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- 客户投诉处理情况汇报材料 (2014-7-13 0:01:56)
- 客户投诉处理情况汇报材料这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投...
- 客户投诉处理情况汇报材料 (2014-7-13 0:01:56)
- 客户投诉处理情况汇报材料这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投...
- 行政效能投诉中心投诉处理暂行办法 (2007-2-11 9:22:58)
- 第一条为规范行政效能投诉处理工作，提高行政效能，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《行政监察法》、《公务员暂行条例》和《市人民关于加强行政效能建设的若干规定》等，结合本市实际，制定本暂行办法（以...
- 客户投诉处理情况总结 (2012-11-15 17:41:43)
- 客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相...
- 最新2011周全的客户投诉处理情况总结 (2012-11-17 10:47:41)
- 最新2011周全的客户投诉处理情况总结范文客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为...
- 住房保障局督办投诉处理情况的报告 (2014-7-15 6:53:13)
- 2013年8月，我局督办投诉中心（以下简称“投诉中心”）积极协调解决了居民反映的有关供热管理、物业管理、老旧小区改造、房产交易、经济适用住房、廉租住房、房改、房地产违规执法、开发建设等群众反映的急难问...
- 关于县城巷道硬化、污水处理、垃圾处理情况汇报 (2016-3-25 7:57:58)
- 关于县城巷道硬化、污水处理、垃圾处理情况汇报提要：为响应“创建卫生县城”的号召，美化县城环境，提升县城品位。我县共对县城106条巷道进行了翻新改造，改造面积为11万平方米某住建局关于县城巷道硬化、污水...
- 业应该如何建立处理投诉反应机制 (2006-11-29 10:21:47)
- 首先让我们来看两则消息，日前河南省消协在今年“霸王合同”点评活动发出的19件《消费者投诉处理函》中，企业解决回复16件，有3家企业至今没有领取《处理函》或做出书面答复。而根据中国民航总局公布的统计数据...
- 工程建设项目招标投标活动投诉处理办法 (2007-1-22 8:09:10)
- 第一条为保护利益、社会公共利益和招标投标当事人的合法权益，建立公平、高效的工程建设项目招标投标活动投诉处理机制，根据《招标投标法》第六十五条规定，制定本办法。第二条本办法适用于工程建设项目招标投标活动...
- 医院投诉处理制度 (2007-9-22 14:28:00)
- 为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、医院投诉监督电话、医...
- 客人投诉的处理程序 (2007-9-22 14:29:17)
- 一.聆听客人投诉1.听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2.对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可...
- 乡行政执法投诉处理办法 (2007-9-22 15:03:02)
- 乡行政执法投诉处理办法第一章总则第一条为制止和纠正违法或者不当的行政执法行为，加强行政执法监督，促进依法行政，保护公民、法人和其他组织的合法权益，依据有关法律、法规和规章的规定，结合本乡实际，制定本办...
- 处理投诉突发事件应急预案 (2008-1-25 15:44:40)
- 突发事件应急预案为了更好地做好全局的指挥工作和维护稳定工作，确保全局有一个安全稳定的生活工作环境，在紧急情况下迅速、便捷、有序地处置突发事件，把影响和损失减少和控制在最小范围。根据上级有关要求和我局的...
- 医院病人投诉处理制度 (2008-8-29 22:38:38)
- 医院病人投诉处理制度为切实加强医院的服务监督机制，提高医院职业道德水准和医疗服务质量，进一步改善服务态度，增强服务，规范服务行为，自觉维护病人的权利和利益，特制定病人投诉处理制度。1、本院门诊大厅服务...
- 县公疗医院病人投诉处理制度 (2008-8-29 22:38:38)
- 县公疗医院病人投诉处理制度一、为方便患者投诉，在候诊大厅及院内设立意见箱，设立投诉举报专线电话，定期向患者发放“医疗服务征求意见表”。二、由院总值班人员接待投诉人员及投诉事项，能当场处理的现场办公，不...
- 受理群众举报和投诉处理办法 (2008-9-26 12:03:26)
- 受理群众举报和投诉处理办法第一条为接受群众监督，密切日照市城市管理行政执法局和群众的联系，促进勤政、建设，根据《信访条例》，结合本局工作实际，制定本办法。第二条投诉监督科负责举报、投诉案件的指导、检查...
