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工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华; ?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013; 一、客户对工商银行整体评价;1....
工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华; ?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013; 一、客户对工商银行整体评价;1....
银行客户问卷调查分析报告 (2013-6-14 0:12:25)
商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此,客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
生态环境满意度问卷调查报告 (2007-12-5 9:37:35)
生态环境建设是一项基础性建设,是全民的事业,明确提出了“全面、协调、可持续”的发展观和全面建设小康社会的战略目标,把“可持续发展能力不断增强,生态环境得到改善,资源利用率显著提高,促进人与自然的和谐,...
2007年区文体局群众满意度调查问卷 (2007-12-5 9:38:19)
:您好!为了更好推进行风建设,促进区文化体育事业持续健康和谐发展,努力打造“廉洁、勤政、务实、高效”的文化行业形象,我们拟定了区文体局综合情况群众满意度情况调查表,希望听取您对区文化体育服务基层的意见...
区图书馆基层图书室管理员业务培训满意度调查问卷 (2007-12-12 8:11:11)
区图书馆基层图书室管理员业务培训满意度调查问卷2005年11月25日单位名称联系人电话手机对此次培训是否满意□满意□比较满意□基本满意□不满意□很差我单位需要以下帮助□建立长期辅导、合作关系□代为订购...
2005年区文体局群众满意度调查问卷 (2007-12-12 8:11:11)
2005年区文体局群众满意度调查问卷:您好!为了更好推进行风建设,促进区文化体育事业持续健康和谐发展,努力打造“廉洁、勤政、务实、高效”的文化行业形象,我们拟定了区文体局综合情况群众满意度情况调查表,...
顾客满意度调查问卷 (2008-9-23 14:49:50)
感谢您一直以来对状元楼酒店的关心与厚爱,希望您能抽出5分钟的时间来填写这份表格,以便我们更好的为您提供服务,我们相信,有了您的参与和建议,状元楼的明天一定会更加美好!对于您的支持我们表示衷心的感谢。所...
员工满意度调查问卷 (2011-6-30 1:21:04)
战略问题1、您认为公司有清晰的政策、规章制度、发展目标吗?a、有,但不清晰朝令晚改,令人无所适从;b、相信有,但我不知道;c、没有;d、模着石头过河;2、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员...
护理工作满意度问卷调查 (2011-7-1 16:02:30)
护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:您好!为了了解您对护理工作的评价及满意程度,现拟订一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问...
快递行业顾客满意度问卷 (2012-3-7 22:44:09)
快递行业顾客满意度问卷您好!这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷,真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究,谢谢!序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输,您...
客户调查问卷(电力局) (2013-6-13 12:04:16)
客户调查问卷亲爱的客户,欢迎您参加我们的调查(需求调查)活动。希望能收集您的反馈信息,来持续改善我们的服务,您的意见对我们,谢谢您对我们工作的大力支持。玉门市电力局1.您认为电力系统开展的宣传活动效果...
工商银行 银行客户经理年终工作总结 个人职业发展的愿景 (2013-6-5 10:35:51)
我于2012年4月接到省分行的调令,调任支行客户经理。在支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想方面也取得了不小的进步。现将我本人在2012年三个季度的工作...
银行客户经理银行业务营销心得 (2013-6-30 8:00:22)
59银行客户经理银行业务营销心得银行客户经理银行业务营销心得;作为银行客户经理,在银行业务营销中总结出来四个字;所谓“诚”,就是要讲诚信.;诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的;某年3月,...
立金银行培训中心之银行客户经理培训班学习小结心得体会 (2014-1-3 9:47:30)
下载:50立金银行培训中心之银行客户经理培训班.doc银行客户经理培训班学习小结心得体会“立金训练营”客户经理班已经结束,回想起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体,对培训从嬉笑以...
银行电子银行部高级客户经理竞聘报告 (2014-7-2 8:03:07)
尊敬的行领导、各位评委:下午好!本人,现年岁,预备,湘大计算机系软件专业,大学本科,学士学位,工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作,我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发...
如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12)
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
三尺柜台前“客户满意而归就是我最大的快乐” (2008-3-19 22:34:50)
三尺柜台前“客户满意而归就是我最大的快乐”——记泰州供电公司泰东供电所营销班长戚秀英当您走进泰州供电公司泰东供电所营业大厅时,宽敞整洁的环境令人心旷神怡,营业人员张张亲切的笑脸让人感受到春天般的温暖。...
玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
热情客户服务演讲稿-您的满意是我们最后的广告 (2009-5-27 12:51:44)
亲爱的广大客户们:做为前台的一线员工,服务的性早已牢记在心,不要问你的能为你做什么而问你能为你的做些什么。同样不要问公司能为你做些什么而问你能为公司做些什么。每个企业,都有自己的企业文化。每个人,在工...
信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求 (2009-11-9 19:42:39)
,女,36岁,1988年参加工作,大专文化,2002年底到今因机构合并在信用社担任会计接柜、记帐及现金出纳初点工作。面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,信用社在迫在眉睫之时推出“优质、满意”服务工程...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
汽车4S店服务经理如何让“内部客户”满意 (2011-12-15 22:43:46)
汽车4s店部门间的相处汽车4s店里,部门之间交往,主要有两种方式:(1)各部门按照职责要求去完成工作,也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时,获知其它部门的满意度。这是本节提倡的内...
企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
物业客户满意年实施方案 (2013-6-12 13:49:05)
本文提要:以公司2009年林总年终工作报告精神为指导思想,以开展客户满意年活动四个季度的工作布置和安排为准绳,参照公司及管理处相应的管理制度、操作规范、量化标准为巡视检查依据,采用自查和联合抽查相结合...
