呼叫中心工作总结及计划 (2014-12-2 17:49:46)
贵在团结,重在服务呼叫中心工作总结及工作计划2011年4月,集团公司重新改制,成立了供水热线雏形。9月进行了人员调整,均经过严格培训、考核,择优后上岗。市供水集团客服热线一个充满激情与活力的年轻团队正...
2015呼叫中心客服工作计划 (2015-3-28 7:21:25)
2015呼叫中心客服工作计划范文20150324这是一篇2015呼叫中心客服工作计划范文,文章从明确指导思想、制定工作计划目标、具体操作手法三方面进行阐述,展现了呼叫中心客户人员积极向上的工作态度。下...
关于呼叫中心新人培训计划 (2012-2-13 8:58:55)
1,公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备2010/01/07呼叫中心培训是维系高素质员工的最有效的管理办法之一,如果中心的员工和管理者没有受到良好培训,即使是世界上技术最先进的呼叫中心也无法有效地运...
在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
今天,我们召开这个会议,主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技,进一步拓宽与人民群众联系的渠道,建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
呼叫中心工作总结 (2011-11-30 13:54:32)
【网络综合呼叫中心工作总结范文】这一段时间我一直在做一个思考,相信大家一定同意我。就像ppt上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失率,真是非常中肯...
呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:53:58)
每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,时间过得真快呀,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。从事客服工作已接近七年,在七个春秋...
中国联通公司呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:54:09)
2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司【】主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,...
呼叫中心个人工作总结 (2014-5-18 11:29:06)
呼叫中心个人工作总结时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的...
呼叫中心2014年上半年度安全工作总结 (2014-11-22 8:47:01)
年上半年,在分公司的正确引领下,在信息部领导的正确领导下,在呼叫中心全体员工的共同努力下,针对安全生产管理存在薄弱环节,突出重点,加强管控,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效,圆满地完成了...
机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结 (2014-12-10 9:40:34)
文秘机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结——薛今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来,为了完成科室年度营销目标,实现“成本中心”向“利润中心”的转型,在科室领导的正确领导下,我扎实努力,...
呼叫中心回访工作情况报告 (2015-1-24 8:01:19)
客户服务部呼叫中心,中心成立以来,先后获得多种荣誉称号。中心会秉承“我只在乎您真正满意”的理念继续不断向先进集体的目标前进。现将工作的开展情况报告如下:(一)落实责任,建立服务至上的理念。制定工作计划...
2015呼叫中心工作总结 (2015-7-27 6:50:08)
呼叫中心工作总结(一)一、转变观念,积极适应新的工作岗位年初接到主持呼叫中心工作的重任,我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手,对此一直顾虑重重,担心做不好,总想着退缩。在我精神颓废的时候,客服部蔡主席总...
呼叫中心客服工作总结 (2016-2-29 9:09:55)
小编精心推荐工作总结ppt|工作总结怎么写|工作总结开头|工作总结结尾|工作总结报告如果我们想提升自己,掌握归纳、总结的能力。以下是阿q范文网小编为大家搜集整理的呼叫中心客服工作总结,供大家参考和借鉴...
呼叫中心培训员工作体会 (2017-1-5 9:34:01)
呼叫中心培训员工作体会我2005年加入呼叫中心,当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起你什么工作啊?,都要给人解释一大堆,人家压根没听说过啥呼叫中心,只能说就像10086那样的客服。后来为了省事,...
呼叫中心的知识管理 (2006-11-28 17:54:49)
创业不能离开了信息知识管理——可能是继erp和crm之后的另一个热点,有效管理企业的知识资产,增强企业的创新和竞争力,知识库是其中必不可少的组成部分。呼叫中心——表面上看是800,1860,1000,...
人物专访——呼叫中心 (2006-11-29 23:11:20)
赵薇专访赵薇,这名字总让人跟明星联想,实际上也确实是中国呼叫中心行业中的一位明星。作为先行者之一,她八年来服务于各类呼叫中心,具有丰富的运营管理经验。如今又到了新的岗位,新的环境、新的形式、需要新的思...
医院网上呼叫中心客户方案 (2008-8-29 11:15:29)
网上免费呼叫中心(web800)简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内,使访问您网站的客户在浏览您网页的同时,用鼠标点击您的呼叫中心,与您...
呼叫中心管理制度 (2009-3-10 15:38:07)
1、所有人员进入机房必须穿标志服,标志服必须整洁、合体、整套穿着符合风纪标准及礼仪规范,并随着季节变化统一、及时更换(届时通知),保持仪表整洁,化妆及佩带首饰要适当得体。话务员必须着淡妆进入机房,面部...
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心) (2010-12-2 20:39:26)
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心)中国联合通信有限公司广州分公司客户服务部呼叫中心,现有职工367人,其中女职工274人,约占整个部门总人数的44.8%,女职工在各自的工作岗位中起...
