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接待礼仪:迎接礼仪 (2006-12-29 10:35:22)
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待5 (2008-10-20 23:37:06)
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(5)我跟一个公关经理说过:你要讲你老家的方言土语,说明你就是个县办企业,或者村办企业,你如果是一个国内的大型企业,就要讲国内通行的语言,普通话。讲普通话是个人素养的...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待4 (2008-10-20 23:37:06)
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(4)第二,规范五句。在此要强调什么呢?强调公关人员要使用基本的礼貌用语,我们一般叫做规范五句。五句话,就是要求我们的公关人员在现场工作之中有五句基本的礼貌用语必须要...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待3 (2008-10-20 23:37:06)
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(3)从礼宾的角度来讲,以礼待客。礼宾有其基本规则,我们专业的讲法,叫礼宾次序。所谓礼宾次序,就是指在接待多方客人时,应按照约定俗成的做法,排列多方客人的先后顺序。按...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待2 (2008-10-20 23:37:07)
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(2)关于这个问题,首先,要明白一般引导客人的话,要你公关经理在那儿干吗?让你引导陪同客人,所以实际上走在前面的应该是你,但是你走的方向是什么情况呢?我们一般陪客人走...
酒店总经理在酒店接待重要会议的安全工作的讲话 (2008-9-23 14:48:41)
大家好:2004年中国林产品交易会将于9月19日在举行,今天已经16号了,马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一,为了确保会议顺利进行,市公安局开发区分局给我们...
酒店前台接待实习心得 (2014-2-21 8:30:04)
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来...
两会心得体会学习两会精神心得体会3篇 (2014-7-6 20:25:09)
会议心得体会,学习会议精神心得体会3篇1.学习会议精神心得体会:中国梦2012年11月份召开“十八”大以来,中国梦这三个字就一直萦绕在我们的耳畔。中国梦就是坚持道路,团结各族人民。早日实现中华民族的复...
酒店服务礼仪心得 (2013-6-16 8:25:57)
酒店服务礼仪心得;本学期我们新开设了一门学科,《酒店服务礼仪》,通;习,我知道了在酒店服务中,有很多情况下都要要讲礼;在现实生活中,随时要用到礼仪,不仅在酒店服务中要;在学习的过程中,我还知道了酒店服...
酒店礼仪培训心得体会 (2014-12-23 9:51:48)
心得一:酒店礼仪培训心得体会这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所...
酒店服务员礼仪培训课心得 (2015-2-22 23:28:28)
酒店服务员礼仪培训课心得20150220这是一篇关于酒店服务员礼仪培训课心得的文章,本文主要通过语言能力、以人为本、应变能力、酒店五个营造及记忆能力五个方面来进行阐述,祝大家阅读愉快!由于这次培训,我...
接待办接待工作经验心得体会 (2013-6-5 22:23:22)
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,接待办公室于...
2009年两会思想汇报:应建立人大代表政协委员接待制度 (2009-3-6 7:30:47)
2009年会议思想汇报:应建立人大代表政协接待制度年一度的会议又要召开了,谁的压力最大?当然是压力最大,各大门户网站都在征集向提问的问题,期待回答。就城市而言,首都的各种压力也是巨大的。一些地方因拆迁...
来访与接待的礼仪 (2006-12-29 10:35:07)
接待或拜访是很多企业员工的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,...
接待礼仪知识 (2006-12-29 10:35:11)
一、迎接礼仪迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客...
接待礼仪 (2006-12-29 10:35:15)
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马...
接待和拜访礼仪 (2006-12-29 10:35:18)
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到...
供电公司重大会议接待人员礼仪要点 (2007-5-14 8:18:29)
着装、仪容和举止是供电营业职工的外在表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。只有规范的仪表、举止,才能给现场会与会人员留下良好的印象。现结合现场会接待需要,拟订以下接待礼仪要点,请各所参与接待...
拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23)
探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,因此,这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
拜访和接待礼仪 (2009-1-18 3:59:17)
拜访和接待礼仪一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时,一定要...
礼仪接待实习总结 (2011-5-12 8:29:32)
2010年11月7号下午5点我们从西安坐火车到上海市瑞金宾馆所管理的中国馆60米层实习,在离开学校之前是王永明总经理和虞新发主任亲自对我们进行招聘面试的,从而给我们提供了这么好的实习锻炼的平台!这6个...