- 干部作风投诉处理意见 (2008-12-24 10:40:02)
- .各乡镇，县直各单位：为了进一步加大干部管理监督力度，促进作风建设，决定对我县干部作风建设情况加强有效监督，并设立和公布干部作风投诉专线电话。现就做好干部作风投诉和处理工作提出如下意见：一、做好投诉和...
- 酒店处理顾客投诉的应急措施 (2009-2-7 22:58:51)
- 酒店处理顾客投诉的应急措施一、目的：为了更好地满足顾客需求，做好优质服务，使每一位客人成为回头客。二、内容：根据房务部从各方面容易出现的客人投诉，特列出以下应急措施：1、因房间设施设备出现的客人投诉：...
- 社区服务站例会制度、投诉处理制度 (2011-1-6 10:59:59)
- 社区服务站例会制度为了进一步贯彻落实，坚持以人为本，关注民生，通过建立完善社区服务站例会制度，提高办事效率、为民服务的能力和工作水平，及时掌握社区服务站工作情况，切实帮助社区居民解决各种民生问题。为切...
- 投诉工作处理工作总结 (2011-9-20 15:21:49)
- 一、高度重视、加强领导。投诉受理工作直接面向社会、面向广大群众，是与社会和人民群众有密切联系的一项工作，投诉受理工作搞得好不好、直接关系到人民群众的切身利益、关系到社会的安定团结、关系到食品药监部门在...
- 怎样处理物业管理投诉 (2012-2-6 10:12:46)
- 怎样处理物业管理投诉众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的，正如营销名言所讲感谢与不满之间只隔一张纸。物业管理投诉，...
- 培训资料：餐厅客人投诉处理23条 (2013-6-10 13:05:50)
- 培训资料：餐厅客人投诉处理23条1.遇到客人投诉时怎么办?客人向餐厅投诉，是善意的表示，而不是敌意的挑剔，因为他的投诉有助于改进我们的工作。因此，遇到客人投诉时，无论客人的意见是否正确，都要专心聆听，...
- 客户投诉及处理 (2013-7-9 20:52:30)
- 意见总结意见总结一：什么叫投诉？投诉是指客户对产品、服务等产生不满而引起的抱怨。表象即客户对商品或服务的不满与责难；本质即客户对企业信赖度与期待度的体现，也就是企业弱点所在。具体到支行业务上，就是指客...
- 客户投诉处理方案 (2013-8-2 10:59:25)
- 客户投诉处理方案理念：产品质量关系到企业客户的稳定，是企业生命之源泉。客户零投诉是企业追求的至高境界，水能载舟，亦能覆舟。美华以满足客户需求为宗旨，以市场为导向，客户第一，质量求生存的理念不能停留在口...
- 电信投诉处理工作总结 (2014-6-4 14:30:04)
- 电信投诉处理工作总结每四个消费者当中就有一位对一次具体交易的某些方面感到不满意。平均每个不满意的顾客会向21个人抱怨提供劣质服务的运营商。只有5%的不满意顾客会直接向运营商投诉。大多数的人只会保持沉默...
- 投诉处理岗位实习总结 (2014-7-12 11:48:32)
- 岗位实习小结本周在12580投诉处理和10086疑难回复岗位学习。现将本周学习心得体会小结如下：一、学习内容1、投诉回复处理岗位的工作流程；2、投诉回复处理岗位的处理技巧；3、投诉回复处理岗位的规章制...
- 小学家长及学生投诉处理制度 (2014-10-19 15:13:23)
- 一、指导思想为了加强对全校教职员工的监督管理，进一步改进工作作风并畅通工作作风投诉渠道，提高全体教职员工的服务，树立服务于家长学生、廉洁高效的新形象，切实有效地抓好家长及学生反映的热点难点问题的，加大...
- 保险消费投诉处理自查报告 (2015-8-16 7:17:57)
- 按照省公司的工作精神和工作部署，我公司对2015年度保险消费投诉处理管理情况进行了认真、细致、全面的自查，现自查工作结束，有关情况具体报告如下：一、保险消费者事务工作工作开展情况1、成立保消委，加强对...
