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医院网上呼叫中心客户方案 (2008-8-29 11:15:29)
网上免费呼叫中心(web800)简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内,使访问您网站的客户在浏览您网页的同时,用鼠标点击您的呼叫中心,与您...
有关医院网上呼叫中心客户方案 (2013-6-12 17:24:00)
有关医院网上呼叫中心客户方案医院网上呼叫中心客户方案,我们一起来看一篇有关于医院网上呼叫中心客户方案的文章,希望阿Q范文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。网上免费呼叫中心(web800)简介...
电力业呼叫中心创立处理方案 (2014-2-11 13:09:14)
改革开放以来,电力部门围绕“人民电业为人民”的宗旨,不断改进服务作风、提高服务质量和管理水平,电力总公司把年作“电力服务质量年,各省网公司、地市供电企业也加紧建立和完善客户服务支持系统,运用现代计算机...
呼叫中心迎新年活动方案 (2015-3-7 12:32:50)
呼叫中心迎新年活动方案1、活动时间:暂定12月20日12月25日之间2、活动参加人员:部门员工(当班抽调两人,投诉中心抽调两人)3、活动形式:由两队队长抽签决定本组队员,整个活动分三项,三项分数最高的...
农业县级运营中心实施方案 (2014-7-13 1:30:06)
农业县级运营中心实施方案秋瑞玉米简化高产种植模式历经多年研发定型,其核心技术填补行业空白,达到国内同类研究先进水平,目前已通过市级科技成果鉴定。为确保秋瑞模式的规范运作,确保实现“产量更高、农民更富、...
呼叫中心的知识管理 (2006-11-28 17:54:49)
创业不能离开了信息知识管理——可能是继erp和crm之后的另一个热点,有效管理企业的知识资产,增强企业的创新和竞争力,知识库是其中必不可少的组成部分。呼叫中心——表面上看是800,1860,1000,...
人物专访——呼叫中心 (2006-11-29 23:11:20)
赵薇专访赵薇,这名字总让人跟明星联想,实际上也确实是中国呼叫中心行业中的一位明星。作为先行者之一,她八年来服务于各类呼叫中心,具有丰富的运营管理经验。如今又到了新的岗位,新的环境、新的形式、需要新的思...
在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
今天,我们召开这个会议,主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技,进一步拓宽与人民群众联系的渠道,建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
呼叫中心管理制度 (2009-3-10 15:38:07)
1、所有人员进入机房必须穿标志服,标志服必须整洁、合体、整套穿着符合风纪标准及礼仪规范,并随着季节变化统一、及时更换(届时通知),保持仪表整洁,化妆及佩带首饰要适当得体。话务员必须着淡妆进入机房,面部...
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心) (2010-12-2 20:39:26)
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心)中国联合通信有限公司广州分公司客户服务部呼叫中心,现有职工367人,其中女职工274人,约占整个部门总人数的44.8%,女职工在各自的工作岗位中起...
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料 (2011-4-13 13:41:35)
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料在古城,绽放着一枝姹紫嫣红的供电服务之花,她就是供电公司95598呼叫中心。9月,在“优质、方便、规范、真诚”供电服务方针的指引下,供电公司95598呼叫中心...
邮政速递物流呼叫中心实习总结 (2011-8-29 1:04:29)
邮政速递物流呼叫中心实习总结,邮政速递物流呼叫中心实习总结介绍物流实习总结,邮政速递物流实习总结相关的知识,邮政速递物流呼叫中心实习总结,感谢本文作者佚名,内容简介:邮政速递物流呼叫中心实习总结(1)...
呼叫中心工作总结 (2011-11-30 13:54:32)
【网络综合呼叫中心工作总结范文】这一段时间我一直在做一个思考,相信大家一定同意我。就像ppt上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失率,真是非常中肯...
关于呼叫中心新人培训计划 (2012-2-13 8:58:55)
1,公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备2010/01/07呼叫中心培训是维系高素质员工的最有效的管理办法之一,如果中心的员工和管理者没有受到良好培训,即使是世界上技术最先进的呼叫中心也无法有效地运...
呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:53:58)
每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,时间过得真快呀,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。从事客服工作已接近七年,在七个春秋...
中国联通公司呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:54:09)
2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司【】主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,...
呼叫中心人员培训心得体会 (2013-6-13 13:34:03)
大多数人在提及培训心得的时候,首先想到的就是一场甚至若干场培训下来后,会总结出什么,有什么需要分享和提高,而我在想,其实,站在一个培训师的角度来说,如何做好一个培训师,不失为一个更有交流价值的培训心得...
呼叫中心产业园汇报材料 (2013-6-15 16:58:08)
扬州车险呼叫中心产业园;商业计划书;2013年4月日;第一部分呼叫产业的基本概况;一、呼叫中心的发展概况;呼叫中心是一个由ivr(interactivev;目前,全球呼叫中心最发达的地区是北美,美国和...
