分类处理信访投诉请求工作实施意见,分类处理信访工作实施方案,依法分类处理信访诉求,实施方案

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分类处理信访投诉请求工作实施意见 (2016-3-26 9:31:04): 一、强化责任，加强组织领导各级民政部门要充分认识按照法定途径分类处理信访事项的重大意义，加强对民政信访制度改革工作的认识，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，引导来访人依法逐级走访，规范各类信访事项依照...
分类处理信访投诉请求工作实施意见 (2016-3-26 9:31:04): 一、强化责任，加强组织领导各级民政部门要充分认识按照法定途径分类处理信访事项的重大意义，加强对民政信访制度改革工作的认识，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，引导来访人依法逐级走访，规范各类信访事项依照...
行政效能投诉中心投诉处理暂行办法 (2007-2-11 9:22:58): 第一条为规范行政效能投诉处理工作，提高行政效能，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《行政监察法》、《公务员暂行条例》和《市人民关于加强行政效能建设的若干规定》等，结合本市实际，制定本暂行办法（以...
干部作风投诉处理意见 (2008-12-24 10:40:02): .各乡镇，县直各单位：为了进一步加大干部管理监督力度，促进作风建设，决定对我县干部作风建设情况加强有效监督，并设立和公布干部作风投诉专线电话。现就做好干部作风投诉和处理工作提出如下意见：一、做好投诉和...
乡镇2024年扎实推进农村生活垃圾分类处理工作实施方案 (2023-11-23 17:49:19): 乡镇2024年扎实推进农村生活垃圾分类处理工作实施方案坚持以为指导，全面实施乡村振兴战略，进一步深化垃圾革命，打造生态更加宜居的城乡环境，有效破解农村卫生保洁、垃圾处理难题，加快农村生活垃圾减量化资源...
街道办事处2024年农村垃圾分类减量处理工作实施方案 (2023-11-21 16:37:40): 街道办事处2024年农村垃圾分类减量处理工作实施方案为巩固农村环境卫生综合整治成果，进一步加强我街道生活垃圾管理工作，大力推进农村垃圾分类减量处理，提高农村垃圾减量化、资源化、无害化水平，根据市委工作...
局机关支部党员分类目标管理实施意见 (2008-3-18 12:50:53): .局分类目标管理实施意见为适应市场经济条件下队伍的结构变化，增强对各类教育管理的针对性和有效性，根据号文件精神结合我实际，特制定我局目标管理考核实施意见：一、指导思想按照和要求，以全面提高队伍整体素质...
关于城镇医疗机构分类管理的实施意见医院 (2008-3-30 14:43:36): 贯彻办公厅转发体改办等八部门《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》(国办发［2000］16号)，实施医疗机构分类管理，促进医疗机构之间公平、有序的竞争，根据有关法律法规和政策，提出如下意见。一、非营利...
单位集中处理信访突出问题及群体性事件实施方案 (2009-1-4 0:57:40): 文章标题：单位集中处理信访突出问题及群体性事件实施方案为贯彻落实省、市、县集中处理信访突出问题及群体性事件工作会议精神，结合我局自身职能，制定如下实施方案：一、指导思想以为指导，牢固树立“为公执政为民...
投诉工作处理工作总结 (2011-9-20 15:21:49): 一、高度重视、加强领导。投诉受理工作直接面向社会、面向广大群众，是与社会和人民群众有密切联系的一项工作，投诉受理工作搞得好不好、直接关系到人民群众的切身利益、关系到社会的安定团结、关系到食品药监部门在...
关于请求从严处理故意持棍伤人者曹的报告 (2008-1-22 8:55:23): 尊敬的上级领导：>我叫颜，年龄30岁，畜禽良种场饲料加工组组员，场长黄的爱人。现我就产仔组组员曹持棍将我右手殴打致伤一事的经过向领导如实详细汇报：>二oo三年元月六日下午2：30钟，上班消毒期间，我发...
