近尾声了。对于一项学习或是一项工作的结束，总结下自己的心得...
- 实训报告-关与上海良通汽车有限公司三周实训 (2009-6-19 20:48:55)
- 实训报告关与上海良通汽车有限公司三周实训一、行业介绍：上海良通汽车服务有限公司别克4s店隶属于上海协通集团，是上海通用别克一级经销商，公司依靠优良的业绩积累的资金实力、不断完善的企业经营理念、良好的客...
- 《电子商务综合实训》实训任务书 (2009-11-12 11:05:55)
- >《电子商务综合实训》实训任务书实训时间:二年一期第八至十周适应课程:《电子商务综合实训》适应班级:电子商务大二各班指导老师:喻红艳、肖斌、王欣阳实训内容:项目一网店经营计划书的撰写项目目标:对如何开...
- 会计电子商务实训计划实验实训安排 (2011-12-23 15:34:51)
- 会计电子商务实训计划实验实训安排一，实训目的实训分两类，一类是电子商务认识实训，是在真实的互联网环境实训部分，另一类是仿真模拟实训，采用奥派电子商务模拟教学软件进行操作.1.通过在真实的互联网环境下操...
- 消费心理学实训报告：乳制品销售实训 (2013-6-12 20:27:35)
- 实训简介在周三的消费心理学课上，给我们布置了第二次实训内容伊利乳制品销售。于是我们以公司为单位在2012年4月10号，开展了这一项工作。我们以33元的价格整箱购买，一人一箱，我们完美e族总有十名成员，...
- 大学实训周实训报告 (2013-6-18 7:17:05)
- 工商管理1031；实习报告；前言:；由于我们的课程安排了项目管理的实习周，我们工商管；一、实习概况；在6月25日，我们工商班开始了为期一周的创业培训；7月2号到7月6号，我们在项目管理老师的带领下，；...
- 客房餐饮实训周实训报告 (2013-7-9 7:36:08)
- 客房餐饮实训周实训报告时间：2011年4月18日2011年4月22日地点：餐饮实训室客房实训室莲城宾馆指导老师：程旭东莫艳恺为期一周的实训课结束了，这一周我们学到了很多东西，都是以前理论学习体会不到的...
- 网上银行业务个人客户服务协议书 (2006-11-29 9:58:34)
- 编号：甲方（网上银行客户）：乙方（中国工商银行）：分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷...
- 汽车4S店服务经理如何让“内部客户”满意 (2011-12-15 22:43:46)
- 汽车4s店部门间的相处汽车4s店里，部门之间交往，主要有两种方式：(1)各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。这是本节提倡的内...
- 玫瑰坊花店：传统花店之网上经营模式 (2009-1-6 10:56:23)
- 玫瑰坊花店：传统花店之网上经营模式玫瑰坊花店，1998年11月开始筹建，1999年2月开店迎客。在十几个城市有连锁店，经营情人/亲人鲜花、婚礼鲜花、生日花篮、开业庆贺花篮及订送蛋糕业务。小店打大牌玫瑰...
- 网上花店开店的计划书 (2011-9-20 15:38:36)
- 网上花店开店的计划书一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费...
- 4s店售后年度总结4S店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划 (2013-9-9 8:11:30)
- 工作总结范文上半年工作总结范文下半年工作总结范文半年工作总结范文4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划众所周知，目前娄底的4s店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也...
- 2008级旅游管理（专科）专业——餐饮服务技能实训方案 (2014-7-6 11:25:16)
- 公文2008级旅游管理（专科）专业——餐饮服务技能实训方案【实习目的】通过集中地技能培训，巩固上期所学《餐饮服务管理》的理论知识，使学生熟练掌握餐饮服务的基本技能，增强服务水平，并通过中级餐饮服务员技...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 实场营销实训报告 (2014-4-27 12:22:36)
- 我们这周上的实训课是市场营销实训。我们小组自实训课开始就一直在一起，这次的实训也不例外。这次实训的主要目标人群是学生家长及校内学生们。这是个符合我们目前状况的实训，现在我们面临着找工作或创业的选择。通...
- 网店生意不好的十大原因总结分析 (2010-12-22 3:28:37)
- 各位网店主，肯定在开店的过程中都会碰到生意不好的时候，这个时候都在努力找原因，但又不像做销售那样可以拼命打打电话找客户，有时很茫然，下面总结十点分析供大家参考：一、首先，你的访客流量（浏览量）怎么样，...
- 客户恳谈会专营店活动工作总结 (2012-4-10 9:59:20)
- 客户恳谈会”郑州日产汽车2011年“客户恳谈会客户恳谈会活动工作总结专营店名称：专营店名称：名称报告人姓名：报告人姓名：职务：报告日期：报告日期：2011年6月21日1、活动实施期间：2011活动实施...