邮政速递物流呼叫中心实习报告 (2013-7-30 0:22:45)
按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流83呼叫中心实习。现将4月21日6月10日的实习...
中国电信呼叫中心班组长能力提升培训心得 (2013-8-2 5:00:32)
我在本月刚刚调为业务督导,对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时,公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训,正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中,刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识,...
呼叫中心客服实习心得 (2014-4-16 8:31:14)
呼叫中心客服实习心得呼叫中心客服的工作量是很繁琐的,每天的电话量也很多,但每位工作人员的认真、热心、负责值得我们每个人学习。下面是小编为大家搜集的呼叫中心客服实习心得,希望为您所用。今天是呼叫中心实训...
呼叫中心个人工作总结 (2014-5-18 11:29:06)
呼叫中心个人工作总结时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的...
呼叫中心客服2014年述职报告 (2014-7-13 0:38:01)
呼叫中心客服2014年述职报告①大家好!很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去,我也从一个入职的新人变成了旧人。②回顾q1、q2,我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段...
网络医院呼叫中心服务用语 (2014-11-10 11:40:17)
医院网络医院呼叫中心服务用语标准服务用语:用语基本要求:清晰、和蔼、礼貌、规范。礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、很抱歉、没关系、不用谢、再见、不客气。称呼用语:您、先生、女士、同学、小朋友。应答用语...
呼叫中心2014年上半年度安全工作总结 (2014-11-22 8:47:01)
年上半年,在分公司的正确引领下,在信息部领导的正确领导下,在呼叫中心全体员工的共同努力下,针对安全生产管理存在薄弱环节,突出重点,加强管控,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效,圆满地完成了...
呼叫中心工作总结及计划 (2014-12-2 17:49:46)
贵在团结,重在服务呼叫中心工作总结及工作计划2011年4月,集团公司重新改制,成立了供水热线雏形。9月进行了人员调整,均经过严格培训、考核,择优后上岗。市供水集团客服热线一个充满激情与活力的年轻团队正...
机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结 (2014-12-10 9:40:34)
文秘机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结——薛今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来,为了完成科室年度营销目标,实现“成本中心”向“利润中心”的转型,在科室领导的正确领导下,我扎实努力,...
呼叫中心回访工作情况报告 (2015-1-24 8:01:19)
客户服务部呼叫中心,中心成立以来,先后获得多种荣誉称号。中心会秉承“我只在乎您真正满意”的理念继续不断向先进集体的目标前进。现将工作的开展情况报告如下:(一)落实责任,建立服务至上的理念。制定工作计划...
2015呼叫中心客服工作计划 (2015-3-28 7:21:25)
2015呼叫中心客服工作计划范文20150324这是一篇2015呼叫中心客服工作计划范文,文章从明确指导思想、制定工作计划目标、具体操作手法三方面进行阐述,展现了呼叫中心客户人员积极向上的工作态度。下...
2015呼叫中心工作总结 (2015-7-27 6:50:08)
呼叫中心工作总结(一)一、转变观念,积极适应新的工作岗位年初接到主持呼叫中心工作的重任,我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手,对此一直顾虑重重,担心做不好,总想着退缩。在我精神颓废的时候,客服部蔡主席总...
呼叫中心客服工作总结 (2016-2-29 9:09:55)
小编精心推荐工作总结ppt|工作总结怎么写|工作总结开头|工作总结结尾|工作总结报告如果我们想提升自己,掌握归纳、总结的能力。以下是阿q范文网小编为大家搜集整理的呼叫中心客服工作总结,供大家参考和借鉴...
呼叫中心培训员工作体会 (2017-1-5 9:34:01)
呼叫中心培训员工作体会我2005年加入呼叫中心,当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起你什么工作啊?,都要给人解释一大堆,人家压根没听说过啥呼叫中心,只能说就像10086那样的客服。后来为了省事,...
ECCS-I型呼叫系统现场施工方案 (2009-1-6 11:57:00)
现场施工时,每一个呼叫按钮需要接三根线,一根为信号线,一根为电源线(5v直流,由护理主机直接供电),一根为地线.如果不接电源线,则按或拉呼叫按钮时,呼叫按钮上的光电管不发亮,但信号仍然可以传递回主机....
市场运营方案团购实施方案 (2014-7-13 1:27:12)
市场运营方案团购实施方案市场运营方案团购实施方案为了更好的宣扬杜康经典文化,打造杜康品牌的一流终端赢利模式,快速启动杜康老窖坊市场,让各界精英感受杜康多赢格局的魅力,湖南九鑫商贸有限公司特拟定新型市场...
厦门工程技术研究中心组建运营总结报告验收用 (2007-12-5 9:25:22)
一,封面厦门市工程技术研究中心组建运营总结书(用)中心名称:厦门市工程技术研究中心依托单位:(全称)通信地址email:联系电话:手机:传真:联系人:申报日期:年月日二,建设中心的基本境况简介重点说明...
