通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华; ?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013; 一、客户对工商银行整体评价;1....
“三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
县提高组织工作满意度调研报告 (2013-8-4 8:15:38)
县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责,与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度,真正让人民群众满意,是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12)
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
就业服务及社会保障满意度调研报告 (2013-6-13 11:20:52)
这是我们对未来生活的憧憬或疑虑,也是我们对现实世界的观察和解释。2011年,民生成为中国网络的第一关键词。岁末年初,我们预言了这个关键词在2011年最好的可能和最坏的可能。2011年,住房、医疗、教育...
提高公司员工满意度,可以改善企业的绩效吗 (2006-11-29 9:54:00)
在人力资源管理中,人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一...
电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
浅析提高选人用人公信度和满意度 (2008-5-1 8:39:21)
浅析提高选人用人公信度和满意度报告第一次提出了提高选人用人公信度的命题,这是对我们干部工作更高的要求。长期以来,我们坚持公正、公平、民主的作用干部原则,在实际工作中取得了突出的成绩,我们的干部为的事业...
学习实践活动群众满意度测评情况报告 (2009-11-9 15:19:42)
根据市委学习实践活动办公室《关于认真做好第二批学习实践活动群众满意度测评工作有关问题的通知》要求,高度重视,周密安排部署,认真组织实施,扎实开展了全县第二批学习实践活动群众满意度测评工作,达到了解民意...
电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
2023年医保局提众满意度工作情况汇报 (2023-10-10 12:50:48)
2023年医保局提众满意度工作情况汇报2023年以来,县医保局深入贯彻工作思想,稳步提高各项医保待遇,持续优化医保经办服务,广泛开展医保政策宣讲,用实际行动践行医保为民初心,全力提高人民群众幸福感和满...
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报 (2013-6-13 22:30:55)
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求,我办针对市社会评价评议和反馈问题,在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
提众满意度活动心得体会 (2013-6-15 8:22:24)
根据办公室的统一部署,本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民,提众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求,深入辖区渔民家中,了解他们的生产、生活等各方面情况,并按照办公室要求认真、详细的记...
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后,我镇高度重视,按照上级有关精神,分工负责,合理部署,精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19)
一、指导思想以科学发展为主题,有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切,切实增强群众观念,创新工作方法,坚持“服务民生、服务基层、服务群众”,组织干部职工体察民情,了解...
实践活动学生满意度调查报告 (2014-7-13 1:13:05)
实践活动学生满意度调查报告本问卷拟从两方面进行效果评估:一是学生的收获,二是学生对活动组织过程的满意度。对于学生的收获,本问卷拟从实践同学的职业工作认知、能力提升、实践成果自我评价三个维度进行评估。对...
注重研讨学习 提高组织工作满意度 (2014-7-19 8:23:34)
今年以来,区事务管理局领导班子严肃换届纪律,促进了组织工作满意度明显提高。一是成立严肃换届纪律、提高组织工作满意度工作领导小组,局各股室分工负责,形成齐抓共管,人人参与的良好氛围。二是举办为期三天的全...
提众对反腐倡廉满意度的实施计划 (2014-7-26 7:08:19)
我市创建文明城市活动已进入关键阶段,为了认真做好建设工作,进一步提众对工作的满意度,根据创建文指发25号和筑纪通字15号文件精神,结合实际,制定具体实施计划。一、工作目标通过广泛宣传工作内容,下大力气...
提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59)
今年以来,我镇围绕全市工作大局,充分履行职能,为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感,不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度,确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩,全面提...
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30)
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量,助力打造优良的市营商环境,为促进我市经济高质量发展做出积极贡献,不断提升纳税人满意度,确保实现2018年纳税人满...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30)
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治,进一步推进平安镇建设,提高见警率、管事率,减少发案率,加强社会面控制力,切实维护我镇治安稳定,努力提升群众安全感和...
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话 (2023-7-23 16:32:53)
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话今天,我们在这里召开全县提升社会群众安全感和满意度工作推进会,主要任务是研究和分析全县社会群众安全感和满意度工作形势,对当前和下一步工作进行再部署、再...
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报 (2022-10-12 8:54:11)
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报为了贯彻投资促进系统学习贯彻和全体会议精神暨全市投资促进工作会的要求,我局把提升企业满意度作为各项工作的出发点和落脚点,加强与列入上报样本同框的企业进行绩...
畜牧股股长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:34:59)
今年以来,我依照区纠风办《2012年度百名股所长社会满意度评议活动实施方案》的要求,认真履行岗位职责,现就我个人近期工作情况总结以下。一、美满完成工作任务。一是今年上半年全区生猪存栏60万头,新增5....
药品稽查大队大队长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:01)
,男,1976年出生,陕西华阴人,大专文化程度,任区药品稽查大队大队长职务。区药品稽查大队的主要职责一是受区食品药品监督管理局委托,依法贯彻执行有关药品、保健食品、保健用品、化妆品、医疗器械、农药、兽...
城管执法大队大队长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:02)
,男,1966年5月出生,市区人,本科文化程度,中员,现任市城市管理综合行政执法局站南执法大队大队长、。创国卫以来,我带领大队一班人坚持管必到位、防必良好、服务群众的工作理念,采取五加二、白加黑工作机...
特种设备安监科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:07)
我叫,负责特种装备安全监察工作。特设股的工作职责是负责全区锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场(厂)内机动车辆等特种装备的安全监察工作;组织实施《特种装备安全监察条例》...
