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市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系,定期走访,提供邮政业务咨询,了解大客户需求,沟通与客户的感情,指导大客户用邮,做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,4月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
2004年述职报告(电信客户响应中心经理) (2006-11-29 12:47:32)
各位领导、本人在维护安装部客户响应中心担任主任职务,配合维护安装分部主任做好客户响应中心生产管理工作,现将去年以来的工作情况和下一步工作打算,作简要汇报如下,请各位领导、评议和审核。一、客户响应、定单...
市邮政局大客户服务中心《管理职责》 (2006-11-29 15:18:55)
一、贯彻落实省局大客户管理工作要求,结合我局实际,制定并适时修改市邮政局大客户管理工作实施办法;二、组织、协调、监督、检查本局邮政大客户营销服务工作;三、收集、整理市场需求信息,研究、分析市场动态,制...
市邮政局大客户服务中心营销工作方法 (2006-11-29 15:18:58)
市邮政局大客户服务中心营销工作方法对大对大客户的服务要采取四种形式:派驻式服务主要针对综合大客户;客户经理负责制,主要针对指定专门的客户经理的大客户;固定式服务,在固定的营业场所进行大客户营销工作;流...
宣传部长中心组坚持以人民为中心的发展思想专题研讨发言材料 (2023-9-29 9:35:50)
宣传部长中心组坚持发展思想专题研讨发言材料指出:继续推进实践基础上的理论创新,首先要把握好思想的世界观和方法论,坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法。坚持人民至上便是其中之一,且置于第一位。坚持人民至...
联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料 (2006-11-29 21:32:52)
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,原创其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定...
电力客户服务中心年终总结 (2006-12-31 13:00:41)
电力客户服务中心年终总结年终总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。...
电力客户服务中心年终总结 (2006-12-31 13:03:17)
电力客户服务中心年终总结年终总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。...
电力客户服务中心年终总结 (2006-12-31 13:04:23)
电力客户服务中心年终总结年终总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。...
客户服务中心述职 (2007-1-4 13:17:13)
每一次回首,都有着沉甸甸的感动;每一段岁月,都留下我们成长的足迹2005年的盛夏,盛大网络客户服务中心将362名员工,724小时的工作浓缩成简短的工作述职,请您来检阅,请您来评判:一个服务品牌:盛大客...
移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
摘要:随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨,包括移动客户服务中心的总体...
电力客户服务中心个人年终总结 (2007-1-6 14:59:06)
年终总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织...
致客户服务中心话务员的慰问信 (2007-1-19 8:19:01)
亲爱的员工:辛苦了!你还来不及一洗“创收增效”大会战的疲惫,又要在“拼搏杯”竞赛中冲锋陷阵!而平台的基础部分,也因原来设备故障多、劳动生产率不高,导致接通率不尽人意。也一样是父母眼中的娇娇女,也一样是...
电信局维护安装部客户响应中心担任主任述职报告 (2007-2-8 0:15:41)
各位领导、本人在维护安装部客户响应中心担任主任职务,配合维护安装分部主任做好客户响应中心生产管理工作,现将去年以来的工作情况和下一步工作打算,作简要汇报如下,请各位领导、评议和审核。一、客户响应、定单...
联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料 (2007-5-11 7:55:31)
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定,这...
电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
首先,感谢公司团委给我这个的机会,向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间,由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段,确实经历了艰苦的发展过程。但在...
银行派驻土地储备中心任客户经理演讲稿 (2007-6-19 7:51:18)
敬业作典范爱拼才会赢——河南周口市荷花支行驻土地储备中心项目经理我叫,现年31岁,大专文化经济师。自1996年起,连续九年被被评为“周口分行先进个人”荣誉称号,1998年、2001年,被评为“省级...
联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料 (2007-9-17 16:57:34)
2006年3月11日我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定,这是我...
联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料 (2007-9-18 8:30:11)
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,原创其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定...
联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料 (2007-9-18 8:32:59)
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定,这...
电信10000客户服务中心个人工作汇报总结 (2007-10-31 18:40:08)
2002年初我很荣幸成为10000客户服务中心的一员,从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,...
