客户中心实习总结[免费]

2011年03月25日至03月31日，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，令我受益良多。

在实习之前，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对客户中心有了初步的了解。然后就开始了为期一周的实习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，两天下来我旁听了一百多个电话，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，补登积分等）。

五、其他业务（邮寄行程单、机上遗失物品寻找等）。

六、投诉受理。

实习第三天，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，简单地说出票专员的主要任务包括