关于请求从严处理故意持棍伤人者曹的报告 (2009-7-24 0:36:20): 尊敬的上级领导：>我叫颜，年龄30岁，畜禽良种场饲料加工组组员，场长黄的爱人。现我就产仔组组员曹持棍将我右手殴打致伤一事的经过向领导如实详细汇报：>二oo三年元月六日下午2：30钟，上班消...
电信投诉处理工作总结 (2014-6-4 14:30:04): 电信投诉处理工作总结每四个消费者当中就有一位对一次具体交易的某些方面感到不满意。平均每个不满意的顾客会向21个人抱怨提供劣质服务的运营商。只有5%的不满意顾客会直接向运营商投诉。大多数的人只会保持沉默...
业应该如何建立处理投诉反应机制 (2006-11-29 10:21:47): 首先让我们来看两则消息，日前河南省消协在今年“霸王合同”点评活动发出的19件《消费者投诉处理函》中，企业解决回复16件，有3家企业至今没有领取《处理函》或做出书面答复。而根据中国民航总局公布的统计数据...
工程建设项目招标投标活动投诉处理办法 (2007-1-22 8:09:10): 第一条为保护利益、社会公共利益和招标投标当事人的合法权益，建立公平、高效的工程建设项目招标投标活动投诉处理机制，根据《招标投标法》第六十五条规定，制定本办法。第二条本办法适用于工程建设项目招标投标活动...
医院投诉处理制度 (2007-9-22 14:28:00): 为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、医院投诉监督电话、医...
客人投诉的处理程序 (2007-9-22 14:29:17): 一.聆听客人投诉1.听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2.对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可...
乡行政执法投诉处理办法 (2007-9-22 15:03:02): 乡行政执法投诉处理办法第一章总则第一条为制止和纠正违法或者不当的行政执法行为，加强行政执法监督，促进依法行政，保护公民、法人和其他组织的合法权益，依据有关法律、法规和规章的规定，结合本乡实际，制定本办...
处理投诉突发事件应急预案 (2008-1-25 15:44:40): 突发事件应急预案为了更好地做好全局的指挥工作和维护稳定工作，确保全局有一个安全稳定的生活工作环境，在紧急情况下迅速、便捷、有序地处置突发事件，把影响和损失减少和控制在最小范围。根据上级有关要求和我局的...
医院病人投诉处理制度 (2008-8-29 22:38:38): 医院病人投诉处理制度为切实加强医院的服务监督机制，提高医院职业道德水准和医疗服务质量，进一步改善服务态度，增强服务，规范服务行为，自觉维护病人的权利和利益，特制定病人投诉处理制度。1、本院门诊大厅服务...
县公疗医院病人投诉处理制度 (2008-8-29 22:38:38): 县公疗医院病人投诉处理制度一、为方便患者投诉，在候诊大厅及院内设立意见箱，设立投诉举报专线电话，定期向患者发放“医疗服务征求意见表”。二、由院总值班人员接待投诉人员及投诉事项，能当场处理的现场办公，不...
受理群众举报和投诉处理办法 (2008-9-26 12:03:26): 受理群众举报和投诉处理办法第一条为接受群众监督，密切日照市城市管理行政执法局和群众的联系，促进勤政、建设，根据《信访条例》，结合本局工作实际，制定本办法。第二条投诉监督科负责举报、投诉案件的指导、检查...
酒店处理顾客投诉的应急措施 (2009-2-7 22:58:51): 酒店处理顾客投诉的应急措施一、目的：为了更好地满足顾客需求，做好优质服务，使每一位客人成为回头客。二、内容：根据房务部从各方面容易出现的客人投诉，特列出以下应急措施：1、因房间设施设备出现的客人投诉：...
社区服务站例会制度、投诉处理制度 (2011-1-6 10:59:59): 社区服务站例会制度为了进一步贯彻落实，坚持以人为本，关注民生，通过建立完善社区服务站例会制度，提高办事效率、为民服务的能力和工作水平，及时掌握社区服务站工作情况，切实帮助社区居民解决各种民生问题。为切...
怎样处理物业管理投诉 (2012-2-6 10:12:46): 怎样处理物业管理投诉众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的，正如营销名言所讲感谢与不满之间只隔一张纸。物业管理投诉，...