联通客户营销中心经理服务明星申报材料 (2007-12-4 12:33:11)
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,原创其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定...
电力客户服务中心年终工作总结 (2008-3-14 10:01:27)
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组...
电力客户服务中心年终总结 (2008-3-18 12:06:23)
年终总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织...
联通大客户服务中心经理竞职演讲 (2008-3-29 9:38:27)
联通大客户服务中心经理竞职演讲尊敬的各位领导、各位同事:大家好!非常感谢您们给我这次竞争演讲的机会。这次参加竞争上岗,对我来说,既是机遇,也是挑战。希望通过这次竞争,使大家对我的各个方面有个更深的了解...
客户服务中心规范用语 (2008-4-25 9:25:32)
一.开头语以及问候语1、问候语:“您好,欢迎致电客户服务热线,客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说:“喂,说话呀!”2、客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表...
联社客户服务中心二○○七年工作总结及2008年的工作计划 (2008-5-24 16:17:35)
2007年客户服务中心在联社的领导下,认真贯彻落实全疆农村信用社工作会议精神和合作金融监管工作会议精神,紧紧围绕地方、提出的“五大举措”,以“创新观念,理清思路,稳定发展”为重点,以支持“三农”、服务...
10000号客户服务中心个人工作总结 (2008-6-13 17:42:15)
有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”10000号客户...
医院网上呼叫中心客户方案 (2008-8-29 11:15:29)
网上免费呼叫中心(web800)简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内,使访问您网站的客户在浏览您网页的同时,用鼠标点击您的呼叫中心,与您...
电信公司客户服务中心青年文明号申报材料1 (2008-11-10 12:10:00)
电信分公司10000号客户服务中心,现有员工人,平均年龄岁,员工全部为青年,是一支朝气蓬勃的队伍,员工80具有大专以上学历,团员占到80,多人获得中级以上技术职称资格,是一个年轻化、知识化、专业化和充...
客户服务中心个人工作总结 (2008-12-27 2:17:09)
有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”10000号客户...
烟草客户服务中心副主任竞岗演讲 (2009-5-5 22:32:09)
烟草客户服务中心副主任竞岗演讲各位领导,各位同事:大家好!我竞聘的岗位是客户服务中心副主任,从91年至今,已在业务战线工作近14年,曾负责省外卷烟调拨、网建、基层队部队长等工作,对我烟草公司从粗放型的...
县农电局客户服务中心先进班组申报材料 (2009-5-11 21:55:30)
绥中县农电局客户服务中心面向全县广大农村地区的服务窗口,担负着全县20多个乡镇、两个果树农场17万多农电用户营销业扩服务。对于身兼多职的窗口部门,在全局的工作运营中占有举足轻重的作用,同时也对工作人员...
电力客户服务中心工作人员年终总结 (2010-2-24 9:04:30)
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组...
电信公司客户中心主任竞聘演讲稿 (2010-6-19 8:27:46)
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供...
电力客服中心职工演讲稿:用心服务情暖客户 (2010-7-26 0:01:12)
尊敬的各位领导、同事们:你们好!我是来自客服中心,我讲演的题目是:《用心服务,情暖客户》。身为一名农电职工,让我倍感光荣,同时我更深深地到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的上帝;服务是我们永恒的主题...
客户中心工作总结 (2010-9-8 15:37:32)
客户中心工作客户中心的工作目标:我们与销售部、售后服务部紧密配合通过良好、及时、全方位的服务,努力提高客户满意度。为在日常工作中顺利开展客户中心的工作,前台及时的信息反馈是的,做到以下几点:1.及时更...
电业局客户服务中心优秀党员先进事迹材料 (2010-11-13 19:39:19)
尊敬的各位领导、大家好!我是黑龙江省电力公司哈尔滨电业局客户服务中心服务队队长李庆长。多年来,在培养教育下,在领导和们的支持帮助下,坚持真诚为广大电力客户服务,受到百姓的热烈欢迎,被誉为群众的连心桥...
电力公司客户服务中心个人年终总结 (2010-11-13 20:54:28)
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组...
