酒店前台接待实习心得[VIP]

发布时间:2014-2-21文章大小:1215字节页数:3页
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两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,(...内容隐藏,请先注册登录...),我收获了很多,(...内容隐藏,请先注册登录...),现在我,(...内容隐藏,请先注册登录...),随着实习的深入进行、知识的不断积累,(...内容隐藏,请先注册登录...),对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中,(...内容隐藏,请先注册登录...),是我不断进取的动力,(...内容隐藏,请先注册登录...),感触颇多:

一、角色认识

这段时间,(...内容隐藏,请先注册登录...),因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,(...内容隐藏,请先注册登录...),也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员,(...内容隐藏,请先注册登录...),与客人的接触是面对面的,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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