“三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
调查问卷范文:幼儿园家长调查问卷 (2014-6-20 8:14:51)
尊敬的家长朋友:您好!为了更好地教育孩子,挖掘孩子的成长潜力,为了使您的孩子在教案:快乐的豆豆(综合)设计范文href=/jiaoan/youerjiaoan/20091224/4438.htmlta...
湖北省银行家问卷调查报告 (2013-8-13 23:26:45)
湖北省银行家问卷调查报告中国人民银行武汉分行调查统计处湖北省三季度银行家问卷调查显示:宏观经济平稳回落,货币政策指数回升,企业融资方式改变,贷款需求下降,存贷款利率基本适度,下季度预期消费品价格、工业...
1季度浙江省银行家问卷调查分析总结 (2013-9-6 7:36:11)
1季度浙江省银行家问卷调查分析总结2012年1季度,中国人民银行杭州中心支行对省内122位银行家进行了问卷调查,调查结果如下:一、宏观经济判断和预期情况本期问卷调查显示,1季度银行家对当前宏观经济形势...
企业家、银行家、居民问卷调查综合分析总结 (2013-9-6 7:36:32)
企业家、银行家、居民问卷调查综合分析总结人民银行长沙中心支行调查统计处三季度我省银行家、企业家和居民三个问卷调查表明:(1)宏观经济热度指数持续下滑,企业投资意愿和居民消费意愿继续减弱,企业家、银行家...
银行基层内控体系调研问卷 (2019-4-25 8:29:13)
银行基层内控体系调研问卷一、你理想中的银行基层内控体系蓝图是怎样的?请简述。答:健全内控机制,强化思想道德教育、安全和责任,注重学习规章制度、风险防范、法律法规及新业务知识,不断地提高自身业务素质,提...
工商银行员工工作满意度调查报告 (2014-11-12 9:46:57)
工商银行基层员工的工作满意度的调查将直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和工行的盈利能力与竞争力,因此工行应该努力提高基层员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客,来赢得市场。本研究在对员工满...
银行客户经理外展培训心得体会 (2005-12-17 23:11:00)
4月9日晚至10日晚,经分行精心组织安排,银行分行全体客户经理在公司银行部总经理带队下,随公司专业教练员至外展训练基地,展开了为期一天别开生面的外展培训。本人作为刚刚加入银行这个大家庭的新成员,有幸参...
银行客户经理竞聘演讲 (2006-11-28 19:05:06)
各位领导、评委、各位同事:大家好!今天,我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁,大专文化程度会计师职称。91年毕业分配到农行工作。先后曾在分理处、支行...
网上银行业务个人客户服务协议书 (2006-11-29 9:58:34)
编号:甲方(网上银行客户):乙方(中国工商银行):分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务,为明确双方的权利和义务,经双方协商,签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务,必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷...
银行关于对公客户信贷结构调整情况的报告 (2006-11-29 11:49:18)
与珠三角地区相比,粤东地区历来经济基础薄弱,经济总量全省占比较低,金融资源比较匮乏,信贷客户和信贷资产质量不高。今年以来,特别是实施“公司业务经营重心上移”、“公司业务营销和客户维护职能分离”和“信贷...
银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
银行客户经理培训班学习体会 (2006-11-29 21:50:23)
“超越梦想,赢向未来”,这句话是我们二班二组的队呼,我就从它开始吧。为期三天的“赢向未来”客户经理培训班结束了,时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作...
竞职演讲稿——工商银行客户经理 (2006-11-29 23:00:31)
于挑战实现人生价值――银行客户经理竞聘材料各位领导、各位同事:大家好,首先作一个自我介绍,本人,现年岁,在工行营业部工作大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一直...
银行客户经理制实施情况汇报 (2005-12-18 0:52:00)
为进一步推进全行市场营销队伍建设,充分发挥客户经理拓展业务的积极性和创造性,提高市场营销人员的职业素养和队伍稳定性,保障全行经营业绩持续稳定健康快速发展,银行分行公司银行部在新一届领导班子带领下,根据...
银行客户经理竞聘演讲稿 (2005-12-17 23:37:00)
尊敬的各位领导、各位评委、大家好!首先非常感谢营业部给了我这个展示自我、参与竞争的机会,我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘条件,以及我对于想成为营业部一个优秀客户经理的迫切...
银行客户经理座谈会 (2005-12-17 23:23:00)
本月初,为促进我行业务发展,提供客户经理之间工作经验交流机会和有效解决客户经理工作中存在困难,分行公司银行部组织了一次别开生面的全行客户经理座谈会,行长副行长参加了座谈。会上,行长对今年第一季度客户经...
银行客户经理演讲稿 (2006-2-5 21:01:00)
银行业务营销演讲稿大家好!一踏上这个演讲台,我就忍不住有些激动。因为就在一年前,我就是在这个演讲台上,在分行新的用工机制的召唤下,畅谈参加竞聘的理由,放飞献身某某的理想,由一名客户经理竞聘为营业部某行...
银行中级客户经理竞聘发言 (2006-3-26 9:32:00)
银行中级客户经理竟聘发言各位领导、大家好:我叫,来自公司业务处营销二科。今天能够站在这里参加竞聘,我既紧张又兴奋,紧张的是我将面临各位领导和对我的考评,我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来,得到...
银行个人客户经理演讲稿 (2006-12-9 8:33:01)
银行个人客户经理演讲稿每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛...
大学生对银行AA+级以上客户的调查报告 (2007-1-6 14:57:40)
调查提纲一、调查对象:深圳发展银行支行会计经理深圳发展银行支行客户经理二、调查时间:2005年1月1日至3月1日三、调查内容:1、级以上客户基本情况2、级以上客户使用我行金融产品情况3、我行金融产品使...
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