实训报告
关与上海良通汽车有限公司三周实训
一、行业介绍：
上海良通汽车服务有限公司别克4s店隶属于上海协通集团，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，公司依靠优良的业绩积累的资金实力、不断完善的企业经营理念、良好的客户服务及销售体系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
汽车4s店的优势：
1、信誉度方面
4s店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，相互推委，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，给车主留下
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