地铁运营公司指挥调度中心党支部述职报告 (2010-11-30 23:13:06)
尊敬的各位领导、大家下午好!非常荣幸,我能站在这里代表指挥调度中心作工作报告。指挥中心成立于2007年6月,现有正式7名,预备1名,积极分子11名。成立一年来,我们积极响应公司的号召,切实做好广大和全...
运营公司指挥调度中心党支部述职报告 (2011-12-2 9:48:43)
运营公司指挥调度中心述职报告文章摘要:干部的表率作用就是无声的命令,干部的模范带头作用就是最好的思想教育。的每一位都能够按照各级的要求,不断加强作风建设,不断提高管理水平,不断增强服务,不断提高工作效...
广州移动运营服务中心汇报材料11-12月工作进展 (2012-12-20 7:16:41)
服务支撑集中化建设;2月工作汇报月工作汇报;集团客户部2010.12;2月集中化工作开展思路和成效月集中化工作;1、调研访谈:、调研访谈:;通过对客户经理和产品经理进行问卷调查和面对面访谈;2、学习借...
联通公司新产品运营中心工作人员2011年述职报告 (2013-6-5 9:56:24)
回顾2011年的工作,作为新产品运营公司工作人员,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨...
电视台活动运营中心实习报告范文 (2013-6-13 22:48:21)
我在大学学习的是播音主持专业,这样的专业参加实习是很有必要的,我相信在以后的岁月中,我会做的更好,只要自己一直不断的努力下去,这就是我一直以来都想去的。不过实习的机会并不是那么好找的,去电视台实习需要...
2012年财富管理中心运营团队主管竞聘演讲稿 (2013-7-15 8:25:04)
财富管理中心运营团队主管竞聘演讲稿文章摘选导读:做好服务工作,做好财富管理中心的后勤保障服务和行政综合事务是我们的主要职责,如果做好服务以优质的服务,始终是我思考的问题。具体来说,我将做好“三服务”工...
电视台活动运营中心实习报告 (2013-7-29 5:41:08)
我在大学学习的是播音主持专业,这样的专业参加实习是很有必要的,我相信在以后的岁月中,我会做的更好,只要自己一直不断的努力下去,这就是我一直以来都想去的。不过实习的机会并不是那么好找的,去电视台实习需要...
政务中心试运营工作总结 (2014-11-30 14:24:09)
开发区政务中心试运营工作总结在开发区各位领导的正确领导下,实现权力阳光运行、行政效能监察,根据各位领导的指示,我们政务中心开展了为时一周的试运行。各窗口部门高度重视,窗口人员积极配合政务中心工作,发现...
2015运营中心留守员工春节活动纪实 (2015-3-5 11:39:34)
2015运营中心留守员工春节活动纪实就在刚刚过去的除夕之夜,对于那些回到自己家乡,与家人朋友团聚的同学们总是那么的幸福。可是,又有着这样一群的同学们——春节留守值班的同学们。这一次,菁英号上的望远镜就...
国有资产运营中心2016年开展专项整治情况汇报 (2016-6-15 8:23:11)
国有资产运营中心2016年开展专项整治情况汇报自开展学习教育以来,我中心坚持学做结合,对在群众教育实践活动和专题教育中问题,中着力解决的问题,采取发放征求意见表、实地调研、召开座谈会等方式,征求群众意...
2016年生产运营中心安全员生产承诺书 (2016-10-16 11:07:01)
2016年生产运营中心安全员生产承诺书为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全,防止和减少生产安全事故发生,本人郑重承诺,在工作中严格履行以下职责和义务:1、认真执行安全第一、预防为主、综合治理的安...
乡镇2023年扶贫资产后续管护运营工作方案 (2023-6-11 7:45:57)
乡镇2023年扶贫资产后续管护运营工作方案为加强扶贫资产后续管理,夯实扶贫资产管护责任,确保扶贫资产持续发挥效益,结合我镇实际情况,特制定本方案。一、总体要求结合我镇现有扶贫资产及农村集体产权制度改革...
邮政局汽配仓储保管运营方案 (2007-12-12 8:42:53)
一、项目背景昌河铃木汽车有限责任公司是国内外知名汽车制造服务企业,其属下昌河铃木分公司自2005年11月开始投产利亚纳汽车及k14b发动机部品以来,随着生产、销售的迅速发展,汽车部品的销售服务业务量快...
2008年餐饮网站运营策划方案 (2008-2-1 11:43:57)
2008年餐饮网站运营策划方案西安餐饮网的定位是服务性的门户网站,所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待:一、面对网友的营销模式我们的网站说到底,是为了赢利。商家看中的是网...
2008年商业网站运营策划方案 (2008-6-14 10:36:31)
2008年商业网站运营策划方案西安餐饮网的定位是服务性的门户网站,所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待:一、面对网友的营销模式我们的网站说到底,是为了赢利。商家看中的是网...
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呼叫中心运营方案