- 分类处理信访投诉请求工作实施意见 (2016-3-26 9:31:04)
- 一、强化责任，加强组织领导各级民政部门要充分认识按照法定途径分类处理信访事项的重大意义，加强对民政信访制度改革工作的认识，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，引导来访人依法逐级走访，规范各类信访事项依照...
- 供电公司2009年行风投诉情况汇报 (2010-3-9 8:08:47)
- 供电公司2009年行风投诉情况汇报2009年，我公司在市供电公司的正确领导下行风建设工作取得新进展，获得了好成绩。全年“95598”有效投诉为零，流动投诉举报受理活动中无一例投诉举报，在涉县2009年...
- 投诉中心开展“党员活动日”情况汇报 (2017-6-22 9:07:46)
- 投诉中心开展活动日情况汇报按照区办关于发布2017年6月活动日主题的通知要求，我中心高度重视、积极响应、扎实开展，现将活动相关情况汇报如下：高度重视，迅速安排。及时召开总支会，认真研究关于开展活动日的...
- 2008年居务公开督查情况及居民提案及建议处理情况汇报 (2009-3-10 15:35:53)
- 受社区议事协商会委托，就二00八年我社区居务公开督查及居民提案及建议处理情况向大家作一反馈:1.关于居务公开督查情况:经我们平时以及会议等方式督查，发现我社区居务公开比较规范，民主。－是为了进一步规范...
- 关于影响高新区学校校舍建设维修项目进度情况处理情况汇报 (2014-7-13 6:09:50)
- 关于影响高新区学校校舍建设维修项目进度情况处理情况汇报建立农村中小学校舍维修改造长效机制，是贯彻和十六届、全体会议精神，落实，强化对农村义务教育保障责任的重大举措，是一项民心工程、德政工程，是高新区人...
- 卫生局医院管理年活动及医疗废物处理情况汇报 (2006-11-28 18:58:05)
- 为进一步树立和落实，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更贴近群众，贴近社会，我县认真贯彻省、市医院管理年活动会议精神，确立了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，以为人民群众提供质优价廉的医...
- 污水处理厂廉政建设及年度工作目标责任制执行情况汇报 (2007-1-6 14:59:20)
- 某市某污水处理厂于2002年2月投入试运行，是某省实施污水与垃圾处理行业产业化政策后，第一个实行企业化管理的污水处理厂，建厂后厂领导班子在主管局的领导下，狠抓各项工作的落实，认真贯彻上级各项工作部署，...
- 县污水处理厂国债项目建设和运行情况汇报 (2007-6-27 7:55:52)
- 县污水处理厂国债项目建设和运行情况汇报尊敬的处长及各位领导、专家：首先，我谨代表县人民及全县45万各族人民群众对各位领导在百忙之中莅临我县检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心感谢！下面，我就县国债项目——...
- 公司关于处理工农纠纷情况的汇报材料 (2007-10-31 17:54:37)
- 公司关于处理工农纠纷情况的汇报材料2005年，因各种原因，公司发生多起工农纠纷，公司本着遵循历史，尊重现实，共建和谐矿区的原则，积极与当地、村民联系、沟通，大部分矛盾已化解，达成了共识，维护了矿区的整...
- 污水处理厂环保设施建设运行情况汇报 (2007-10-31 19:21:13)
- 污水处理厂环保技术现状污水处理厂作为一个专门进行生活污水处理的环保单位，积极响应省市关于营造“两个适宜”城市环境，促进经济社会与生态环境可持续发展的部署，立志于不断努力，加快推进污水治理工程建设，改善...
- 交通事故处理执法情况汇报总结 (2007-11-2 7:06:58)
- 根据《福建省公安执法质量考核评议实施细则》和支队有关文件精神，结合本大队道路交通事故处理执法情况，大队成立了由邱建明大队长任组长，林立卿副大队长，交管股洪清水股长为成员的交通事故办案质量评判考核小组。...
- 关于污水处理项目情况汇报 (2007-12-4 8:10:49)
- 尊敬的世行官员、各位专家、各位领导：县位于湖北省中部、汉水流域下游首段的西岸。我们县人民对利用世行贷款的污水处理项目非常重视和支持。现将这个项目的情况简要汇报如下：一、项目基本情况该项目于2003年3...