- 网店推广的六点宝贝式总结 (2012-11-21 20:53:04)
- 网店推广技巧1：在商城网上投放广告根据您的实际需求，在相关网站上投放一定比例的广告，这样可以在第一时间将客户引导到您的网店，制作精美的广告可以更快地吸引用户的眼球。网店推广技巧2：定制各种“专题服务”...
- 开网店的个人熟悉和经验总结 (2012-11-22 9:51:22)
- 要说网购平台，目前主流有淘宝、拍拍、易趣、有啊四大c2c（个人对个人）网站，当然淘宝市场占有率是最大的，大到其他几家几乎不能抗衡，曾经的易趣是最先起步发展的，却由于收费模式被免费的淘宝迅速击败，后来就...
- 网店总结 (2012-12-17 9:05:38)
- 总结下来：1、天猫和淘宝是两个系统，淘宝上开普通；总结下来：1、天猫和淘宝是两个系统，淘宝上开普通店铺的要求很低，几乎没有什么要求。但是买家对于店铺的可信度也小。2、天猫不可以由淘宝店铺升级上去，也就...
- 网店客服的个人工作总结 (2013-6-3 12:08:23)
- 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服...
- 2013年最新网店客服工作总结 (2013-6-3 17:53:44)
- 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服...
- 2013网店客服工作总结 (2013-6-10 9:48:17)
- 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴...
- 总结客户进店必须要问的问题 (2014-1-9 8:20:09)
- 下载:总结客户进店必须要问的问题89.doc新客户购买农药（前题先了解客户的基本资料村庄、种植亩数）1作物现在症状，出现症状多长时间，以前是否有过这样的症状2在出现此症状前用过什么东西及用量3症状出现...
- 网店客服年终总结范文 (2014-3-3 9:11:58)
- 网店客服年终总结范文现在各种网店都十分的火热，越来越多的人也热衷于网络购物，那么网店的客服就更加需要提升服务质量来招揽客户了，管理资料下载网带来了一篇网店客服年终总结范文。全文如下：客服说话也需要技巧...
- 2014淘宝网店客服工作总结 (2014-7-23 6:36:41)
- 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作...
- 淘宝网店客服工作总结 (2014-7-23 6:37:19)
- 做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。一.了解顾客在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价...
- 淘宝网店客服的工作总结 (2014-7-23 6:46:41)
- 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作...
- 网店客服的工作总结 (2014-7-23 6:57:53)
- 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服...
- 2014年网店客服工作总结 (2014-7-23 7:01:02)
- 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服...
- 网店客服半年工作总结 (2014-10-28 9:02:01)
- 时间如白驹过隙，转眼间，我来到公司已大半年，忙繁忙碌中时光已最近几年末。回顾过往工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益很多，作为公司的一位售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的...
- 网店客服工作总结 (2014-11-6 7:11:19)
- 网店客服工作总结（篇一）2014年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服...
- 网店售后客服工作总结 (2016-2-29 9:09:58)
- 小编精心推荐工作总结ppt|工作总结怎么写|工作总结开头|工作总结结尾|工作总结报告写工作总结既可以让老板了解员工的工作状态，又能让员工为自己一段时期的工作经历做出梳理归纳，从中总结经验。以下是阿q范...
- 大学生网店经营总结 (2016-7-24 8:58:00)
- 大学生网店经营总结网店运营到现在已经两个多月了，过程中有得也有失，但总的来说，还是学到了很多东西，教会了我们如何建立一个店铺、如何装修店铺、如何经营一个店铺的过程。要经营好一个店铺，店铺的装修是首要的...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
- 首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中...
- 客户服务代表服务明星申报材料 (2007-6-21 8:07:07)
- 能力有限服务无限记十佳服务明星，25岁,2004年8月进入公司，从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业，任劳任怨，从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表，先后被评...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12)
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
- 动网论坛服务网站用户服务协议 (2008-3-29 12:55:18)
- ?动网论坛服务网站用户服务协议一、服务协议的确定动网论坛服务网站（.dvbbs），隶属海口动网先锋网络科技有限公司（以下简称“动网”），根据相关法律、法规进行网上购买动网产品和各种增值服务业务。依照本...
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中 (2008-5-24 15:46:56)
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步...
- 客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
- 根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下：一培训工作协助物业系统每...
- 店长工作计划家具 2011年直营店店长工作总结 (2012-11-24 22:28:40)
- 作为一店之长在进入公司时必须了解公司的计划,公司企业文化及公司的期望和公司对店下达的任务.结合公司对店的要求完善以下工作.1.熟悉店的环境及员工,掌握现在员工的信息,了解店目前的经营状况.以便对症下药...
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