接待礼仪经典总结 (2011-5-30 21:09:06)
、握手1、握手时力度要适中,大家可以练练.太轻给人以轻视.太重,也不好.时间:在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手.二、迎接礼仪1、要先介绍,依次介绍.你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席....
秘书工作中的接待礼仪 (2016-6-2 7:36:50)
【摘要】秘书接待礼仪在秘书工作中占据地位,为此,需要掌握好接待工作的各个流程中的礼仪工作,以便秘书更好履行职责,为公司树立良好形象。【关键词】接待秘书礼仪一、接待前的准备工作(一)接待环境布置1、环境...
秘书工作中的接待礼仪知识 (2017-1-5 9:25:58)
秘书工作中的接待礼仪知识一、接待前的准备工作(一)接待环境布置1、环境布置接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观,没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物,表现出“欢迎您”的气氛,会使对方产生好感。办公...
两会精神学习心得—“两会”期间让我感到欣慰的方面 (2007-11-2 0:17:37)
不知写下这个题目,会不会给人留下报喜不报忧的嫌疑。不过我还是想实话实说,有一说一。这次参加地方“会议”,确实有些新气象,让人感到些许欣慰。首先感到工作报告写得更切合实际了。这次看工作报告的一个明显感觉...
两会精神学习心得——“两会”期间让我忧心的方面 (2007-11-11 3:41:04)
下午报了喜,现在也报一报忧。这次参加“会议”,仍然有好些不如意的事让我的心头沉重。原以为今年“会议”再也遇不到群众上访了,因为一连三天都没有看到这样的场面,心里正在高兴呢:本届干得不错啊,把原来许多尖...
两会感想系列谈之十二:两会心得 (2007-12-7 9:40:36)
会议心得梁伟在工作报告中提到,当前中国的主要问题之一就是城乡、区域发展差距和部分社会成员之间收入差距继续扩大。因此,建设和谐社会,抓紧解决好广大民众最关心、最直接、最现实的利益问题,是中国面临的艰巨任...
两会精神学习心得2——“两会”期间让我感到欣慰的方面 (2007-12-7 10:34:47)
不知写下这个题目,会不会给人留下报喜不报忧的嫌疑。不过我还是想实话实说,有一说一。这次参加地方“会议”,确实有些新气象,让人感到些许欣慰。首先感到工作报告写得更切合实际了。这次看工作报告的一个明显感觉...
2009年学习两会心得体会:一个公民对两会的期待和祝福 (2009-3-6 4:22:26)
3月3日,十一届二次会议即将隆重开幕。2日的消息说,今年的十一届二次会议召开期间力求节俭和环保,会期将缩至9天。(《京华时报》3月2日)而在2月28日,更是“一网情深”与网友展开在线交流,拉开了“e会...
2008两会精神内容心得体会感受“两会” (2010-4-19 12:42:12)
2008年三月份所召开的“会议”让我印象深刻,此次会议正逢新一届的换届选举,选举了新一届,并且顺利地实现了新老交替,领导阶层变得更加年轻化、知识化。这些选举出来的优秀的事业领导者,都令人民欢欣鼓舞并且...
2008年两会精神学习心得:聚焦两会,心怀天下 (2010-4-19 12:42:29)
2008年3月3日,5日,“会议”开幕,这是本届人大的最后一次例会,同时也是前最后一次“会议”。“会议”以提倡自主创新为核心内容,还聚焦许多民生话题,其中农民工社保,文化生活,农民工子女教育问题也颇受...
2009年两会心得体会:有感于两会提案 (2010-4-19 12:42:59)
前天刚刚发博文“为什么要学英语?”,今天却看见有某在会议上提出“学生高考不一定要考英语”的提案。觉得有点意思。我是一名英语教学者,站在个人的角度来说,我是不赞成这个提案的,因为它直接影响着我的饭碗。以...
2010年两会心得体会——从“两会”看就业 (2010-5-8 9:19:47)
2010年“会议”拉开序幕,金融危机给中国大学生的就业带来了前所未有的冲击与挑战,造成目前各省市高校大学毕业生的就业签约率较往年相比,都有了大幅度的降低。如何在全球金融危机的背景下,解决近700多万大...