客户投诉处理情况总结 (2012-11-15 17:41:43): 客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相...
最新2011周全的客户投诉处理情况总结 (2012-11-17 10:47:41): 最新2011周全的客户投诉处理情况总结范文客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为...
培训资料：餐厅客人投诉处理23条 (2013-6-10 13:05:50): 培训资料：餐厅客人投诉处理23条1.遇到客人投诉时怎么办?客人向餐厅投诉，是善意的表示，而不是敌意的挑剔，因为他的投诉有助于改进我们的工作。因此，遇到客人投诉时，无论客人的意见是否正确，都要专心聆听，...
客户投诉及处理 (2013-7-9 20:52:30): 意见总结意见总结一：什么叫投诉？投诉是指客户对产品、服务等产生不满而引起的抱怨。表象即客户对商品或服务的不满与责难；本质即客户对企业信赖度与期待度的体现，也就是企业弱点所在。具体到支行业务上，就是指客...
客户投诉处理方案 (2013-8-2 10:59:25): 客户投诉处理方案理念：产品质量关系到企业客户的稳定，是企业生命之源泉。客户零投诉是企业追求的至高境界，水能载舟，亦能覆舟。美华以满足客户需求为宗旨，以市场为导向，客户第一，质量求生存的理念不能停留在口...
投诉处理岗位实习总结 (2014-7-12 11:48:32): 岗位实习小结本周在12580投诉处理和10086疑难回复岗位学习。现将本周学习心得体会小结如下：一、学习内容1、投诉回复处理岗位的工作流程；2、投诉回复处理岗位的处理技巧；3、投诉回复处理岗位的规章制...
客户投诉处理情况汇报材料 (2014-7-13 0:01:56): 客户投诉处理情况汇报材料这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投...
住房保障局督办投诉处理情况的报告 (2014-7-15 6:53:13): 2013年8月，我局督办投诉中心（以下简称“投诉中心”）积极协调解决了居民反映的有关供热管理、物业管理、老旧小区改造、房产交易、经济适用住房、廉租住房、房改、房地产违规执法、开发建设等群众反映的急难问...
小学家长及学生投诉处理制度 (2014-10-19 15:13:23): 一、指导思想为了加强对全校教职员工的监督管理，进一步改进工作作风并畅通工作作风投诉渠道，提高全体教职员工的服务，树立服务于家长学生、廉洁高效的新形象，切实有效地抓好家长及学生反映的热点难点问题的，加大...
保险消费投诉处理自查报告 (2015-8-16 7:17:57): 按照省公司的工作精神和工作部署，我公司对2015年度保险消费投诉处理管理情况进行了认真、细致、全面的自查，现自查工作结束，有关情况具体报告如下：一、保险消费者事务工作工作开展情况1、成立保消委，加强对...
加强青少年权益工作的实施意见加强青少年权益工作的实施意见 (2006-11-29 8:44:49): 加强青少年权益工作的实施意见各局属二级单位团委：青少年是油田的未来和希望，积极维护广大青少年的合法权益，为广大青少年健康成长营造一个文明、健康、向上的学习、工作和生活环境，是社会各界义不容辞的责任。各...
关于进一步做好法院信访工作的实施意见 (2007-9-22 15:08:22): 为进一步加强信访工作，建立起科学、合理、有效的法院信访工作机制，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据济南市中院济中发[2000]133、134号文件精神，结合我院的实际，制定本实施意见（试行）...
信访稳定工作责任制实施意见 (2007-11-23 7:53:45): 第一章总则第一条为落实保定市委、和省局关于信访稳定工作文件精神，切实做好全系统的信访稳定工作，实现全系统各项工作的持续稳定快速发展，按照“依法信访”的总体思路，坚持“依法上访、违法追究、双向责任、注意...
乡政府关于加强和改进基层信访工作的实施意见 (2007-12-12 9:33:13): 乡关于进一步加强和改进基层信访工作的实施意见为认真贯彻《市委办公室、办公室关于进一步加强和改进基层信访工作的实施意见》（驻办［2005］56号）文件精神，进一步加强基层信访工作，畅通信访渠道，提高基层...