- 机关公文处理工作情况汇报 (2007-12-21 8:16:42)
- 各位领导：现将我委公文处理工作情况汇报如下，不当之处，恳请批评指正。一、提高认识，转变观念，为做好公文处理工作提供有力的思想保障公文处理工作的运转情况，体现了一个单位的整体工作水平。为此，委领导高度重...
- 关于污水处理项目情况的汇报 (2007-12-21 8:21:55)
- 尊敬的世行官员、各位专家、各位领导：县位于湖北省中部、汉水流域下游首段的西岸。我们县人民对利用世行贷款的污水处理项目非常重视和支持。现将这个项目的情况简要汇报如下：一、项目基本情况该项目于2003年3...
- 县劳动局开展公文处理无差错活动的情况汇报 (2009-1-8 2:57:02)
- 2008年1月1日我局在全系统正式启动公文处理无差错活动，将开展公文处理无差错活动与加强效能建设结合起来，作为展现形象、提升服务效能的内容，并纳入目标管理进行考核。活动开展以来，我局紧紧围绕中心工作和...
- 县污水处理厂国债项目建设和运行情况汇报 (2013-7-26 1:35:33)
- [县污水处理厂国债项目建设和运行情况汇报]县污水处理厂国债项目建设和运行情况汇报尊敬的处长及各位领导、专家：首先，我谨代表县人民及全县45万各族人民群众对各位领导在百忙之中莅临我县检查指导工作表示热烈...
- 方庄一矿二级探巷空顶处理情况汇报 (2014-1-4 8:55:21)
- 关于方庄一矿二级探巷空顶处理的情况汇报2013年12月26日0点班，焦煤集团安全检查小分队到我矿进行安全检查，发现掘二队二级探巷掘进工作面正在过老巷，老巷锈结不好，且未铺设网，迎头有流矸现象，区队炮后...
- 交通事故处理执法情况汇报总结范文 (2014-2-11 12:16:52)
- 根据《福建省公安执法质量考核评议实施细则》和支队有关文件精神，结合本大队道路交通事故处理执法情况，大队成立了由邱建明大队长任组长，林立卿副大队长，交管股洪清水股长为成员的交通事故办案质量评判考核小组。...
- 关于落实市委十大行动、信访件处理等工作的情况汇报 (2014-2-12 9:12:50)
- 市委：自七月下旬以来，为了贯彻落实市委“行动”及“访民情、解民难、保稳定、促发展”的具体要求，我镇结合自身情况，组织干部开展了一系列深入村组到农家，沉到一线动真情，为民务实办好事，着眼全年促发展等活动...
- 勐仑镇公路江河沿线和乡镇垃圾处理情况工作汇报 (2014-5-27 7:22:40)
- 《勐仑镇公路江河沿线和乡镇垃圾处理情况工作汇报》尊敬的各位调研组领导：早上好!今天，州、县检查组一行莅临我镇检查指导我镇公路江河沿线和乡镇垃圾处理现状，这既是对我镇环境卫生工作的一次全面检阅，更是对我...
- 处理好各种关系作风建设实施情况汇报 (2014-7-6 13:22:55)
- “常怀忧之心，恪尽兴之责”。作为领导下的检验检疫队伍，我们必须深刻地认识到加强作风建设对于保持先进性和确保执政地位的意义，必须忠诚地执行我们关于作风建设的一切普遍要求和统一规定，开创作风建设的崭新局面...
- 关于调查处理排水管阻塞情况汇报 (2014-7-13 6:30:39)
- 市清洁办：你办转来2007062号通知已收悉，现将该路段排水管阻塞调查处理情况汇报如下：我办接到通知后，区高度重视，当日下午3:00我区常委、纪委冯亲自率领建设、清洁办、贵城街道办事处等部门的有关人员...
- 县污水处理工程建设进展情况的汇报 (2014-10-11 19:51:03)
- 县污水处理工程建设进展情况的汇报尊敬的市长及各位领导：根据安排，现将我县污水处理工程建设情况汇报如下：一、工作进展情况一是省会议期间，常奇民县长对我县污水处理厂改扩建工程进行安排后，我县立即召开由相关...
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