2011两会心得体会:两会吐露改革新气象 (2013-6-6 8:08:36)
10余天的会议,高度关注民生问题。36页的工作报告,民生占据了的篇幅,热点问题榜上有名,围绕房价高踞、医疗改革、养老保险、教育经费、低碳环保等等一系列民生关键词,会议出现了很多直言不讳的批评建议,以及...
学习两会精神心得体会—情系“两会”共献策,卧薪尝胆谋发展 (2013-6-13 15:22:53)
分局为保证汉江中下游洪道整险加固工程如期开工,在清基索赔工作中倾注了大量心血,姗姗来迟的“两代”会于2月28日隆重召开,局群办管主任主任参加了会议,45位职工代表从清基战场来到会场,满怀豪情,共同敲定...
2010年4月学习两会精神心得体会 2010年两会思想汇报 (2013-7-26 0:22:10)
[2010年4月学习会议精神心得体会2010年会议思想汇报]一年一度的会议在阳光明媚的三月如期举行,这次会议是在之后召开的的会议,是换届的大会,也是在我国即将迎来改革开放30周年并将首次举办奥运会的大...
大学生学习两会精神心得体会:关注两会教育议题 (2013-8-2 5:48:27)
大学生学习会议精神心得体会:关注会议教育议题会议很多议题都能够吸引我的注意力,一些也让我感到惊喜。会议制度是从人民中得来的信息和要求进行收集及整理,传达给,向有关部门提出选民们自己的意见和要求,这是一...
学校2016两会精神心得体会:“两会”精神重在落到“实”处 (2016-3-21 8:36:06)
学校2016会议精神心得体会:“会议”精神重在落到“实”处创新创业:平台会更多作为学校“十三五”规划的起草部门,发展规划要创新,结合讲话精神,学校在“十三五”中,将重点培育一批以海洋医药、生物制药、信...
公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最的应用,就是与人交谈。”从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
国旗下讲话:学习礼仪、实践礼仪,共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
国旗下讲话:学习礼仪、实践礼仪,共同唱响文明礼仪之歌提要:提高文明素养,自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习,细致体会礼仪常规,礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话:学习礼仪、实践礼...
酒店2005年度政府定点会议接待工作总结 (2007-1-5 14:24:39)
强化内部管理提高会议接待能力认真做好会议接待工作,是发挥星级酒店社会功能,提升酒店经济效益和社会效益的途径。大酒店自2004年被定为“采购会议定点接待单位”以来,一直将强化内部管理,提高会议接待能力作...
酒店重要领导接待方案 (2007-6-14 9:42:09)
领导接待方案国际大酒店“省文明城市测评组”接待方案(草案)由宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排...
酒店接待工作情况工作通报 (2007-12-21 8:16:27)
关于2004年菏泽国际牡丹花会期间接待工作情况的通报在这春暖花开之际,我市成功举办了2004年的菏泽国际牡丹花会,对菏泽的餐旅业来说,这是一个黄金季节,也是最忙碌的季节。在花会期间,我酒店顺利地完成了...
酒店前台接待人员技能培训材料 (2008-1-16 15:03:12)
一、规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士,为了美化外在形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错...
酒店前台接待毕业实习报告 (2009-7-24 8:40:52)
酒店前台接待毕业实习报告经过两年多的学习积累,终于在09年,开始了人生的一个新的历程实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第...
某某酒店假日接待工作总结 (2009-12-5 10:36:02)
一、接待情况1、重点旅游区(点)接待情况遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次;赤水旅游区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次;盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温...
酒店前台接待实习总结 (2009-12-28 10:49:40)
刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门...
酒店2010年房务接待部工作计划 (2010-1-14 12:50:58)
大酒店从接手至今,经历的事情较多,酒店管理公司的每一位成员也为此付出了很多努力,酒店在紧凑的氛围中开始试营业,由于开业时间紧迫准备工作不足,加上受新旧业主交替债权问题,导致开业后存在问题较多;经过收集...
大学生酒店前台接待实习总结 (2010-6-19 8:27:05)
马上就要毕业了,在我参加之前的毕业实习中,我感受到了很多的不同,我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示,那就是不去亲身实践,不去实习,那么是什么也学不到的,这就是我们一直...
酒店前台接待实习工作总结 (2010-10-5 23:16:50)
经过学院联系,我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待,大连海景酒店共有123间客房,在大连其他的五星级酒店中是客房最少的,但是它的客...
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酒店两会礼仪接待心得