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料 (2011-4-13 13:41:35)
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料在古城,绽放着一枝姹紫嫣红的供电服务之花,她就是供电公司95598呼叫中心。9月,在“优质、方便、规范、真诚”供电服务方针的指引下,供电公司95598呼叫中心...
邮政速递物流呼叫中心实习总结 (2011-8-29 1:04:29)
邮政速递物流呼叫中心实习总结,邮政速递物流呼叫中心实习总结介绍物流实习总结,邮政速递物流实习总结相关的知识,邮政速递物流呼叫中心实习总结,感谢本文作者佚名,内容简介:邮政速递物流呼叫中心实习总结(1)...
有关医院网上呼叫中心客户方案 (2013-6-12 17:24:00)
有关医院网上呼叫中心客户方案医院网上呼叫中心客户方案,我们一起来看一篇有关于医院网上呼叫中心客户方案的文章,希望阿Q范文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。网上免费呼叫中心(web800)简介...
呼叫中心人员培训心得体会 (2013-6-13 13:34:03)
大多数人在提及培训心得的时候,首先想到的就是一场甚至若干场培训下来后,会总结出什么,有什么需要分享和提高,而我在想,其实,站在一个培训师的角度来说,如何做好一个培训师,不失为一个更有交流价值的培训心得...
呼叫中心产业园汇报材料 (2013-6-15 16:58:08)
扬州车险呼叫中心产业园;商业计划书;2013年4月日;第一部分呼叫产业的基本概况;一、呼叫中心的发展概况;呼叫中心是一个由ivr(interactivev;目前,全球呼叫中心最发达的地区是北美,美国和...
邮政速递物流呼叫中心实习报告 (2013-7-30 0:22:45)
按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流83呼叫中心实习。现将4月21日6月10日的实习...
中国电信呼叫中心班组长能力提升培训心得 (2013-8-2 5:00:32)
我在本月刚刚调为业务督导,对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时,公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训,正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中,刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识,...
电力业呼叫中心创立处理方案 (2014-2-11 13:09:14)
改革开放以来,电力部门围绕“人民电业为人民”的宗旨,不断改进服务作风、提高服务质量和管理水平,电力总公司把年作“电力服务质量年,各省网公司、地市供电企业也加紧建立和完善客户服务支持系统,运用现代计算机...
呼叫中心客服实习心得 (2014-4-16 8:31:14)
呼叫中心客服实习心得呼叫中心客服的工作量是很繁琐的,每天的电话量也很多,但每位工作人员的认真、热心、负责值得我们每个人学习。下面是小编为大家搜集的呼叫中心客服实习心得,希望为您所用。今天是呼叫中心实训...
呼叫中心客服2014年述职报告 (2014-7-13 0:38:01)
呼叫中心客服2014年述职报告①大家好!很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去,我也从一个入职的新人变成了旧人。②回顾q1、q2,我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段...
网络医院呼叫中心服务用语 (2014-11-10 11:40:17)
医院网络医院呼叫中心服务用语标准服务用语:用语基本要求:清晰、和蔼、礼貌、规范。礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、很抱歉、没关系、不用谢、再见、不客气。称呼用语:您、先生、女士、同学、小朋友。应答用语...
呼叫中心迎新年活动方案 (2015-3-7 12:32:50)
呼叫中心迎新年活动方案1、活动时间:暂定12月20日12月25日之间2、活动参加人员:部门员工(当班抽调两人,投诉中心抽调两人)3、活动形式:由两队队长抽签决定本组队员,整个活动分三项,三项分数最高的...
中心校党支部上学期工作计划(2011下半年计划) (2011-9-2 17:50:07)
一、指导思想本学期要求广大教师加强理论学习,牢固树立科学的发展观,紧紧围绕“让社会满意、让家长放心,让学生成才”的目标,结合学校的实际,全面加强,创建学习型。加强队伍建设,营造和谐的校园文化,在全面推...
班长、副班长工作计划 (2011-11-21 13:27:31)
58班长、副班长工作计划踏入药高等专科学校,来到了我们10级护理1班,并荣幸的当上了我们班的第一把手,感到非常荣幸和激动,也深深体会到我肩头的担子是重大的!要想带理好一个班级自然要有一个完整的计划!在...
班长工作计划2011年10月份《班长手记》 (2012-11-25 9:46:37)
立即修改财务112班级博客梦想让我们与众不同,奋斗让我们改变命运;未来的路上,兄弟姐妹们,我们携手前行!崭新的大学生活开始了,大家都站在新学期的起点上,在接下去的三年里大家将一起奋斗。转眼大家也一起度...
水利部科技推广中心上半年工作总结及下半年工作计划 (2006-11-29 22:44:06)
半年来,在水利部国科司和综合事业局的正确领导和指导下,在兄弟单位的大力支持与帮助下,推广中心全体干部职工在指导下,努力实践部的治水新思路,以发展为主线,以改革为动力,团结拼搏,求真务实,开拓创新,圆...