质监局食品科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:02)
全心全意为人民服务是我宗旨,也是每一个的义务和根本的人生价值观。作为一位我,身在执法岗位,更是让我不敢懈怠。已在质监系斗了15个年龄,打假治劣、安全监察、食品监管,面对不同的工作复杂的执法对象,自己始...
质量计量科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:04)
本人,男,汉族,1969年3月出生,大专文化,中员,现任市市质量技术监督局分局质量计量科科长。本科室职责:同一管理计量工作,推行法定计量和计量制度,组织实施量值传递和强迫检定和计量校准工作,负责规范和...
质监局标准化股社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:06)
我叫,负责区质监局标准化股工作。主要职责是:落实《标准化法》,推动建立和完善企业标准体系,展开企业标准化良好行为确认:服务企业展开环境体系、管理体系、职业健康安全体系和有机产品、haccp、绿色食品和...
监察局多措并举提升社会评价满意度 (2016-3-26 9:31:50)
为深入推进建设工作,抓好建设社会评价工作,经开区采取多项措施,引导群众进行客观、理性评价,努力提升群众对建设工作的知晓度和满意度。一、宣传引导。利用电话、宣传横幅、专栏等,对建设社会评价工作进行宣传,...
在市提升社会治安群众安全感满意度工作推进会议上的讲话 (2016-5-23 9:44:43)
在全市提升社会治安群众安全感满意度工作推进会议上讲话这次会议是经市委领导同意召开的,主要是对社会治安群众安全感满意度工作进行再动员、再部署,推动全市保民安创满意活动向纵深开展。刚才,部分县区作了表态发...
乡镇廉政建设满意度社会评价工作开展情况汇报 (2016-11-30 9:54:21)
乡镇建设满意度社会评价工作开展情况汇报县纪委:建设社会满意度评价工作如火如荼开展,在县级有关部门的有效指导下,乡、高度重视建设社会满意度评价工作。近期从以下几个方面巩固提升此项工作:1、重新对电话或手...
2017年廉政建设社会满意度评价工作座谈会讲话 (2017-4-8 15:52:23)
2017年建设社会满意度评价工作座谈会讲话刚才,沙湾、区、教科局、葫芦镇、燎原村和百灵村5组作了经验介绍。从发言中可以看出,他们的工作是实实在在做出了成绩,付出了努力,才换得了满意度的提升。如果到其他...
2017年乡镇进一步提升廉政建设社会评价满意度实施方案 (2017-8-24 7:48:35)
2017年乡镇进一步提升建设社会评价满意度实施方案3月以来,各村(社区)、各单位、各部门按照前期安排部署,做了许多扎实细致的工作,但仍然存在主动性不够、工作落地落实不足的问题。为进一步提升建设群众满意...
提高财政透明度与构建和谐社会 (2007-1-5 18:02:54)
日前召开的经济工作会议明确强调明年我国经济建设的主要任务之一是“着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,推动和谐社会建设”。构建和谐社会的核心在于构建一个合理有序的规范和协调社会各要素的关系...
暑期社会实践调查报告:大学生暑期打工的危险度和难度 (2013-7-30 1:40:29)
为了提高学生的综合实践能力,学校每次假期都会要求我们学生做一份社会实践调查报告。一开始我是不知道的这种实践的性,只有真正的实践才有更深刻的体会。实践地点:服装有限公司实践内容:调查大学生暑期打工的危险...
社会实践调查报告:调整农村和农村经济结构,农村社会实践调查报告 (2007-12-7 10:40:46)
社会实践调查报告:调整农村和农村经济结构,农村社会实践调查报告7月22日我们工程学院暑期三下乡社会实践小组一行14人来到平度市崔家集镇周家村,开展大学生暑期三下乡社会实践活动。在周家村的五天中,我们开...
暑假社会实践报告,暑期社会实践报告范文 (2007-12-7 10:45:22)
暑假社会实践报告,暑期社会实践报告范文2000年7月22日至7月27日,我随青岛海洋大学工程学院三下乡队伍来到平度市崔家集镇周家村社会实践。对于从小生活在城市中的我来说,是一次难得的经历。短短的五天时...
暑假社会实践报告表-暑期社会实践调查报告登记表范文 (2007-12-7 10:45:36)
暑假社会实践报告表暑期社会实践调查报告登记表范文中小学生暑期社会实践调查报告登记表负责人姓名学校班级活动时间2006年月日至月日活动地点参加人员实践主题实践目标实践方法实践成果调查报告(字数1500字...
暑假社会实践报告表-暑期社会实践调查报告登记表 (2007-12-7 10:45:43)
暑假社会实践报告表暑期社会实践调查报告登记表椒江区第十八期中小学生暑期社会实践调查报告登记表负责人姓名学校班级活动时间2006年月日至月日活动地点参加人员实践主题实践目标实践方法实践成果调查报告(字数...
07社会实践调查报告-2007年社会实践调查报告范文 (2007-12-7 10:45:46)
07社会实践调查报告2007年社会实践调查报告范文社会实践调查报告范文我在塑料编织厂当工人“实践”是件听起来轻松,实则却“蕴味”十足,甚至意义深刻的事。实践能使你已成的“惯性”和被特定环境“保护”的生...
寒假社会实践报告,寒假2008年社会实践报告范文 (2008-2-15 17:37:02)
2007年寒假一个多月的时间过去了,而我们的寒假生活也告了一个段落。说到社会实践,不知我这琐碎而又有阶有层的经历算不算得上是社会实践呢?我的经历及体会没有像在大城市里闯荡的那般的轰烈与色彩,但也着实的...
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