食品药品监督管理局纪检监察信访举报工作目标管理规划实施意见 (2008-3-30 14:37:30): 为进一步加强我局纪检监察信访举报工作，根据《太湖县2005—2007年纪检监察信访举报目标管理规划实施细则》的规定，结合我局实际，特制订本实施意见。一、指导思想以和为指导，坚持求真务实，与时俱进，为公...
市规划局信访工作实施意见 (2008-3-31 9:37:11): .一、根据《信访条例》、省、市信访工作的有关规定，结合我局信访工作实际，制定本实施意见。二、各级规划管理部门应按有关规定设立专门信访机构和接待场所，配备专职或兼职信访工作人员。三、各级规划管理部门应坚...
住建局信访咨询投诉中心主任个人工作总结 (2013-6-10 5:07:16): 2012年，本人在市局的正确领导下，在同道们的关心、支持、帮助下，牢牢围绕市局确定的整体工作思路和年度目标任务，始终坚持从严律己、集中精力、尽职尽责地组织实施了各项目标工作任务。获得了一定成绩，现将本...
全县开展《信访条例》宣传教育活动的实施意见 (2006-11-30 9:07:28): 新修订的《信访条例》（以下简称《条例》）已于2005年1月10日经签署公布，自5月1日起正式实施。为贯彻实施《条例》，促进信访工作的法制化建设，更好地维护群众利益和社会稳定，根据和省、市部署，经、研究...
信访双教育、双规范实施意见 (2007-11-2 21:55:30): 各管区、村居，镇直各部门:为认真学习宣传《信访条例》，贯彻落实全市信访工作暨“双教育、双规范”活动会议精神，进一步规范信访工作程序，切实维护信访群众合法权益与社会和谐稳定，促进信访工作的法制化建设，镇...
信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见 (2007-12-12 9:25:05): 为切实加强本局作风制度建设，努力营造良好的学习、工作、生活环境，推动各项工作上台阶，经研究决定，今年将继续按市里的统一要求抓好紧以“三优三满意”为主要内容的创建文明活动的落实，具体实施意见如下：一、明...
城市生活垃圾分类收集和集中处理过程中的环境管理 (2008-11-18 15:44:02): 文章标题：城市生活垃圾分类收集和集中处理过程中的环境管理摘要：本文简介了我国城市生活垃圾分类收集和集中处理的必要性及其环境管理现状和问题，分别提出了分类收集、集中处理的环境管理对策，最后整合分类收集和...
市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料 (2011-1-25 9:49:27): 市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料2010年度，市信访局市民投诉专线加大了行风建设工作力度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料201...
信访局素质教育实施意见 (2014-10-12 21:25:00): 一、注重学习，始终把学习贯穿“创建”活动的全过程。（一）继续掀起勤奋学习的热潮。广大信访干部要充分认识学习的性，不断增强紧迫感，创新学习机制，改进学习方法，勤奋学习，刻苦钻研，全面提高综合素质和履职能...
民政局改进信访教育实施意见 (2014-10-12 21:25:07): 为深入贯彻实施《信访条例》，从源头上预防和化解信访问题，切实维护社会稳定，全面推进平安和法制创建，构建和谐社会，经、区领导同意，现就进一步加强和改进信访工作，提出如下意见：一、提高认识，加强领导，落实...
2023年环境保护督察反馈信访投诉整改问题复查复核报告 (2023-5-21 10:41:36): 2023年环境保护督察反馈信访投诉问题复查复核报告区生态环境保护督察办公室：按照《区关于进一步强化生态环境保护督察工作的通知》文件精神，街道及时召开专题工作会议，认真传达文件精神，对工作的目标任务和要...
医疗废物的分类处理小结 (2015-2-12 9:17:46): 医疗废物的分类、处理培训小结为了更好地掌握医疗废物的分类、处理及工作流程和各项工作要求。结合专业实际，特于2012年6月26日在餐厅举办了对总务科环保人员关于“医疗废物的分类、处理及工作流程等的培训班...

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