规划技术中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划 (2023-8-2 21:12:33)
规划技术中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划2023年以来,市规划技术中心紧紧围绕市委、工作总体部署,坚持规划引领、提升服务、强化建设,积极推进各项规划工作扎实开展,全力服务市域经济发展,现就...
体育中心2023年上半年工作总结和下半年工作计划 (2023-11-8 11:19:16)
体育中心2023年上半年工作总结和下半年工作计划2023年上半年,某县体育中心以精神为指导,在正确领导下,在市体育局的指导下,以体育强县为抓手,继续深入推进全民健身运动,不断强化业训布局调整,加快...
投资促进服务中心2022年上半年工作总结和下半年工作计划 (2007-9-5 9:20:45)
投资促进服务中心2022年上半年工作总结和下半年工作计划(区县)今年以来,区投促中心在坚强领导下,坚持疫情防控和推进投资促进工作两手抓,两不误,围绕、区安排部署的重点工作,积极开拓,创新发展,各项工作...
乡村振兴服务中心2022年上半年工作总结和下半年工作计划 (2007-9-16 8:11:58)
乡村振兴服务中心2022年上半年工作总结和下半年工作计划今年以来,县乡村振兴服务中心坚持稳中求进工作总基调,紧紧围绕1148发展思路,主抓乡村振兴攻坚行动这一主题,立足本部门专责职能,认真落实、部署要...
便民服务中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划 (2023-8-3 18:54:52)
便民服务中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划今年以来,在镇、镇的正确领导下,镇便民服务中心各项工作始终坚持以为指导,认真贯彻精神、届全体会议、市委届全体会议和届全体会议精神,紧扣全镇中心工作,...
公共资源交易中心2022年上半年工作总结暨下半年工作计划 (2022-7-30 10:15:25)
公共资源交易中心2022年上半年工作总结暨下半年工作计划一、上半年工作总结今年以来,在坚强领导下,我中心坚持以为指导,认真贯彻落实改作风办实事优环境,以全新的精神面貌投入工作,以发展社会经济为主线...
中心校2023年上半年工作总结和下半年工作计划 (2023-11-5 10:45:20)
中心校2023年上半年工作总结和下半年工作计划回顾这半年的工作,在区教育局和镇的正确指导下,认真贯彻落实精神,紧紧围绕素质教育提升工程的各项工作,镇教育工作井然有序,教学质量不断提高。具体工作总结和下...
国土中心所2007年上半年工作总结及下半年工作计划 (2007-12-18 9:24:32)
国土中心所2007年上半年工作总结及下半年工作计划国土中心所2007年上半年工作总结及下半年工作计划一、2007年上半年工作小结1、加大国土资源法律、法规的宣传①张贴标语10条②“6.25”期间,分发...
展览音像制作中心上半年工作总结及下半年工作计划 (2007-12-20 19:47:26)
展览音像制作中心2004年上半年...
公管中心2023年上半年工作总结和下半年工作计划 (2023-7-10 18:07:02)
公管中心2023年上半年工作总结和下半年工作计划2023年上半年,区公管中心在、区的正确领导下,坚持以为指导,贯彻精神,深入贯彻落实考察安徽讲话精神增强四个,圆满完成各项工作任务。现将上半年工作完成情...
城乡规划服务中心2023年上半年工作总结暨下半年工作计划 (2023-7-10 18:06:01)
城乡规划服务中心2023年上半年工作总结暨下半年工作计划今年以来,县规划中心紧紧围绕、总体部署安排,以全县十四五规划为指导,结合学习宣传贯彻精神,在中心领导班子的带领下,坚持规划引领、提升服务,内抓管...
培训中心半年工作总结及下半年工作计划 (2008-3-18 11:27:29)
培训半年工作总结上半年工作小结和下半年工作计划培训中心在学院领导下,贯彻教育方针,坚持与时俱进,开拓创新,加快发展深化改革的原则,面向市场,努力拓展多元化办学途径,在学历教育、技能培训、继续教育、安全...
疾病预防控制中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划 (2023-6-30 11:59:00)
疾病预防控制中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划2023年以来,县疾病预防控制中心在、和县卫健委的正确领导下,始终坚持预防为主、防治结合的方针,紧紧围绕保护人民健康,抓好突发公共卫生事件的应急...
展览音像制作中心上半年年终工作总结及下半年工作计划 (2008-12-6 1:42:48)
展览音像制作中心2004年上半年年终工作总结及下半年工作计划根据综合事业局深化改革的总体思路,2004年中心的整体改革任务十分艰巨,以改革为重点,积极探索适应自身发展的有效途径,建立与市场经济相适应的...
传媒中心2022年上半年工作总结及下半年工作计划 (2022-8-26 10:41:29)
传媒中心2022年上半年工作总结及下半年工作计划2022年上半年,在正确领导下,在宣传部的精心指导下,县传媒中心坚持一手抓新闻宣传,一手抓媒体融合,全力为双示范建设营造浓厚的舆论氛围。一、2022年...
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