客户中心工作总结[VIP]

发布时间:2010-9-8文章大小:1781字节页数:4页
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客户中心工作客户中心的工作目标:我们与销售部、售后服务部紧密配合通过良好、及时、全方位的服务,(...内容隐藏,请先注册登录...),前台及时的信息反馈是很重要的,(...内容隐藏,请先注册登录...),电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节。2.在客户反应服务问题或对产品的希望、服务方面的相关信息相应的记录下来,(...内容隐藏,请先注册登录...),或是在提示服务方面客户所提的不喜欢打电话之类的问题时,(...内容隐藏,请先注册登录...),就会耽误到工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),避免出现遗忘,(...内容隐藏,请先注册登录...),如果不能及时的处理,(...内容隐藏,请先注册登录...),需要与销售部、售后服务部互相紧密的沟通是很重要的。1.了解广州本田汽车的产品、性

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