客户服务中心个人年终总结 (2010-11-14 20:00:26)
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组...
电力公司客户服务中心个人年终总结 (2010-11-18 8:03:35)
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组...
电信10000客户服务中心个人工作汇报总结 (2010-11-18 8:04:11)
200年初我很荣幸成为10000客户服务中心的一员,从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,她...
联通大客户服务中心经理竞职演讲 (2010-11-18 8:18:15)
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!非常感谢您们给我这次竞争演讲的机会。这次参加竞争上岗,对我来说,既是机遇,也是挑战。希望通过这次竞争,使大家对我的各个方面有个更深的了解,对我个人给予更多的鞭策和支持...
2010电信公司客户中心主任竞聘演讲稿 (2010-11-26 12:39:51)
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供...
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心) (2010-12-2 20:39:26)
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心)中国联合通信有限公司广州分公司客户服务部呼叫中心,现有职工367人,其中女职工274人,约占整个部门总人数的44.8%,女职工在各自的工作岗位中起...
电力客户服务中心个人工作总结 (2010-12-6 11:27:09)
电力客户服务中心个人工作总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们...
10000号客户服务中心工作总结 (2011-2-11 1:40:45)
有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”10000号客户...
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料 (2011-4-13 13:41:36)
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备...
家电行业客户中心处长竞聘演讲稿 (2011-12-1 17:48:17)
客户中心处长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:上午好!爱因斯坦曾经说过:推动你的事业,不要让你的事业推动你。今天我就是为了推动我的事业而来!我叫,今年岁,大专学历,初级会计。我于20年进厂做家电客户...
2011年烟草客户服务中心副主任竞岗演讲 (2011-12-2 9:51:40)
各位领导,各位同事:大家好!我竞聘的岗位是客户服务中心副主任,(自我介绍,自我工作情况介绍)客户服务中心是从业务经营科转变而来,虽然名称有所变化,但职责变化不大,主要是在市公司和我局领导下,负责本市卷...
客户服务中心年终总结 (2012-11-9 22:55:20)
关键字:2008年个人年终总结1、语言交流技巧方面:(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用请,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用对不起,不用抱歉,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向...
电力公司客户服务分中心半年工作总结 (2012-11-15 16:20:46)
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线,不断加...
电力公司客户服务分中心半年度工作总结 (2012-11-15 16:20:48)
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线,不断加...
客户中心实习总结 (2012-11-18 20:53:48)
2011年03月25日至03月31日,我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习,令我受益良多。在实习之前,我已经参加了客户中心的...
烟草客户服务中心主任竞聘演讲稿 (2012-11-20 9:40:54)
各位领导,各位同事:大家好!我竞聘的岗位是客户服务中心副主任,从91年至今,已在业务战线工作近14年,曾负责省外卷烟调拨、网建、基层队部队长等工作,对我烟草公司从粗放型的大出大进,过渡到落实到每个零售...
物业客户服务中心工作总结及工作计划 (2012-11-21 17:33:17)
更多精品来自行政表格,使我清洁、绿化和消杀日常的工作纳入了iso9000管理体系;编制了员工考核条例,加强了员工的考核管理;针对外包工程编制了考评方案和条例,加强了对外包工程的监管,经过不断的总结和完...
物业客户服务中心2011年度工作总结 (2012-11-21 18:01:41)
·厦门:关于加强专项维修资金公示制度的·降低物业管理成本的三大途径·降低物业管理成本的三大途径·维序员知识竞赛题库·物管实战案例总汇·浅谈在物价上涨时期物业公司如何经营·两名小区保安醉酒后寻衅滋事无故...
保险公司客户服务中心2008年上半年客服工作总结及分析 (2012-11-21 18:01:53)
内容预览:上半年,在我司客户服务中心全体员工的共同努力下,业务量实现了首季“开门红”,同时理赔工作紧然有序,业务量和赔付率两大考核指标均取得阶段性的良好成绩。上半年工作总结一、基础性的工作由于公司成立...
电力客户服务中心2011个人年终总结 (2012-11-25 9:37:56)
年终总结岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织...
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